“Warship” stores: la II Guerra Retail se librará a pie de calle

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El reciente acuerdo firmado entre el Corte Inglés y Alibaba pone de manifiesto no sólo la urgencia que tienen los grandes retailers de ponerse a la altura tecnológica de Amazon, sino también de la necesidad de los principales vendedores online de explorar el mundo más allá de las fronteras digitales. Así lo entendí tras toparme en el Corte Inglés de Sanchinarro con un stand de Aliexpress que ofrecía algunos de sus productos estrella. Se trataba de una pop-up store que el gigante chino había instalado temporalmente en este centro comercial, convirtiendo así … Seguir leyendo

Ocho tecnologías omnicanal para incrementar ventas

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¿Te has parado a pensar hasta qué punto las tecnologías omnicanal elegidas determinan el éxito? Con la aparición de nuevas tecnologías, el desarrollo del e-commerce y la cada vez mayor apuesta de retailers y marcas por la ubicuidad on y off, la adopción de una estrategia omnicanal ya no es una opción para los vendedores. Recordemos que omnicanalidad hace referencia a la integración del mundo digital con el mundo físico ante una demanda del consumidor, quien no lo entiende como parcelas separadas. Una buena integración de las tiendas on y … Seguir leyendo

Estrategia omnicanal o multicanal, ¿cuál elijo para mi marca?

Estrategia omnicanal o multicanal

Estrategia omnicanal o multicanal… He ahí la cuestión. La tecnología está cambiando la manera en que las marcas se acercan a sus clientes en Internet. Si al principio apenas tenían la posibilidad de lanzar sus mensajes en canales propios, con el paso del tiempo han aprendido a utilizar los buscadores, las redes sociales y otras plataformas para aparecer delante de los usuarios cuando éstos más las necesitan. Sin embargo, unos internautas cada vez más expertos, una forma de conectarse cada vez más flexible y unas necesidades cada vez más inmediatas, … Seguir leyendo