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¡Feliz Navidad y próspero marketing nuevo!

marketing digital

Llegados a este punto del año toca hacer una evaluación de lo que ha significado para cada uno de nosotros. Es el momento, además, de los buenos propósitos para el año próximo, también en marketing digital. Desde estas líneas os invito a hacer una reflexión de lo que ha significado 2016, a partir de la mía propia. 2016 ha sido un año muy importante para Kanlli, no sólo por los buenos resultados con los que esperamos cerrar el año y por los importantes clientes que han confiado en nosotros, sino … Seguir leyendo

Bots de servicio al cliente que se anticipan a las necesidades del usuario

Bots de servicio al cliente

La Inteligencia Artificial no es ya cosa de ciencia ficción. Los gigantes tecnológicos trabajan desde hace años en el desarrollo de aplicaciones inteligentes basadas en API “cognitivas”, con el foco en el aprendizaje automático y procesamiento del lenguaje natural. La finalidad es crear soluciones inteligentes capaces de aprender sobre el mundo, y bots que interactúen con el usuario con inteligencia y naturalidad. En el campo del marketing, los bots de servicio al cliente ya han comenzado a funcionar. Microsoft es una de las compañías que está dando grandes pasos en el ámbito de la Inteligencia Artificial. Por … Seguir leyendo

Bots: adiós a las barreras de las apps

desarrollo web

Desde que hace unas semanas Facebook presentara los bots como uno de los elementos principales de su plan a 10 años, no hemos oído hablar de otra cosa y todo el mundo se pregunta qué son exactamente los bots y qué cambios van a suponer en el panorama tecnológico. Un bot es una interfaz basada en la inteligencia artificial, un chat al que los usuarios pueden acceder mientras hacen uso de una aplicación, que imita el comportamiento o comunicación humana y les permite realizar “tareas” como hablar con el médico … Seguir leyendo

María José Navarro: “El potencial de la economía digital es inmenso”

economía digital

El poder de Internet ha cambiado la forma de hacer negocios hasta el punto de que la economía digital es un hecho, aunque aún se desconoce su verdadero potencial, debido a que se trata de una economía en evolución permanente. Los desarrollos móviles, el big data, la importancia de los escenarios sociales virtuales y los pagos móviles, son sólo algunos de los ejemplos que nos hacen darnos cuenta de hacia dónde camina la empresa del futuro, que deberá tener una importante proyección digital. Este 2016 tendrá lugar en IFEMA, en Madrid, … Seguir leyendo

Tendencias de marketing digital para 2016

Tendencias marketing digital

A pocos días de finalizar el año, una de las mayores inquietudes de los profesionales de sector pasa por conocer las tendencias de marketing online para 2016, un conocimiento que les ayude a abordar estrategia y diseñar planes de marketing exitosos. El marketing digital evoluciona muy rápido, a la par que las nuevas tecnologías, por lo que debemos fijarnos en el desarrollo tecnológico para aventurar por dónde deben caminar las acciones estratégicas y descubrir cuáles son las tendencias de marketing para 2016.

Industria 4.0: La cuarta revolución industrial es la transformación digital

La cuarta Revolución Industrial ya está en marcha. La Industria 4.0 está impulsada por la transformación digital y necesita de una serie de tecnologías que vinculen el mundo físico con el digital y permitan dar un salto cualitativo en la organización y en la gestión de la cadena de valor. No se trata de algo nuevo, y son numerosas las empresas industriales que ya emplean tecnologías digitales, tal y como mandan la hiperconectividad y la globalización de la economía actuales. Sin embargo, muchas otras empresas se están quedando atrás, lo que redundará en … Seguir leyendo

Dmexco 2014 sienta las bases de la nueva economía digital: Bienvenidos a la “digiconomy”

Los dos días que he pasado en Dmexco 2014 me han resultado tan impactantes que no he querido dejar pasar la oportunidad de relatar mi experiencia en la feria dedicada al marketing digital más importante de Europa y que ha tenido lugar en la ciudad alemana de Colonia. Durante dos días se ha debatido abiertamente acerca del potencial para los negocios que supone la nueva economía digital, la conocida como “digiconomy.”

Geolocalización y marketing móvil, matrimonio de conveniencia en 2014

La importancia de la geolocalización -o conocer en qué lugar se encuentra un usuario- no es algo nuevo como punto de partida a la estrategia de ventas, pero sin duda alguna adquiere una nueva dimensión en el ámbito del marketing móvil. Hoy en día, la mayoría de los consumidores utilizan un smartphone y esto quiere decir que portan consigo un pequeño localizador desde el cual envían constantemente señales de sus coordenadas. Esta es una ventaja que, cada vez más, es aprovechada por las marcas al favorecer que al usuario le … Seguir leyendo

El buen uso del español en comunicación publicitaria

Publicidad

Es de sobra conocido el recurrente uso de extranjerismos que se produce en publicidad. Ya desde la propia palabra marketing, que tan alegremente ha quedado incorporada al lenguaje publicitario a pesar de que en español existe un término para referirse a esta disciplina: mercadotecnia. Tanto y tan repetidamente se ha utilizado el anglicismo “marketing“, que el diccionario de la Real Academia de la Lengua Española (DRAE) ya lo reconoce. Lo usaremos, pues. Aunque el uso del término “mercadotecnia” nos haga parecer más interesantes.

El desafío del Sector Seguros en marketing online

Las empresas aseguradoras deben reaccionar al cambio de audiencia que se ha producido en los últimos años. Ante un nuevo panorama –multidispositivo, de múltiples canales y oportunidades de contacto-, prima la calidad en comunicación, que pasa por la inmediatez en la respuesta, el salto de un medio a otro, la presencia activa y creativa en redes sociales, una adecuada atención al cliente y soporte online para asesoramiento y apoyo en el proceso de compra. Podemos decir que el desafío de las aseguradoras es lograr una óptima comunicación con sus clientes.