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Emoticonos y su función en comunicación y marketing

emoticonos

En los últimos tiempos se ha producido una auténtica revolución en el mundo de las telecomunicaciones, y en este cambio de paradigma las verdaderas protagonistas han sido las apps de mensajería instantánea, que han favorecido un auge de las conversaciones escritas, relegando a las llamadas de voz casi al olvido. En el mundo de la comunicación escrita, sin embargo, existe un riesgo latente que dificulta la comprensión: la ambigüedad. ¿Por qué? Porque en una conversación escrita no hay tono. En el lenguaje hablado son las inflexiones de nuestra voz las que marcan la … Seguir leyendo

Apps de mensajería instantánea para tu plan de Social Media Marketing

Apps de mensajería instantánea

Hace ya unos meses que os contábamos cómo las apps de mensajería instantánea estaban en el punto de mira del marketing móvil. Datos de IAB Spain relativos a marzo de 2017 ponen de relieve que el uso de la app de mensajería WhatsApp fue utilizada por el 89% de los encuestados de entre 16 y 65 años, tan sólo dos puntos por debajo de Facebook. Es hora de que los anunciantes comiencen a pensar en esta plataforma como un canal más dentro de su estrategia de Social Media Marketing. Sin embargo, no todo … Seguir leyendo

Herramientas de Social Media Management: claves para escoger la mejor

Herramientas de Social Media

Elegir herramientas de Social Media Management ha pasado a ser una tarea complicada, más aún cuando las opciones disponibles han aumentado considerablemente en los últimos años.  Aunque existen herramientas de Social Media Management gratuitas que resultan muy útiles, para llevar a cabo una adecuada gestión lo primero que debemos hacer es construir un listado de requisitos necesarios para el desarrollo de nuestro trabajo y estudiar las posibilidades que nos ofrece cada una, ya que es probable que para cubrir la totalidad de nuestras necesidades básicas de gestión -como programación de contenidos, repuesta de … Seguir leyendo

Facebook Fundraisers permite recaudar fondos para las ONG

Varios meses después de que Facebook lanzara en beta su nueva funcionalidad de recaudación de fondos para organizaciones sin ánimo de lucro, se ha ampliado su alcance a usuarios individuales. Facebook Fundraisers se inció el pasado 1 de julio con el 1% de usuarios estadounidenses, número que se ha ido incrementando estas dos últimas semanas a la par que se iba testando que no presentaba errores. Por el momento, sólo los usuarios de Estados Unidos pueden crear eventos para recaudar fondos, si bien sí que es posible hacer donaciones desde cerca de una … Seguir leyendo

¿Es Snapchat lugar para las marcas?

snapchat marcas

La pasada semana podíamos leer en diversos medios económicos que la aplicación de mensajería instantánea Snapchat ha alcanzado la cifra de 8.000 millones de reproducciones de vídeos al día, poniéndose a la altura de gigantes como Facebook o YouTube, pero con una peculiaridad: Snapchat necesita muchos menos usuarios para llegar a ese número: tan sólo 100 millones diarios, frente a los 1.040 millones de usuarios que necesita la red de Zuckerberg para lograr las mismas cifras. Perdónenme la expresión, pero esto es muy fuerte. En cuanto a Snapchat, las posibilidades aún … Seguir leyendo

La imagen se lleva el gato al agua

redes sociales visuales

Hace ya tiempo que nos hemos percatado de la hegemonía de la imagen a la hora de captar la atención de los usuarios en redes sociales. Que una imagen vale más que mil palabras -al menos en Social Media- es un hecho. En un mundo online cada vez más saturado de mensajes, las imágenes en particular, y las redes sociales visuales en general, cobran fuerza como modo de transmitir mensajes, como así demuestran desde hace unos años los datos de engagement de las publicaciones visuales. Más allá del comportamiento de los usuarios, … Seguir leyendo

¡Yo de mayor quiero ser youtuber!

youtuber

A estas alturas no cabe duda de que el vídeo es el formato que más aceptación tiene entre los consumidores de contenido y de que supone una extraordinaria oportunidad para las marcas que se decidan a incluirlo en sus estrategias de branded content. Ya nos referimos en un post anterior a que Youtube es el gran aliado del marketing de contenidos y, en dicho escrito, hacíamos hincapié en la importancia de no perder de vista a los youtubers, una figura esencial. Se trata de los nuevos líderes de opinión a todos los … Seguir leyendo

Comunicación interna 2.0: las redes sociales sí son para el trabajo

En los últimos años se ha tomado conciencia en las grandes empresas de la importancia que tiene poner en marcha una estrategia de comunicación interna, necesaria no sólo para comunicar con una sola voz a los empleados, sino también para escuchar lo que éstos tienen que decir y tomar el pulso de cómo las compañías son percibidas por los trabajadores, en pro de una mejor marcha de los negocios. La revolución en el ámbito de la comunicación en general experimentada tras el auge de los medios sociales ha hecho necesario que … Seguir leyendo

Kanlli, encargada de la campaña y activación de Transform@ Bergé

Kanlli ha puesto en marcha y coordina una importante campaña de apoyo y activación del proyecto de transformación digital de Bergé y Cía. Se trata de un proyecto que lleva por título “Transform@ Bergé”, enmarcado en el ámbito de la comunicación corporativa interna, que persigue la renovación del holding y sus diferentes áreas de negocio a partir de las ideas de mejora propuestas por los propios empleados. Kanlli ha sido la encargada de definir un plan estratégico para el proyecto Transform@ Bergé a través del lanzamiento de la campaña titulada “Dale una vuelta”, así … Seguir leyendo

Kanlli publica el Paper “El coste de una crisis en redes sociales”

crisis en redes sociales

En varias ocasiones hemos tratado en este blog diversos aspectos sobre la buena gestión de las redes sociales, cómo comunicar en social media o cómo actuar ante una crisis en social media. A lo largo de nuestras labores de documentación para escribir los diferentes artículos, nos fuimos encontrando gran variedad de ejemplos de detonantes de crisis en redes sociales, muchos de ellos errores cometidos por grandes empresas.