Dmexco me ha mostrado las tendencias que definirán la industria del marketing y la comunicación en los próximos años. En esta edición se ha hecho mucho hincapié en la fuerza que va a tener la inteligencia artificial, área en la que muchos players han puesto su enfoque.

En esta ocasión me ha llamado la atención que, en el avión, se escuchaba hablar en español. Eso quiere decir que en nuestro país ya existe un interés creciente por la economía digital y que nos estamos dando cuenta de la importancia de estar a la vanguardia tecnológica en un mundo que no para en su carrera hacia el futuro.

Uno de los campos con mayor presencia en la feria, y que es el que mayor repercusión tendrá en la economía digital a medio y largo plazo es el de la inteligencia artificial. El machine learning y cómo gracias a ello será posible ofrecer experiencias personalizadas a los clientes, fue uno de los temas protagonistas. Este aprendizaje por parte de las máquinas será capaz de predecir el valor de un público para una marca específica. Gracias a ello se producirá una transformación radical de la comercialización gracias a un uso de los datos hasta el momento impensable. Por otro lado, la «humachine», como se ha bautizado a la unión entre la creatividad humana y la inteligencia de la máquina, afectará al desarrollo de la sociedad y los negocios de manera determinante.

La inteligencia artificial está cambiando las reglas del juego y va a suponer un extraordinario impacto para la industria de la publicidad. Siri, Alexa, Cortana… todos los grandes prueban ya los límites de la inteligencia artificial con la creación de los asistentes digitales. La ad tech explora ya las maneras de aplicar esta tecnología a la publicidad, con mucho foco en el modo en que se recabarán los datos -con el freno de la privacidad- y cómo se logrará un adecuado ROI.

Siri o Alexa son capaces de entender una pregunta y dar una respuesta adecuada, pero este tipo de tecnología inteligente basada en las búsquedas de voz es sólo el comienzo. El futuro ya está aquí, es hora de comenzar a construir las bases para el éxito y la inteligencia artificial va a jugar un papel fundamental en la industria del marketing digital, sin ingenuidades: Google y Facebook van a concentrar en sus manos casi todo el poder en los próximos años.

En cuanto a la realidad virtual, también ha comenzado a adquirir un gran peso en el campo de la publicidad digital y forma parte indudable de la cuarta revolución industrial. Aspectos como el control gestual o el reconocimiento de voz posibilitará una relación entre el hombre y la máquina revolucionaria. La realidad virtual abre ya nuevos horizontes para muchas industrias, gracias a un abanico innumerable de posibilidades, como construir y fortalecer las conexiones emocionales con clientes.

Tras regresar de Dmexco y hacer esta reflexión, me doy cuenta de que durante dos días he estado viviendo en el futuro. El porvenir se perfila lleno de oportunidades y en Kanlli permaneceremos muy pendientes de por qué caminos discurre esta cuarta revolución industrial con el objetivo de poder impulsar el negocio de nuestros clientes.

A raíz de esta exposición, hemos querido centrarnos en la amplia gama de posibilidades que se abren ante nosotros -tanto desde el punto de vista de usuario, como desde la perspectiva del profesional del marketing digital- gracias a las herramientas que la red social ha puesto y va a poner a nuestra disposición, entre ellas React VR de Facebook.

Realidad aumentada o realidad virtual

Es posible que estos últimos días os hayáis hecho esta pregunta, ¿realidad aumentada y realidad virtual son lo mismo? La respuesta es no, si bien estas tecnologías tienen mucho en común, la realidad aumentada consiste en añadir elementos que, a través de nuestros sentidos, mejoran la realidad existente, mientras que la realidad virtual hace referencia a la creación de un mundo 100% virtual y transportarnos a él.

Las aplicaciones de cada una de ellas también tienen posibilidades diferentes. Por su parte, la realidad aumentada es capaz de ofrecer experiencias de producto o servicio que no se pueden probar antes de la compra, aplicándole una capa virtual al mundo físico. Así, la experimentación se hace tangible gracias a que el usuario puede interactuar con un entorno físico que combina elementos virtuales y reales de un modo que llama poderosamente la atención.

