¡Yo de mayor quiero ser youtuber!

youtuber

A estas alturas no cabe duda de que el vídeo es el formato que más aceptación tiene entre los consumidores de contenido y de que supone una extraordinaria oportunidad para las marcas que se decidan a incluirlo en sus estrategias de branded content. Ya nos referimos en un post anterior a que Youtube es el gran aliado del marketing de contenidos y, en dicho escrito, hacíamos hincapié en la importancia de no perder de vista a los youtubers, una figura esencial. Se trata de los nuevos líderes de opinión a todos los … Seguir leyendo

Comunicación interna 2.0: las redes sociales sí son para el trabajo

comunicacion2_0

En los últimos años se ha tomado conciencia en las grandes empresas de la importancia que tiene poner en marcha una estrategia de comunicación interna, necesaria no sólo para comunicar con una sola voz a los empleados, sino también para escuchar lo que éstos tienen que decir y tomar el pulso de cómo las compañías son percibidas por los trabajadores, en pro de una mejor marcha de los negocios. La revolución en el ámbito de la comunicación en general experimentada tras el auge de los medios sociales ha hecho necesario que … Seguir leyendo

Kanlli, encargada de la campaña y activación de Transform@ Bergé

transform Bergé

Kanlli ha puesto en marcha y coordina una importante campaña de apoyo y activación del proyecto de transformación digital de Bergé y Cía. Se trata de un proyecto que lleva por título “Transform@ Bergé”, enmarcado en el ámbito de la comunicación corporativa interna, que persigue la renovación del holding y sus diferentes áreas de negocio a partir de las ideas de mejora propuestas por los propios empleados. Kanlli ha sido la encargada de definir un plan estratégico para el proyecto Transform@ Bergé a través del lanzamiento de la campaña titulada “Dale una vuelta”, así … Seguir leyendo

Kanlli publica el Paper “El coste de una crisis en redes sociales”

crisis en redes sociales

En varias ocasiones hemos tratado en este blog diversos aspectos sobre la buena gestión de las redes sociales, cómo comunicar en social media o cómo actuar ante una crisis en social media. A lo largo de nuestras labores de documentación para escribir los diferentes artículos, nos fuimos encontrando gran variedad de ejemplos de detonantes de crisis en redes sociales, muchos de ellos errores cometidos por grandes empresas.

El riesgo de los concursos de votos en Facebook

Concursos facebook

Ha llegado septiembre, el mes en el que se disparan las campañas en redes sociales para volver a captar la atención de sus clientes tras el descenso de actividad que suponen para muchas marcas los meses de verano. Entre las diferentes acciones que suelen ser habituales, destacan los Concursos en Facebook, la red social preferida para llevar a cabo sorteos y concursos. Pero lo cierto es que no todas las promociones que lancemos en este medio resultan beneficiosas para las marcas. Es más, existe un tipo de concurso que incluso nos … Seguir leyendo

Claves para la internacionalización (II): Rusia

Internet en Rusia

En un artículo anterior os hablé de mi experiencia en marketing online en el mercado árabe, concretamente acerca de la internacionalización de las empresas en Emiratos Árabes. Hoy quisiera centrarme en otro gigante, un país que está experimentando un creciente desarrollo y que puede suponer una buena baza para nuestra empresa. Me refiero a Rusia.

El reto de la comunicación en redes sociales (V): Comunicación de crisis

comunicación en crisis

Para evitar que se dañe la imagen de la marca representada, el encargado de las redes sociales de una compañía deberá tomar una serie de precauciones para impedir que se desencadene una crisis que pueda desprestigiar a la marca. A lo largo de este especial sobre el reto de la comunicación en redes sociales me he reafirmado en la importancia de que la persona que coloquemos al frente de una red social corporativa sea un comunicador profesional, algo que adquiere una dimensión de enorme importancia en los momentos en que … Seguir leyendo

El reto de la comunicación en redes sociales (IV): Malas prácticas en comunicación corporativa

Comunicación corporativa

Hasta el momento hemos hablado de lo que un community manager debe hacer, pero considero de vital importancia dedicar unas líneas a aquello que no ha de hacerse bajo ningún concepto cuando se está al frente de cuentas corporativas en redes sociales. La primera práctica prohibida es hacer un uso incorrecto o inadecuado del lenguaje. La ortografía, gramática y sintaxis en nuestras comunicaciones escritas debe ser una prioridad, no nos olvidemos de que representamos a una marca y hablamos con potenciales clientes, dar una mala imagen en este ámbito puede … Seguir leyendo

El reto de la comunicación en redes sociales (III): Comunicadores sin voz propia

redes sociales

Para que la comunicación en redes sociales se produzca es necesario que exista una persona que emita los mensajes o dé respuesta a las intervenciones de otros usuarios. Sin embargo, esta persona deberá tener claro desde el principio que su labor consistirá en ser la voz de la empresa, y por lo tanto su lenguaje, inquietudes, opiniones o preferencias quedan a un lado. Una marca no tiene partido, ni bandera, ni Dios; una marca no se pronuncia acerca de temas polémicos o que dividan a la población; su charla es … Seguir leyendo

Dunkin’ Coffee, segundo en los TNS Fan Page Awards 2013

Dunkin Caffee awards

Nos complace anunciar que Dunkin’ Coffee, a través de su página en Facebook que es gestionada por Kanlli, ha quedado en segundo lugar en los TNS Fan Page Awards 2013, en la categoría de Hostelería, premios que distinguen el buen hacer de las marcas a través de esta red social, en función de la votación de los propios fans o seguidores.