Kanlli recibe el premio a Mejor Agencia de Marketing Digital en los E-commerce Awards 2010
Kanlli se posiciona como ganadora en la categoría de Mejor Agencia de Marketing Digital de los E-commerce Awards, certamen que premia la excelencia en el desarrollo e implantación de plataformas de comercio electrónico.
Con este premio vemos reconocido nuestro esfuerzo por destacar en un sector, el de la publicidad interactiva, que ha crecido progresivamente en los últimos años y cuya inversión alcanzó la cifra de 654,1 millones de Euros en 2009.
Agradecemos a quienes han confiado en nosotros y nos dieron su apoyo con los votos que nos permitieron ser finalistas de este concurso en el que Kanlli fue elegida como ganadora final del premio por un jurado profesional. Os dejamos el video de este gran momento:
Los E-commerce Awards son una iniciativa cuyo objetivo es otorgar distinciones a nivel nacional como reconocimiento a aquellas empresas que con su labor innovadora y buenas prácticas hacen posible el crecimiento de la Economía Digital y el Comercio Electrónico en nuestro país.
Estos premios se entregan en el marco de Expo E-commerce España, que se lleva a cabo el 8 y 9 de junio de 2010 en el Palacio Municipal de Congresos de Madrid. Dicho Salón y Congreso de comercio electrónico está destinado a reconocer los principales actores del año en el sector, así como a estimularlo a la vez que se reconocen a pequeñas y grandes empresas.
Halcón Viajes y Viajes Ecuador nos eligen para sus campañas de Marketing en Buscadores y Afiliados
Hemos sido seleccionados por Halcón Viajes y Viajes Ecuador para el desarrollo y promoción de sus campañas de marketing en buscadores y programa de afiliados. El objetivo de ambas agencias de viajes es optimizar la campaña actual de Search Marketing y gestionar el programa de afiliación para incrementar las reservas de sus productos: viajes, hoteles, cruceros, paquetes vacacionales, entre otros.
Kanlli será la encargada de la promoción de la próxima campaña de las ofertas de viajes a través de campañas de marketing en buscadores y programa de marketing de afiliados con el objetivo de incrementar las ventas.
Desde la agencia ya se trabaja en la optimización de la campaña actual y potenciación de imagen, cruceros y la marca Air Europa, además de sus paquetes vacacionales, entre los que recientemente ha reforzado su apuesta por Cuba este verano junto con la también compañía de Grupo Globalia Travelplán.
Asimismo, busca potenciar, entre otros, el talón WEEK-END PLAN, uno de los servicios más importantes de Halcón Viajes, talón físico o electrónico que permite a los usuarios obtener tarifas especiales en sus reservas de viajes, hoteles o alquiler de coches y actividades.
Kanlli nominada a Mejor Agencia Digital en los E-commerce Awards 2010
Hemos sido nominados para el premio a Mejor Agencia de Marketing Digital en los E-commerce Awards 2010 España, por lo que os pedimos vuestro apoyo votándonos aquí.
E-commerce Awards 2010 España es un certamen organizado por Eventos E-commerce en el marco de Expo E-commerce España, que se llevará a cabo el 8 y 9 de junio de 2010 en el Palacio Municipal de Congresos de Madrid. Dicho Salón y Congreso de comercio electrónico está destinado a reconocer los principales actores del año en el sector, así como a estimularlo a la vez que se reconocen a pequeñas y grandes empresas.
El período de votación es del 3 de Mayo al 4 de Junio y nos gustaría contar con vuestro apoyo en este evento que pertenece a un sector en el que ponemos nuestro empeño diariamente para mejorar y destacar.
Un sector que ha crecido progresivamente en los últimos años y cuya inversión alcanzó la cifra de 654,1 millones de Euros en 2009 (IAB Spain). Si a ello sumamos el hecho de que el exceso de publicidad ya no es el principal problema de los usuarios de internet (AIMC, 2010), nos encontramos con un aliciente para hacer uso de los aspectos más innovadores de la tecnología web actual y gestionar campañas más dinámicas e interactivas que generen un mayor impacto en los usuarios.
