Este nuevo perfil nos hace darnos cuenta de la brecha existente entre los profesionales del marketing originales y los que son nativos digitales, y de cómo las estructuras tradicionales necesitan actualizarse para poder afrontar el maremágnum de datos generado a partir de los diversos puntos de contacto con el cliente. Hoy, la mejor ventaja es poseer talento técnico e interdisciplinariedad, en una estructura que aglutine diseño, datos, ingeniería, producto y personas con perfil digital que hagan crecer un ecosistema de herramientas capaz de dar respuesta a las necesidades específicas de cada tipo de negocio.

El nuevo marketing se perfila asociado a tecnologías de la información que permitan tomar decisiones más acertadas y ofrecer recomendaciones precisas. Esta nueva realidad basada en la híper personalización reducirá significativamente el exceso de mensajes, las comunicaciones irrelevantes, genéricas o de baja segmentación, esas que prevalecen aún hoy en el seno de la agencia de marketing digital tradicional. Las herramientas de marketing basadas en inteligencia artificial y aprendizaje automático están cambiando el modo de tomar decisiones de marketing o concebir campañas. Sólo las máquinas tienen la capacidad de analizar, procesar y entregar contenido personalizado a gran escala. O ir más allá: contenido individualizado gracias a la predicción específica del comportamiento de cada cliente realizada mediante Inteligencia artificial.

La conectividad de datos y la capacidad de potenciarlo mediante Inteligencia artificial permitirá que MarTech y AdTech converjan. Nos enfrentamos a un rendimiento de los anuncios nunca antes imaginado gracias no sólo a las ingentes cantidades de datos, sino a causa del aprendizaje continuo y en tiempo real para reescribir el modelo con cada oferta y ofrecer a los consumidores los anuncios que esperan a través de los canales a los que conceden mayor importancia y en el momento preciso. El AdTech nos va a permitir conocer el impacto del gasto publicitario en medios y el rendimiento obtenido gracias a la tecnología programática, que se prevé formará parte del 86% de los anuncios digitales en EE.UU, en 2020, según eMarketer.

Mientras tanto, conviene no perder de vista al cliente en ningún momento. El customer centric se impone como una realidad y evidencia la transformación constante a la que debe adaptarse el nuevo marketing digital en la actualidad. El cliente ha evolucionado y su comportamiento de compra también. Esto hace que se quede corto el hecho de atender al embudo tradicional y requiere potenciar la experiencia de cliente a través de un recorrido más largo y complejo y mediante unas técnicas de influencia que fortalezcan la relaciones, retengan clientes y garanticen valor de por vida. Se trata de promover acciones que influencien al consumidor en cada uno de los múltiples puntos de contacto con la marca, a través de una metodología triangular que incida en las áreas de estimulación, socialización y conversión.

A medida que las transformaciones digitales se aceleran y los consumidores exigen cada vez mejores experiencias, los profesionales del marketing y de customer experience se enfrentan a las nuevas realidades a la hora de pensar, trabajar y colaborar para apoyar sus negocios. Los equipos de marketing están adoptando marcos ágiles como parte de su transformación, aprendiendo a identificar qué problemas debe resolver en relación a los resultados que deben lograrse. El marketing ágil permite a los equipos identificar rápidamente prioridades de marketing, entregar trabajo de mayor calidad y con más celeridad y aumentar la productividad. Este cambio en la cultura organizativa que combina un enfoque ágil del marketing con las plataformas Martech adecuadas permite definir un propósito común para impulsar el negocio.