La realidad virtual aplicada al marketing, por su parte, es adecuada para llamar poderosamente la atención, ya que no recoge elementos del mundo real, sino que crea uno paralelo y ofrece al usuario una experiencia inmersiva, dando la sensación de que el cuerpo del usuario abandona el lugar en el que se encuentra, gracias a que su cerebro es capaz de engañarle.

React VR de Facebook para desarrolladores

La empresa de Zuckerberg apuesta fuerte por la democratización de estas nuevas tecnologías y quiere poner al alcance de todos la nueva plataforma React VR de Facebook: un framework al que cualquier desarrollador puede acceder y hacer uso de sus herramientas para crear todo tipo de elementos virtuales.

Partiendo de cualquier imagen o vídeo, incluidos también el 360º, podremos diseñar, para más tarde publicar, elementos 2D y 3D, etiquetas, filtros, marcos, efectos e incluso crear juegos. Imaginad el contenido que se podría desarrollar… fotos que quizá no posean ninguna característica significativa se podrían personalizar hasta el punto de hacerlas únicas; sería posible llevar las experiencias inmersivas a otro nivel, con tours en los que el usuario pueda interactuar con cada elemento y acceder a contenido adicional como notas o vídeos, por ejemplo.

Por otra parte, elementos físicos que hasta ahora formaban parte de nuestro día a día quizá dejen de ser tan necesarios, ¿por qué comprar un tablero de ajedrez o un televisor, cuando puedes tenerlos de manera virtual? Desde luego, más de uno ahorraríamos en espacio.

Cámaras e inteligencia artificial

Si Snapchat introdujo el reconocimiento facial para que pudiéramos “disfrazarnos” y divertirnos con sus filtros, Facebook está llevando esta tecnología a otro nivel, incluyendo más cámaras y aplicando la inteligencia artificial, que alcanza ahora su máximo exponente en React VR de Facebook.

La aplicación que antes podía reconocer tus facciones, ahora reconocerá todo tipo de objetos y personas, no sólo en imágenes estáticas sino también en vídeos. Es decir, si haces una foto en la que aparezcan distintos elementos (pongamos una planta y una botella de vino), tu móvil será capaz de reconocer su naturaleza y te sugerirá aquellos filtros o efectos que mejor se adapten. Para la planta unas flores o una nube que la “riegue”, para la botella de vino una etiqueta con información adicional, una copa o una música romántica, quizá.

Facebook Spaces y realidad virtual

Pero no todo iba a ser realidad aumentada y por eso Facebook ha creado Spaces, un mundo 100% virtual al que cualquier usuario podrá acceder e interactuar con sus amigos y familiares. Para ello la aplicación creará un avatar basándose en nuestras fotografías y permitiéndonos cambiarlo a nuestro gusto.

Una vez creado éste, podremos explorar el mundo de Spaces e interactuar entre nosotros a través de nuestros avatares, haciéndonos selfies que podremos compartir en la red social, dibujando objetos 3D y explorando todo tipo de escenarios juntos, como en la experiencia virtual «¿Quién se apunta a visitar una estación espacial?»

Cómo veis, las posibilidades de relacionaros con vuestra audiencia se multiplican, hay que estar ahí y procurar ser los primeros. Turismo (imaginemos las posibilidades del turismo virtual), hostelería, salud, enseñanza, comunicación, arquitectura… Sea cual sea el sector al que pertenezca tu empresa, existen herramientas que pueden ayudarte a presentar tu negocio de una manera completamente novedosa y a interactuar y conocer el comportamiento de tu consumidor desde nuevas perspectivas.

Muchas empresas usan a diario Facebook e Instagram Stories, cada una con su tono particular y según su perfil, mostrando a sus seguidores los entresijos de su día a día y creando esa sensación de cercanía que podemos portenciar gracias a las redes sociales.

En Kanlli ya estamos investigando las nuevas herramientas de Facebook y viendo cómo pueden ayudarnos a llevar las estrategias de marketing online a otro nivel. Si quieres saber qué aplicaciones podrían tener para tu negocio y cómo podemos ayudarte a conseguir resultados, contáctanos y nuestro equipo de profesionales estudiará las soluciones que mejor se adapten a las necesidades de tu negocio.