Así, la evolución de los formatos publicitarios que integran imágenes en movimiento y requieren de interacción con el usuario, permite que éste reciba un contenido cada vez más afín, potente y útil en la Red.
Esperamos contar con tu voto para que Kanlli sea reconocida como la Mejor Agencia de Marketing Digital en los E-commerce Awards 2010.
Kanlli lanza la promoción online de la Pólizablanca de MMT Seguros
Con esta acción, la ayudamos a MMT Seguros en la gestión de su comunicación online, que incluye el diseño de la página de Pólizablanca y acciones en redes sociales, marketing en buscadores, afiliación y campaña gráfica en la página del Real Madrid
MMT Seguros, Patrocinador Principal del Real Madrid Baloncesto, ha lanzado junto con Kanlli, su agencia de Marketing Interactivo y Contenidos, la campaña online del seguro Pólizablanca: Haz a tu coche de tu equipo, que ofrece numerosas ventajas dirigidas a todos los que les gusta el deporte en general y el equipo blanco en particular.
Kanlli ha realizado el diseño de la página www.polizablanca.com, junto a la colaboración de MMT Seguros y desarrolla la campaña en buscadores, redes sociales y marketing de afiliación. Asimismo, se encarga del diseño, gestión y optimización de la campaña gráfica de Pólizablanca, en colaboración del patrocinio, dentro de la Página del Real Madrid y la página de Facebook del Real Madrid Baloncesto.
El protagonista de la campaña de Pólizablanca Felipe Reyes, capitán del Real Madrid Baloncesto, se ha convertido en el primer jugador español en tener un avatar, el cual puede verse en todas las imágenes de la campaña. Dicha campaña ha sido concebida con un todo desenfadado y cercano a los aficionados.
La aseguradora MMT Seguros trabaja con nosotros desde 2008 en el desarrollo de su estrategia de marketing en buscadores, un servicio al que se suma en éste 2010 el diseño web de este nuevo producto y de su campaña online. Con Pólizablanca: Haz a tu coche de tu equipo, la aseguradora quiere ofrecer a los aficionados del Real Madrid de Baloncesto, aunque también a todos en general, ventajas como descuentos en el seguro de su coche, regalos de bienvenida, entradas y una sorpresa exclusiva por parte del equipo.
La Pólizablanca ofrece ventajas como entradas vip para el Palacio Vistalegre para la liga ACB y Euroliga, artículos promocionales y un regalo exclusivo del equipo blanco de baloncesto.
Pepecar elige a Kanlli para su estrategia de Social Media
Hemos firmado un nuevo contrato con pepecar.com en virtud del cual se extienden los servicios a Social Media y Marketing de Afiliados.
La compañía de alquiles de vehículos pepecar.com (Globalia Automóviles S.L.) ha renovado y ampliado su contrato con la agencia. Desde Kanlli continuaremos con la gestión de las campañas de Enlaces Patrocinados y Optimización Natural a lo que se suman acciones de Social Media y Marketing de Afiliados. El objetivo es alcanzar una mayor interactividad, mejorar el servicio al cliente e incrementar las ventas mediante el acercamiento de marca y consumidor.
Kanlli se hará cargo de toda la estrategia de Social Media, incluyendo la planificación, diseño y desarrollo de la creatividad de la comunidad Pepecar en la Red. Con el fin de mejorar la eficacia de la campaña, la agencia ha apostado por la utilización de los canales y comunidades de la Web 2.0 más demandados para alcanzar una mayor optimización de los recursos disponibles.
Kanlli ya desarrolla diversas acciones de comunicación publicitaria de la marca en Facebook, Twitter y un canal en Youtube. Además, ha creado un blog corporativo a través del cual se ofrecerá a los usuarios información sobre automoción, viajes y ahorro, así como datos de interés sobre los itinerarios que se pueden tomar con un coche de pepecar.com.
En cuanto a la campaña de afiliados, Kanlli ya ha comenzado con la selección de proveedores de técnicas de afiliación y prevé lanzar dicha campaña para pepecar.com en un breve período de tiempo.