A la luz de los cambios y de la aparición de un nuevo marketing digital, cabe preguntarse si la agencia digital tradicional ha muerto. Por el momento, no; pero está tocada en el corazón. La nueva realidad está transformando las agencias de marketing tradicionales en consultoras, un nuevo modelo de agencia digital que aporte soluciones a partir de una mayor profundización tecnológica en los servicios. Y no se trata sólo de un cambio experimentado por los grandes grupos: pequeñas y medianas agencias están girando también hacia el ámbito de la consultoría, en un momento en el que las marcas las miran con lupa y esperan de ellas ya no un enfoque de nicho soportado en la especialización en áreas concretas, sino capacidad y talento aplicado a integración de datos, inteligencia artificial, desarrollo de soluciones personalizadas, aplicaciones móviles y análisis de la experiencia del cliente. ¿Está tu equipo de marketing y ventas preparado para la era en la que nos adentramos? ¡Bienvenido al nuevo marketing digital!

Así, Kanlli ofrece a las entidades financieras servicios de marketing digital a partir de estrategias basadas en el profundo conocimiento de su sector, apoyadas en las experiencia adquirida en campos como marketing en buscadores, social media marketing, planificación de medios o diseño y desarrollo web, entre otros. Esta experiencia dota a la agencia de una gran versatilidad a la hora de abordar campañas de marketing financiero en cualquier ámbito del marketing digital, así como en la puesta en marcha de estrategias integrales.

El conocimiento de Kanlli se asienta sobre el análisis que la agencia realiza del sector financiero, de forma continuada, en marketing en buscadores, tanto el posicionamiento orgánico como el de pago. Los resultados de este seguimiento se reflejan cada mes en los Informes Sectoriales de actividad digital, en los que se pueden conocer qué acciones llevan a cabo los principales actores  financieros y que son de acceso público y gratuito. Los Informes Sectoriales se centran en productos como créditos personales, créditos rápidos, planes de pensiones, hipotecas, cuentas nómina, tarjetas de crédito y financiación a empresas.

Kanlli sabe muy bien que uno de los principales desafíos a los que se enfrentan hoy en día las entidades financieras es al hecho de satisfacer a sus clientes en el escenario cambiante de la economía digital, en el que las novedades tecnológicas y el auge de las fintech suponen un importante reto para la banca tradicional.

Entre los grandes retos a los que se enfrenta el sector bancario se encuentra la digitalización de los procesos de contratación de productos, algo que pasa por una reestructuración y una nueva manera de comprender el negocio. Otra carencia importante se descubre en el terreno del móvil, cada vez más usado para consultar en la fase de investigación y descubrimiento, y una fuente directa de conversiones. Si nos centramos en productos financieros específicos, encontramos por ejemplo las dificultados que existen en el calado de los planes de pensiones entre un público joven, o el veto que ha puesto Google a las compañías de créditos rápidos que no modifiquen sus cláusulas más controvertidas.

Sin embargo, la labor de mantener un grupo cohesionado y contento es, si cabe, todavía más difícil. Sobre todo porque depende, en gran parte, del ambiente general que se respire en la empresa. Al margen de los incentivos, los beneficios o lo condescendiente que se pueda ser en un momento determinado con un empleado concreto, la felicidad del trabajador proviene, en gran parte, de disfrutar de un buen ambiente de trabajo. Ir todos los días a trabajar a un sitio en el que estás a disgusto no sólo mina la productividad, mata la creatividad y quita las ganas, sino que provoca que los índices de rotación se disparen y eso no es bueno. Cualquiera que tenga una empresa lo sabe.

Por ejemplo, ¿quién sería capaz de ser bueno en lo suyo, de dar lo mejor de sí mismo, si trabajara dentro de unos pantalones que le asfixian y unos zapatos que le aprietan? Estar cómodo y a gusto es la primera piedra de la pirámide sobre la que se asienta la productividad y la creación de un equipo de trabajo óptimo. ¿Y cómo se consigue eso? En mi caso, trabajo la relación con mis empleados día a día, sentándome entre ellos en lugar de parapetarme tras los muros de un despacho; comiendo con ellos a la vez que comparto los mismos chistes que comparten cuando yo no estoy; siendo muy claro y transparente en las comunicaciones relativas al estado y evolución de la empresa, con números en la mano. Mostrándome cercano y abierto a cualquier requerimiento o ante cualquier inquietud.

