A pesar de ser referente en el sector, Gilmar no contaba con una presencia destacada en el entorno digital, donde tenía el reto de darse a conocer entre un target más joven, con un poder adquisitivo medio-alto. Por ello, se hacía necesaria la modernización de la marca en el plano digital de cara a ampliar el segmento de clientes a través de contenidos que aportaran frescura y actualidad.

Para lograrlo, Kanlli trabajó en una estrategia digital centrada en los contenidos apoyados con publicidad. Se definieron unos territorios de marca que abogaban por el arte y la arquitectura, la decoración o el lifestyle, siempre desde un punto de vista exclusivo y ligado al lujo, en atención al posicionamiento de Gilmar. Sobre esas bases, Kanlli perfiló una estrategia de marketing de contenidos potenciada con social ads y en publicidad en buscadores.

Así, se trabajó en una línea de contenido en consonancia con una imagen de marca de alta gama, que asociara la condición de ‘Real estate’ de Gilmar a los valores de obras artísticas, pictóricas o arquitectónicas de valor, mediante la generación de branded content y la técnica del content curation. Con esta estrategia se perseguía ofrecer al usuario contenido relevante, que respondiera a sus gustos y necesidades, lo hiciera sentirse próximo a la marca, que mantuviera la marca en el top of mind de los potenciales consumidores durante el dilatado proceso de la toma de decisión y disipara las dudas de aquellos usuarios que se encontraban más próximos a la compra.

Los contenidos generados por la marca se reforzaron con una campaña publicitaria que intercalaba mensajes comerciales que daban a conocer los valores de la marca, los productos y servicios, y las ventajas de elegir a Gilmar. Así, se lanzaron campañas de ads en Facebook e Instagram, las redes sociales donde esta inmobiliaria tiene más fuerza, y se perfiló una campaña de SEM en Google que buscaba reforzar el impacto utilizando un canal diferente al social.

Tras 12 meses de campaña, los resultados han sido muy favorables. Gracias a las campañas en buscadores se ha incrementado un 22% el volumen de conversión, produciéndose una mejora del 32% en el ratio de conversión y un descenso del CPA del 41%. En cuanto a social media, la estrategia de contenidos ha derivado en un incremento de la comunidad del 35% en Twitter, el 32% en Instagram y el 18% en Facebook.

Así, la agencia de Perspirex ha orquestado una estrategia de branding y captación, apoyada en social media marketing, paid media y posicionamiento SEO. La comunicación está centrada en dar a conocer su ventaja competitiva, siendo Perspirex el antitranspirante más eficaz del mercado.

Kanlli recupera una estrategia en canales sociales que combina un cuidado diseño y mensajes que buscan empatizar con el consumidor. La campaña de content #ConfíoEnMí se adscribe al ámbito del marketing emocional y, con ella, Perspirex busca la identificación del usuario -al convertirse en una marca cercana, simpática y optimista-, así como reforzar su notoriedad y posicionarse en el top of mind del consumidor.

Kanlli ya fue agencia de Perspirex durante siete años consecutivos, a lo largo de los cuales estuvo al frente de la estrategia digital prestando los servicios de social media marketing, SEO, SEM, planificación de medios y Diseño. Durante el período en que duró su colaboración, Kanlli ayudó a la marca a darse a conocer en España y a posicionarse como el antitranspirante más efectivo del mercado. Además, la agencia fue la encargada del lanzamiento de nuevos productos de la gama Perspirex a través de campañas que fueron premiadas en años diferentes con un premio ASPID de Publicidad Iberoamericana de Salud y Farmacia.

La primera de las campañas galardonadas tenía como objetivo el lanzamiento de Perspirex Plus, para lo que se convocó el primer casting realizado en redes sociales en busca de los fans número uno de Perspirex, con un extraordinario éxito en la adhesión de candidatos. De entre los participantes se seleccionó a siete usuarios reales de la marca que pasaron a ser embajadores de Perpirex.

