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Medición Server-Side: la muerte de los píxeles de seguimiento

Medición Server-Side

La medición Server-Side se refiere a un seguimiento y atribución realizado por un servidor, en lugar de estar basada en píxeles.  Las grandes compañías que dominan el mercado de Internet, tales como Facebook o Youtube, ya han comenzado a tomar medidas pioneras para terminar de una vez para siempre con los píxeles de seguimiento de terceros, ofreciendo tecnologías capaces de realizar la atribución del lado del servidor. Las soluciones de medición Server-Side garantizan una navegación sin píxeles de seguimiento de terceros, lo que redunda en una mejor experiencia de usuario … Seguir leyendo

Speech Analytics y eficacia del Contact Center

speech analytics

Cuando hablamos de Speech Analytics o Análisis de Conversación nos referimos a un sistema de herramientas capaces de analizar las conversaciones que quedan grabadas en el Contact Center, con el objetivo de extraer información sobre los clientes que permita conocer determinados aspectos que quedan implícitos en la conversación. Gracias al Speech Analytics es posible, por ejemplo, obtener información acerca del propio perfil del cliente, sin necesidad de requerirla directamente (a través del idioma y acento, la edad dela voz, o el género) y su actitud o impresión acerca de productos, servicios o … Seguir leyendo

Crazy Egg: cómo funciona y qué ofrece la herramienta

Crazy Egg

Hace un par de meses publicamos un post en el que os hablábamos de la importancia de utilizar herramientas de optimización web y de poner en marcha un proceso de mejora Conversion Rate Optimization. Entre las tecnologías que brevemente enumerábamos se encontraba Crazy Egg, una herramienta en cuyas funcionalidades nos gustaría profundizar a continuación. Crazy Egg es una herramienta de usabilidad y optimización web que monitoriza la actividad de los usuarios en una página web. Permite extraer información muy útil de cara a ver cómo se navega la página, ya que muestra, por … Seguir leyendo

Conversion Rate Optimization: Tecnologías de optimización de conversiones

Conversion Rate Optimization

La puesta en marcha del conjunto de tácticas necesarias para un adecuado proceso de Conversion Rate Optimization requiere de una serie de tecnologías que nos ayuden a testar y conocer el rendimiento de nuestras campañas, la eficiencia de nuestra web o landings y los hábitos de navegación de los usuarios. Es por ello que existen una serie de herramientas de Conversion Rate Optimization a disposición del director de marketing. El problema es que son muchas y abarcan aspectos diversos, lo que hace que tengan una baja adopción, a pesar de … Seguir leyendo

Accelerated Mobile Pages: respuesta a problemas de velocidad y rendimiento en web móvil

Accelerated Mobile Pages

No desvelaremos ningún secreto al reconocer que la web móvil adquiere cada día más relevancia, y que los usuarios que navegan con su smartphone o tablet ganan terreno de forma constante y continua a aquellos que lo hacen desde sus ordenadores de sobremesa o portátiles. Tampoco es un gran descubrimiento reconocer que, hoy en día, existen dos escollos principales para que los usuarios cambien de dispositivo a la hora de consultar una web. El primer obstáculo se encuentra en el pobre diseño y deficiente experiencia de usuario que se siguen … Seguir leyendo

Seguimiento multiplataforma para un modelo de atribución entre dispositivos

Cuando se produce una conversión, el anunciante arde en deseos de saber desde dónde le ha llegado la compra, con el fin de poderle atribuir con precisión el éxito de la venta a uno u otro canal y trabajar en consecuencia. Hace un par de meses, en nuestro artículo “Modelos de atribución avanzados, el gran reto del performance marketing”, hablábamos de cómo el mix de canales entraña la dificultad de no poder asignar la compra con certeza a uno u otro. Pero la cosa se complica aún más si tenemos en … Seguir leyendo

Herramientas que mejoran la usabilidad web

No existe usabilidad sin usuario, y en él debemos centrarnos a la hora de diseñar una web si lo que deseamos es sacar de ella el máximo rendimiento. Es importante, antes de nada, determinar a qué público nos vamos a dirigir, qué buscan cuando buscan lo que vamos a ofrecerles, cuáles son sus necesidades y qué información necesitan de nosotros. Salvada esta primera etapa y una vez concebida la web siguiendo preceptos de usabilidad básicos, aún nos queda lo más importante: optimizar nuestra página lo máximo posible para ofrecer una … Seguir leyendo

Gonzalo Ibáñez: “No pienses en agrandar el negocio, sino en cómo hacerlo más efectivo”

Negocio efectivo

Gonzalo Ibáñez, Consejero Delegado de Kanlli, ha ofrecido en la mañana de hoy la conferencia “Cómo hacer crecer tu negocio en Europa y Asia”, en el marco de la Feria y Congreso de OMExpo. Durante su intervención, Ibáñez ha explicado qué deben hacer las marcas para no perder las oportunidades que se les presentan en el extranjero, además de explicar la manera de poner en marcha estrategias de marketing que ayuden al crecimiento y la internacionalización.  Ibáñez ha comenzado su exposición poniendo de manifiesto cómo el mercado latinoamericano, por proximidad cultural y facilidades lingüísticas, … Seguir leyendo

Analítica web para periodistas: el análisis del contenido

Estrategia de Contenidos

La analítica web es importante para los periodistas. Los redactores en 2014 son digitales aunque trabajen para una cabecera de papel. Sus textos se publican en la versión online del periódico, se mueven a través de las redes sociales y las visitas que definen la rentabilidad de un medio. Afortunadamente muchos periodistas ya son conscientes de ello y buscan cómo ampliar sus competencias. La Asociación de la Prensa de Madrid ha ofrecido el “I curso de marketing online para periodistas”, dentro del cual se incluía un módulo de siete horas … Seguir leyendo

Geolocalización y marketing móvil, matrimonio de conveniencia en 2014

La importancia de la geolocalización -o conocer en qué lugar se encuentra un usuario- no es algo nuevo como punto de partida a la estrategia de ventas, pero sin duda alguna adquiere una nueva dimensión en el ámbito del marketing móvil. Hoy en día, la mayoría de los consumidores utilizan un smartphone y esto quiere decir que portan consigo un pequeño localizador desde el cual envían constantemente señales de sus coordenadas. Esta es una ventaja que, cada vez más, es aprovechada por las marcas al favorecer que al usuario le … Seguir leyendo