Una vez que el jefe no es un problema, falta la segunda parte: velar porque la relación entre compañeros goce de la misma buena salud. Es una labor difícil, de vigilancia sana y mediación prematura si se da el caso. Esta labor se complica notablemente una vez que una empresa crece, no sólo porque llega un momento en el que, si observas el bosque completo no alcanzas a ver el detalle, sino también porque comienzan a formarse grupos, y no sólo los que requiere la reorganización de departamentos, sino los grupos libres. Es natural, el ser humano es social y tiende a agruparse, a adquirir un rol que le otorgue un lugar dentro de la pandilla. La dificultad llega cuando dos o más individuos compiten por el liderazgo, ya sea asignado o adquirido de manera natural, pues esto ocasiona que los grupos se dividan. Y si hay dos tribus, puede que en algún momento se declaren la guerra. Es importante estar atento para evitar que esto ocurra y tomar las decisiones adecuadas, en pro, siempre, del beneficio común. De un equipo de trabajo óptimo.

A pesar de esta reflexión, no tengo respuesta a cómo se hace para mantener un equipo de trabajo óptimo y un buen ambiente. Sin embargo puedo presumir de que, en la actualidad, trabajar en Kanlli es algo agradable, tal y como aseguran las personas que han participado en nuestra nueva página de empleo. Hemos creado este espacio para expresar a los futuros candidatos cómo es trabajar en Kanlli, cómo son las personas que integran el equipo de trabajo, porque nuestro objetivo es captar a los mejores profesionales, pero también con un carácter abierto, amable, colaborador.

Puedo decir que en este momento me siento orgulloso de la plantilla que dirijo, que más que una plantilla se comporta como una pandilla en la que todos son amigos y están dispuestos a ayudarse, siempre con una sonrisa. Y eso se nota en donde más importa: en el resultado de los trabajos que realizamos para nuestros clientes. Porque todo lo que se hace con alegría se hace con más cariño, porque cuando se está contento se estimula la creatividad, se está más motivado. Y esa felicidad está presente en todo lo que hacemos.

Espero y deseo que, a cierre de este año, vosotros tengáis la misma sensación: la certeza de estar en el buen camino, de haber exprimido al máximo 2016 y de estar llenos de ilusiones para la nueva etapa que nos viene.

Este 2017 toca renovarse, apostar de una vez por todas por un plan de marketing moderno, innovador y atrevido. Son diversas las tendencias que se perfilan en marketing digital para el año próximo: publicidad nativa, videostreaming, vídeo 360º, gamificación, CRO, SEO móvil o vídeo programático. No perder de vista la senda por la que caminarán los triunfadores nos ayudará, y mucho, en nuestra estrategia digital. Desde aquí os animo a salir de la rutina, a dejar de hacer siempre lo mismo, a abrazar las nuevas tecnologías que tantas oportunidades de éxito ofrecen en publicidad digital. Recordad: Darwin dijo que sobrevive la especie que mejor se adapta al medio.

Desde este espacio, aprovecho también para haceros llegar mis mejores deseos, tanto en lo personal como en lo profesional. En ese sentido, os invito a disfrutar del Christmas interactivo que el equipo de Kanlli ha elaborado este año, una felicitación personalizada para desearos lo mejor a partir de vuestros propios gustos, de lo que la Navidad significa para cada uno de vosotros.

Mi deseo para este nuevo año que se aproxima es seguir estando tan cerca de nuestros clientes como lo hemos estado este 2016 y obtener la confianza de los que todavía no nos habéis dado la oportunidad de trabajar con nosotros. ¡Tenemos un gran futuro juntos!

Hace ya una década que, en compañía de mi socio, el V.P Sales & Marketing de Kanlli, Pablo López Carral, decidí emprender una preciosa aventura. Nacía así Kanlli, y, con ella, veía cumplido un sueño: el de poner en marcha un proyecto propio en el que volcar todo lo aprendido tras estudiar y trabajar en Estados Unidos, la cuna del marketing interactivo.