Dos años después, Kanlli, como agencia de Perspirex, ganaba un nuevo ASPID por su campaña de marketing de contenidos #ComplejosFuera. En ella, se apostó por simpáticas creatividades y mensajes que trataran de llamar la atención sobre el producto, posicionándolo como una solución al exceso de sudoración, a través de mensajes de refuerzo de la autoestima y la vida sin complejos. La campaña tuvo una gran acogida en redes sociales, donde se disparó el engagement.

Para el equipo de Kanlli siempre resulta una gran satisfacción que una marca vuelva a apostar por la agencia, ya que es un indicador del grado de contento que los clientes tienen con el trabajo que realizamos para ellos. Perspirex retoma así sus acciones publicitarias en el medio digital, tras una paralización temporal motivada por cambios internos en la compañía.

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Un trabajo en el que se ha apostado por la creatividad y la innovación, centrándonos siempre en el detalle, y la búsqueda de nuevas herramientas que nos han permitido competir en un ámbito muy competitivo. Consiguiendo grandes éxitos que han convertido el reto de unificar la estrategia de redes sociales en 4 países, en un caso de éxito tanto para La Tagliatella como para nuestra agencia.

La gala, que se celebró durante el congreso Hospitality Innovation Planet, estuvo organizada y promocionada por el conocido Diego Coquillat, y dirigida por Eva Ballarin, directora del Congreso HIP. Juntos analizaron cómo gracias a las redes sociales, el negocio de la hostelería ha podido tomar la iniciativa y establecer una comunicación diaria y recíproca,  dando a conocer su marca, alcanzando públicos mucho más amplios y creando una relación estable a largo plazo con sus seguidores.

Las redes sociales han pasado a ser uno de los mayores aliados para la hostelería, convirtiéndose en un altavoz que da a conocer el día a día de un sector que vive uno de sus momentos de mayor popularidad. De hecho, el potencial que los expertos dan al Social media es tal, que se espera que llegue a provocar un cambio en los hábitos de consumo de las generaciones más jóvenes, que comenzarán a conectarse con la buena nutrición a través de la comunicación que realizan los restaurantes en este medio y que llega a sus dispositivos móviles a diario.

La entrega de premios contó con 3 categorías, The Best Digital Restaurant Indie, The Best Digital Chef y The Best Restaurant Group. Como era de esperar, entre los nominados a estas categorías se encontraban restaurantes y profesionales tan reconocidos como SILK o Quique Dacosta, ambos ganadores de las 2 primeras categorías, y grandes marcas como Starbuck, Burger King o La Tagliatella entre los nominados a la categoría  de The Best Restaurant Group.

Un reconocimiento al esfuerzo diario de todos los profesionales del sector de la hostelería  y a los equipos de marketing que juntos, han sabido entender y apostar por el cambio digital, llegando a convertirse en pioneros y referentes del sector, demostrando que este cambio digital se produce y es posible.

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Sin embargo, no todo vale en las apps de mensajería instantánea. Más que en ningún otro tipo de plataforma, la propuesta debe ser de valor para el usuario. No olvidemos que nos estamos inmiscuyendo en un terreno de elevada privacidad en el que la intromisión podría ser considerada una agresión.

Varias son las marcas que ya se han lanzado al ecosistema de las apps de mensajería instantánea con campañas sorprendentes y que han tenido una muy buena acogida por parte de los usuarios. Tal es el caso de la marca de artículos deportivos Nike, que ha llevado a cabo una novedosa acción en la que combina los datos que tiene sobre sus clientes y el asesoramiento de expertos en la práctica deportiva.

Absolut Vodka, Pringles, Heineken o Toyota fueron algunas de las pioneras en el uso de WhatsApp para acercarse a sus potenciales consumidores con novedosas y creativas campañas. Ya desde 2012, algunas marcas utilizan aplicaciones de mensajería instantánea integrada en sus campañas de marketing digital. ¿La ventaja? Ir por delante de tu competencia te permite captar toda la atención de tu target y te posiciona como una marca arriesgada e innovadora.