La compañía de alquiler de vehículos trabaja con Kanlli desde 2006 con campañas de enlaces patrocinados y optimización natural, acciones a las que este 2010 se suman sendas estrategias en Social Media y Marketing de Afiliados que buscarán incrementar las ventas y posicionar a pepecar.com como una compañía que brinda excelencia en el servicio a un precio asequible, además de adentrarse en las nuevas tecnologías y acercarse a sus clientes a través de la comunidad Pepecar.
Google Goggles: Búsqueda a través de imágenes en tiempo real
Hace poco os hablamos de la integración de imágenes y videos en los resultados de los buscadores surcoreanos. Esta vez hablaremos del avance que está teniendo Google de la mano de los Smartphones.
Estos terminales están revolucionando el mercado y fomentan el mayor uso de los usuarios a Internet desde su teléfono móvil. Por su parte, el sistema operativo Android, perteneciente a Google, ha tenido innumerables mejoras que hacen que las aplicaciones desarrolladas tengan cada vez una mayor calidad.
Las aplicaciones de Google o Kooaba están revolucionando la búsqueda visual y aunque si bien es cierto que Kooaba tiene un enfoque más comercial, pues permite que las empresas utilicen sus servicios de forma exclusiva en sus Apps o le den uso en redes sociales como Facebook o Twitter, la diferencia en la búsqueda con la aplicación de Google es abismal.
Muchos habréis probado dicha aplicación, Google Googles, desarrollada inicialmente para teléfonos Android. Con ella puedes realizar búsquedas mediante fotos hechas con tu móvil.
Coges un objeto, por ejemplo un libro o una pintura en un museo, abres la aplicación Google Googles, haces la foto y verás inmediatamente la información en los resultados de búsqueda. Esta aplicación también es muy útil en los viajes, pues con una foto del paisaje o monumento turístico, se obtiene información del lugar. El ejemplo de la foto es del puente Golden Gate en San Francisco.
La aplicación es positiva para los locales comerciales pues cuando se usa frente a un negocio se puede utilizar GPS o Compass y la aplicación indicará el nombre y toda la información del establecimiento. Esto es solo una pequeña parte de lo que será la tecnología visual en el futuro, cuando se podrán realizar búsquedas más amplias.
El avance es incuestionable en cuanto a búsqueda visual, aunque aún falta evolucionar mucho. Es una potente herramienta, que en un futuro será algo básico, imprescindible y obvio, como ahora nos puede resultar un buscador como Google. Así, los usuarios podrán obtener información sobre un producto o marca una vez la aplicación reconozca la imagen.
Además, con los nuevos resultados de búsqueda de Google, la información de empresa se podrá apreciar clasificada por fecha, blogs, actualizaciones, etc.
Redes Sociales: ROI vs lado oscuro
Las empresas no pueden controlar las conversaciones que se producen en las redes sociales, pero pueden responder a sus clientes más participativos y hacer que los comentarios negativos no les impidan obtener las ventajas de dichas redes proporcionan a las marcas.
A pesar de sus numerosas ventajas, las campañas de Social Media están irritando a muchas compañías. El intercambio instantáneo de información y opiniones acerca de los productos en Twitter, blogs y otras redes sociales hace que muchas marcas intenten influir en dichas conversaciones.
A las marcas les interesa saber y se preocupan por perder el control de lo que se dice de ellas en la Red. Muchas compañías son víctimas de los social media porque no actúan a tiempo y no tienen los medios ni el conocimiento adecuado para responder a los comentarios negativos que pueden llegar a daña dañar la imagen de sus marcas.
Primero, os dejo un video explicativo del Retorno de la inversión en las redes sociales:
Una vez vistas sus numerosas ventajas a través de casos de éxito, se debe tener en cuenta que una respuesta rápida por parte de la empresa es fundamental, puesto que ahora es más fácil para los consumidores contar a otros cuando el servicio es malo y la repetición de compra de un producto suele estar influenciada por un buen trato al cliente y no solo por el precio.