Diez años después confirmo que no me equivocaba. Aquel sueño, aquel proyecto, es hoy una empresa firme y consolidada, muy bien posicionada en el sector de la publicidad español. Aunque no siempre fue fácil: a los tres años de su creación, Kanlli casi desaparece. Pasamos en aquel entonces algunas penurias, y hubo que cambiar el modelo de negocio para volver a despegar. No fue sencillo, pero lo logramos porque teníamos muy claro a dónde queríamos llegar.

A día de hoy, puedo decir con satisfacción que hemos superado la primera meta que nos propusimos. Toca, pues, emprender una nueva etapa, y ya trabajamos para ser la primera agencia de marketing digital y resultados de España.

La trayectoria ascendente que Kanlli ha mantenido en los últimos años ha sido posible gracias a dos soportes fundamentales: el primero de ellos, el haber logrado formar un equipo de valiosos profesionales que, con su trabajo, contribuyen a que Kanlli se reinvente cada día. Fueron muchas las cosas que Estados Unidos me enseñó, pero sin duda la más importante fue que el valor de una empresa se asienta en las personas que la forman y en su capacidad de desarrollo.

El segundo soporte lo hace la confianza depositada en nosotros por parte de importantes clientes, que nos han dado el suficiente impulso como para crecer ininterrumpidamente a lo largo de todo este tiempo. Kanlli se esfuerza por establecer relaciones profundas y duraderas con sus clientes a través de la excelencia, lo que nos sitúa por encima de la media en el sector.

Por ello, quiero aprovechar este breve espacio para daros las gracias. A todos. Al equipo humano, que es la verdadera alma de Kanlli; a nuestros clientes: a los que estuvieron, a los que están y a los que llegarán mañana, porque son quienes mantienen vivo este sueño; a quienes nos quieren, porque sin duda contribuyen a que seamos mucho más grandes; a quienes nos leen y escuchan lo que tenemos que decir, porque sin ellos no tendríamos voz.

Brindo por estos diez años al lado de todos vosotros. Espero que los próximos diez sean igual de maravillosos.

La publicidad y el marketing en Internet han evolucionado mucho en los últimos tiempos, y no sólo eso, sino que las posibilidades en este medio cambian constantemente, por lo que resulta dificultoso para las empresas tener en plantilla personal cualificado que sea capaz de abarcar las diferentes áreas que requiere el marketing digital.

Parece mentira que empresas de un volumen de ventas tan elevado como para aparecer en la lista de las que más facturan en el mundo no hayan sido capaces de adecuar sus plantillas, pero al preguntar a muchas de ellas se deduce que uno de los problemas a los que se encuentran a la hora de buscar profesionales es que no tienen capacidad o conocimientos para evaluar si se trata del perfil adecuado, pues son áreas muy específicas y relativamente nuevas que desconocen por completo. En muchos caso, una vez localizado el perfil, lo que las empresas no saben es retener a esos trabajadores.

Sea como fuere, lo cierto es que esta falta de conocimiento y de habilidades incide directamente sobre el retorno de la inversión hasta el punto de afectar a las ventas, carencias que muchas empresas tratan de mitigar ofreciendo cursos de formación a sus empleados. Pero no nos engañemos: el mundo del marketing online evoluciona muy rápidamente, y muchos de los conocimientos adquiridos quedarán obsoletos en pocos meses.

Es por eso que, cada vez más, las empresas contratan los servicios de una agencia de marketing, ya que ven en ello una garantía a la hora de que la marca se desenvuelva perfectamente en cualquiera de los ámbitos del marketing online; y no sólo eso, sino que gracias al conocimiento exhaustivo de los diferentes campos es posible que no se trabaje de manera aislada, sino que los esfuerzos en las diferentes áreas se canalicen hacia un mismo fin, perfilando una estrategia completa.

