Andrés Morote es Director General de Telefurgo, una de las empresas líderes de alquiler de vehículos industriales sin conductor en España y que desde hace unos meses cuenta con Kanlli como agencia de marketing online. Hoy nos desvela cuáles son las necesidades de su empresa en Internet a las que Kanlli dará solución con el rediseño del site.
PREGUNTA.- ¿Por qué decidisteis elegir a Kanlli?
RESPUESTA.- Por mi experiencia en trabajar con ellos en mi anterior etapa profesional. Contar con Kanlli es una apuesta segura.
P.- ¿Cuáles son los valores de Telefurgo?
R.- Servicio (el cliente es el centro en el que gira nuestro proyecto), transparencia, esfuerzo y honestidad
P.- ¿Necesita Telefurgo una imagen más moderna? ¿Con qué objetivo?
R.- Necesitamos abrir más el abanico de nuestro target. Esto supone invertir en nuestra imagen corporativa y por supuesto en la estrategia on line.
P.- ¿Qué nuevos targets se persiguen?
R.- Todo lo relacionado con el deporte, ocio y diversión; y ganar más peso entre el genero femenino en cuanto al alquiler de furgonetas.
P.- ¿Por qué se hacía necesario un rediseño del site?
R.- Ante todo para mejorar nuestro ratio de conversión, que la web sea una guía perfecta para nuestros clientes a la hora de definir qué vehículo encaja mejor en sus necesidades.
P.- Una de las grandes apuestas para esta nueva etapa es la reserva online, ¿qué cambios se espera lograr?
R.- Queremos tener el mejor motor de búsqueda. Que el cliente identifique rápidamente el vehículo más acorde a sus necesidades, así como reducir el número de llamadas telefónicas.
P.- El cliente habitual de Telefurgo, ¿puede decirse que hasta la fecha es reacio a la reserva online, o eso ya se superó hace tiempo?
R.- El vehículo industrial para el particular genera dudas a la hora de elegir el vehículo más adecuado, de ahí que la vía telefónica se imponga, ven la web y terminan llamando. Queremos cambiar esta tendencia con el cambio de la web. El cliente en la web no debe tener dudas sobre qué vehículo elegir.
P.- ¿En qué se va a poner el acento?
R.- Primero en el diseño y en la funcionalidad, necesitamos aumentar el ratio de conversión, una vez lo tengamos, en SEO.
Imágenes: masjerez.com
Elena Lostalé
Me licencié en periodismo, me especialicé en radio y me reciclé al marketing online. ¡Pero a mí lo que me gustaba eran los cuentos! Durante una década trabajé en estrategias de marketing para grandes marcas de la mano de Kanlli, donde todavía colaboro redactando artículos especializados. En la actualidad soy escritora, editora y locutora en una startup de cuentos infantiles. El SEO me gusta porque, a pesar de que el algoritmo es matemático, la clave está en las palabras ;-)