A pesar de esto, muchas marcas tardan semanas e incluso meses en reaccionar ante los comentarios negativos, con lo cual el daño empeora. Algunas empresas no responden nunca.
Algunas recomendaciones
- Gestionar los Social Media como una estrategia de servicio al cliente que incluya factores técnicos y de negocio diseñados para atraer consumidores a las conversaciones en la Red
- Fomentar la interacción con los usuarios tanto como sea posible, para de este modo obtener un mejor feedback que permita enfocar mejor las acciones de la empresa.
- Reaccionar ante las opiniones de los consumidores. Reducir el tiempo de respuesta a los comentarios de los usuarios de semanas a horas e incluso minutos.
- Hacer que las conversaciones en la Red sirvan de puente entre los departamentos de comunicación y producción para que los bienes y servicios de la empresa reflejen más los deseos y opiniones de los consumidores.
- Dar prioridad a lo que los consumidores demandan y llegar a un plan para asegurar una respuesta oportuna.
Cualquier usuario que contacte con la empresa debe ser atendido y se debe prestar especial atención a aquellos que solo contactan para hablar mal de la empresa.
¿Ignorarías a un cliente que llamó y se quejó por teléfono? Probablemente no. Entonces, ¿Por qué ignorar a los clientes que se quejan de tu empresa en los Social Media y cuya opinión es accesible al resto de usuarios de forma inmediata? Las empresas no deben depender del hecho de que los clientes hablen bien de ellas en los Social Media.
Lo último en Search viene de Corea del Sur
Naver y Daum, los Google y Bing surcoreanos, integran en las búsquedas imágenes, videos y otros contenidos, ofreciendo unos resultados de búsqueda más ricos, al menos de momento, que los de Google.
Hoy en día, muchos de nosotros no podemos imaginar la vida y la navegación sin Google. Tanto así que en España más del 95% de los internautas realizan búsquedas en él. La mayoría consulta primero la Red antes de tomar una decisión de compra en una tienda física o tienda Web, pero no solo la compra, sino ya cualquier aspecto que implique una búsqueda.
En las búsquedas de Google, lo primordial son los datos de texto y la imagen queda relegada a un segundo plano. Sin embargo, en una cultura donde los consumidores han tenido siempre una velocidad de banda ancha superior desde el primer día, como Corea del Sur, que tiene la mayor penetración de Internet en la población, no es de extrañar que allí la búsqueda adquiera un concepto diferente.
La imagen de este post es de Naver y Daum, los buscadores más populares de Corea del Sur, que pueden ser equivalentes a Google y Bing. A simple vista ya se aprecia que se parecen más portales Web, donde los resultados de búsqueda están completamente integrados con imágenes, vídeo, música y usuarios de Códigos QR (Quick Response), muy populares en el país y que arrojan miles de resultados diarios de usuarios que comparten información local. Estos códigos se agregan en múltiples soportes como revistas, anuncios, tarjetas de visita, etc.
El concepto de búsqueda de texto simple es bastante ajeno a los coreanos y aunque el usuario oriental es distinto al occidental, podemos decir que cada vez más se está convirtiendo más ajeno también a nosotros si se tiene en cuenta los tiempos que corren, en los que aumentamos nuestras búsquedas de imágenes y de video.
Corea y Japón, que conforman la tercera economía más potente del mundo (FMI), son también líderes en la adopción de 3G a través de dispositivos móviles, con más del 70% de penetración móvil. Allí el mayor acceso a Internet desde el móvil que desde el PC es ya una realidad y una tendencia que se está extendiendo al mundo occidental.
Como los usuarios consideran más cómodo, rápido y natural la interacción con información y bases de datos de contenido, los resultados basados en solo texto tenderán a usarse cada vez menos y la tecnología móvil facilitará una publicidad basada en la localización que traerá un nuevo concepto de simplicidad en la búsqueda y de actividad de consumo, el cual dará un nuevo impulso a la obtención de ingresos de la búsqueda clásica.