Esto me hace recordar que, hasta hace relativamente poco, las propias agencias de publicidad y marketing tradicionales debían subcontratar la parte de online a agencias especializadas por tratarse de aspectos muy novedosos de los que aún no tenían los conocimientos suficientes. La publicidad en Internet usa un lenguaje diferente, utiliza soportes muy específicos y nuevos, evoluciona muy rápido y ofrece unos datos precisos y preciosos que es necesario saber interpretar. Si, como se desprende del estudio, una de las grandes carencias se halla en la analítica, podemos decir, sin miedo a equivocarnos, que muchas de las acciones que se ponen en marcha desde los departamentos de marketing tradicionales de las grandes empresas se realizan dando palos de ciego.

El mobile es la otra gran asignatura pendiente, un área que se desconoce muchísimo pero que ya está en pleno apogeo. Una gran empresa que a día de hoy no tenga desarrollado un plan de marketing en mobile ha perdido un importante tren; para tratar de alcanzar a su competencia, lo mejor es no dejar pasar ni un segundo más y comenzar a pensar en este nuevo soporte. Por poner un ejemplo, del estudio se desprende que mientras que el 58% de los encuestados considera el marketing móvil muy importante, tan sólo un 29% reconoce hacer las cosas bien en este campo. Por tanto, ¿a qué esperan las grandes empresas para solventar esas carencias?

Fuente: «State of Digital Marketing Talent»

Pensando en nuestros empleados, hemos lanzado un programa de intercambio de conocimiento con 14 países (Brains Party) con el objetivo de cada uno de nosotros tengamos una visión más global. En el último año hemos empezado a ofrecer servicio local en cuatro continentes.

En cuanto al reconocimiento público, Kanlli ha logrado convertirse en distribuidor oficial de Baidu en España (Buscador número uno en China), Agencia Oficial de OMExpo, Agencia Oficial en eShow y Agencia Oficial de Expofoodservice.

Finalmente, cabe destacar que este año nuestra red presentará en Dmexco, en Alemania, la feria más importante del marketing online, y lo hará junto a Google, Yandex y Baidu, lo que supone un importante reconocimiento de nuestra agencia en el ámbito internacional.

Si crees que la labor de los profesionales que integran Kanlli merece que recibamos la distinción de «Mejor Agencia de Marketing de Resultados», vota nuestra candidatura. Por cierto, si ganamos, no sería la primera vez, pues Kanlli ya recibió el premio a Mejor Agencia de Marketing Digital en los E-commerce Awards 2010, como se llamaban los eAwards hasta 2011.

Los premios eAwards Madrid 2013, que reconocen las mejores estrategias de marketing online en los campos de eCommerce, Digital Marketing, Hosting ; Cloud, Social Media, Mobile y Digital Signage. En esta ocasión nuestra agencia opta al premio a Mejor Agencia de Marketing de Resultados.

En este último año hemos conseguido grandes éxitos para clientes gracias a nuestro equipo. Hemos creado valor para grandes clientes, abierto nuevas oportunidades para nuestros empleados y hemos recibido varios reconocimientos a un buen trabajo.

El primer Brains Party ha estado dedicado a Search Engine Marketing (SEM), y ha tenido lugar en Alemania. Han sido dos días durante los cuales, junto otras agencias de marketing como la nuestra, procedentes de China, Reino Unido, Italia, República Checa, Alemania, y por supuesto España, hemos puesto en común nuestras experiencias con el objetivo de lograr una visión más universal sobre SEM.

Para Kanlli ha resultado muy beneficioso el intercambio de conocimiento que ha tenido lugar, y que se ha producido gracias a la puesta en común de los distintos flujos de trabajo, las mejores prácticas y las metodologías seguidas por cada empresa en los diferentes países, a pesar de las diferencias notables entre ellos. El encuentro estaba concebido para la asistencia de los responsables del departamento de SEM, y en representación de España asistió Carolina Sánchez, PPC Analyst en Kanlli.

Con este encuentro sobre SEM se inaugura un programa que tiene intención de ser periódico y que en futuras ediciones atenderá a otros campos como Mobile Marketing, Social Media, Afiliación, Analítica Web, Diseño Web, E-Mail Marketing, Usabilidad Web o E-Commerce.

Con iniciativas como estas Kanlli quiere incrementar sus conocimientos y tener una visión internacional sobre los diferentes campos del marketing online, lo que redundará en beneficios para sus clientes a causa del descubrimiento de nuevas herramientas o la implementación de nuevos métodos de trabajo, por ejemplo, y en este caso, referidos a los sistemas de pujas, las plataformas multicanal o el conocimiento de buscadores de gran relevancia en países como China o Rusia, como son Baidu o Yandex.

Además, el programa Brains Party favorece la toma de contacto con agencias homólogas y profesionales del marketing online de otros países, lo que ayuda no sólo a conocer nuevas formas de trabajo, sino que también otorga una visión internacional de los mercados, así como de los consumidores de todo el mundo. No en vano las agencias seleccionadas para este encuentro trabajan con clientes como Adobe, Audi, Clinique, Chrystler, Estee Lauder, Henkel, Microsoft, Paypal o 3M.

Con este premio vemos reconocido nuestro esfuerzo por destacar en un sector, el de la publicidad interactiva, que ha crecido progresivamente en los últimos años y cuya inversión alcanzó la cifra de 654,1 millones de Euros en 2009.

Agradecemos a quienes han confiado en nosotros y nos dieron su apoyo con los votos que nos permitieron ser finalistas de este concurso en el que Kanlli fue elegida como ganadora final del premio por un jurado profesional. Os dejamos el video de este gran momento:

Los E-commerce Awards son una iniciativa cuyo objetivo es otorgar distinciones a nivel nacional como reconocimiento a aquellas empresas que con su labor innovadora y buenas prácticas hacen posible el crecimiento de la Economía Digital y el Comercio Electrónico en nuestro país.

Estos premios se entregan en el marco de Expo E-commerce España, que se lleva a cabo el 8 y 9 de junio de 2010 en el Palacio Municipal de Congresos de Madrid.  Dicho Salón y Congreso de comercio electrónico está destinado a reconocer los principales actores del año en el sector, así como a estimularlo a la vez que se reconocen a pequeñas y grandes empresas.

E-commerce Awards 2010 España es un certamen organizado por Eventos E-commerce en el marco de Expo E-commerce España, que se llevará a cabo el 8 y 9 de junio de 2010 en el Palacio Municipal de Congresos de Madrid.  Dicho Salón y Congreso de comercio electrónico está destinado a reconocer los principales actores del año en el sector, así como a estimularlo a la vez que se reconocen a pequeñas y grandes empresas.

El período de votación es del 3 de Mayo al 4 de Junio y nos gustaría contar con vuestro apoyo en este evento que pertenece a un sector en el que ponemos nuestro empeño diariamente para mejorar y destacar.

Un sector que ha crecido progresivamente en los últimos años y cuya inversión alcanzó la cifra de 654,1 millones de Euros en 2009 (IAB Spain). Si a ello sumamos el hecho de que el exceso de publicidad ya no es el principal problema de los usuarios de internet (AIMC, 2010), nos encontramos con un aliciente para hacer uso de los aspectos más innovadores de la tecnología web actual y gestionar campañas más dinámicas e interactivas que generen un mayor impacto en los usuarios.

Así, la evolución de los formatos publicitarios que integran imágenes en movimiento y requieren de interacción con el usuario, permite que éste reciba un contenido cada vez más afín, potente y útil en la Red.

Esperamos contar con tu voto para que Kanlli sea reconocida como la Mejor Agencia de Marketing Digital en los E-commerce Awards 2010.

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