Referencias: Adage
Twitter: Cuarto cumpleaños y Publicidad inminente
Marzo está siendo un mes importante para Twitter. Primero, porque esta semana (21 de marzo) se cumplieron cuatro años desde que se publicó el primer tweet y, segundo, porque planean lanzar su plataforma de publicidad.
Así lo confirmó Anamitra Banerji, encargada del Product Management y monetización de la empresa durante Ia Annual Leadership Meeting 2010 del Interactive Advertising Bureau (IAB) en California.
El primer mensaje corto de menos de 140 caracteres es el de la imagen de arriba y lo publicó Jack Dorsey -cofundador de Twitter junto a Evan Williams y Biz Stone- hace cuatro años.
Ahora Twitter tiene más de 75 millones de usuarios (JRMetrics) en el mundo y cada día se envían 50 millones de tweets por la red. Además, según el Estudio Twitter elaborado por Madrid Network y dirigido por Storm, se trata de una herramienta muy útil para mejorar y promocionarse profesionalmente.
Gracias a Twitter, las marcas han descubierto una nueva forma de informar, participar, promocionarse e interactuar con sus clientes a través de los perfiles corporativos y los resultados son muy positivos.
Incluso se han desarrollado nuevas formas de interacción: Grandes compañías como Sears, McDonalds o Motorola utilizan el servicio de Twitter TweetMyJobs.com para captar nuevos trabajadores y entrar en contacto con clientes potenciales, lo cual es también una forma de promocionar la marca.
Los usuarios que siguen alguna marca en Twitter o Facebook tienen un 67% más de probabilidades de comprar sus productos o recomendarla a otros usuarios, que aquellos que no son seguidores de la marca. A esta conclusión llega Chadwik Martin Bailey, una de las consultoras de marketing más destacadas en EEUU.
Hasta aquí las ventajas para las empresas en Twitter son numerosas, pero ¿Podrá Twitter desarrollar una plataforma de publicidad eficiente o sólo va a conseguir molestar a los usuarios?
Twitter se ha convertido en todo un fenómeno social, pero a pesar de haber firmado algunos acuerdos con Google para mostrar sus tweets en los resultados de búsqueda, no podemos decir que sea rentable de por sí. Al menos no de momento. Tendremos que esperar a la anunciada plataforma de publicidad para saber si se cumplirá con el objetivo de la rentabilidad.
Consideramos lógica la necesidad y el deseo de rentabilizar esa popularidad y cantidad de usuarios disponibles, pero habrá que prestar atención a los formatos que se van a emplear.
No os extrañe que el día menos pensado veáis tweets patrocinados y/u otros formatos. Mientras tanto, te invitamos a que nos sigas!
Concurso de Kanlli en Facebook: Gana un iPad
Abrimos nuestra página en la conocida red social y para celebrarlo te invitamos a que participes en el concurso y ganes un iPad
Como ya sabrás, Kanlli es una Agencia de Marketing Interactivo y Contenidos, que ofrece servicios personalizados de Marketing Interactivo, Marketing en Buscadores y Marketing Móvil.
Tras llevar varios años desarrollando diferentes acciones en el ámbito del Social Influence Marketing para clientes de la talla de Ono, pepecar.com, MMT Seguros, K-tuin o Jazztel, hemos decidido abrir nuestra página en Facebook con el fin de compartir nuestra pasión por el marketing y la publicidad online con todos vosotros.
Nuestra comunidad buscará la participación de todos los usuarios a través de contenidos relacionados con novedades del sector, actividad de la agencia, concursos, opiniones, datos curiosos, etc. Podréis evaluar, recomendar, participar del contenido de la comunidad y aportarnos el vuestro.
Con motivo del lanzamiento de nuestra página, regalaremos un iPad a uno de los diez usuarios que mayor votación tengan de otros fans con la respuesta que aporte al concurso.
La fecha límite de participación y votación es el 31 de mayo de 2010. Esperamos tu participación! Anímate y gana! Recuerda que también puedes seguirnos en Twitter.
Si quieres más información sobre el concurso haz clic aquí.