Pero el secreto no radica únicamente en el uso de una determinada plataforma, es importante que detrás de la idea exista un concepto creativo, adecuado a los valores de la marca y de alto valor para el consumidor. Es por ello que se debe invertir tiempo y esfuerzo en el desarrollo creativo y en dejar bien atado cómo se va a integrar con la estrategia digital global. No importa si se trata de una campaña de branding o enfocada a resultados, el usuario debe encontrar un verdadero valor en lo que le ofreces.

Poder estar conectados con nuestros clientes de manera tan estrecha, hace de la mensajería instantánea un canal de marketing de gran valor, que tiene unas fuertes raíces en la atención personalizada al cliente, en estar pendiente de sus necesidades sin que éste nos lo pida, en convertirse en un amigo que ayuda, que entretiene y que responde a sus deseos.

Entre los principales desafíos de una estrategia de marketing utilizando las apps de mensajería instantánea como WhatsApp -al margen de asentarla sobre una idea creativa, en un formato innovador y que aporte valor- se encuentran la falta de desarrollo o el desarrollo aún prematuro de herramientas tanto de gestión como de medición de los resultados.

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A lo largo de estos seis años de servicios prestados, Kanlli ha ofrecido servicios a Perspirex en los campos de SEM, SEO, Planificación de Medios, Redes Sociales y Diseño. Actualmente, la agencia de marketing digital está encargada de la campaña de lanzamiento de dos nuevos productos de su gama roll-on axilas: Perspirex Comfort y Perspirex Strong, haciendo hincapié en reforzar el claim «Protección que cambia tu vida».

La estrategia de marketing integral que Kanlli lleva a cabo para Perspirex persigue el objetivo de dar a conocer los nuevos productos e informar de sus ventajas y diferencias con los primigenios, con el foco en el aumento de las ventas en el canal farmacia (generación de tráfico/venta).

Para lograr el objetivo, la agencia de marketing digital ha desarrollado tres acciones concretas dentro de los servicios de marketing que provee a Perspirex, que combinan los canales de SEM, SEO, Social Media y campaña de medios.

1. Información sobre el producto

Esta táctica persigue ofrecer Perspirex como respuesta a cómo solucionar un problema de sudoración, dando a conocer la marca del antitranspirante, así como las distintas opciones de su gama en función de las necesidades específicas de cada grupo de usuarios, según necesiten más o menos protección contra el sudor y la piel. Esta acción se apoya en los servicios de marketing de SEM y de SEO.

Mientras que en SEO se lleva a cabo un plan completo, onsite y offsite, y una gestión de la web para que cumpla los requisitos de Google en lo que respecta a códigos, indexación, estructuras y usabilidad, paralelamente se desarrolla un plan de contenidos que mejore el engament con los usuario, de manera que se favorezca el linkbuiding de manera natural.  En cuanto a SEM, lo que se busca es la presencia de la marca para los términos más relavantes, así como mejorar la notoriedad mediante campañas en display.

2. Relación con consumidor

Mediante un aumento del engagement en redes sociales, canal elegido para establecer una relación con el usuario/consumidor mediante contenidos y series que apoyan el mensaje de cómo Perspirex cambia tu vida, o cómo los complejos son fáciles de superar gracias al mejor desodorante antitranspirante. Ejemplo de ello es la serie #ComplejosFuera, consistente en diversas creatividades que parten de un complejo mayoritario que es entendido como una ventaja por el protagonista.

3. Campaña publicitaria

Para dar a conocer uno de sus nuevos productos -Perspirex Comfort- y ofrecer soluciones a potenciales clientes preocupados por el control de la sudoración con fines estéticos, fundamentalmente, se ha puesto en marcha una campaña de medios donde se estudia el comportamiento del consumidor en la web a través de la compra programática.

Kanlli fue la encargada del lanzamiento del último producto de la marca danesa para la cual se ideó una estrategia en redes sociales con el foco en un casting para localizar usuarios reales del antitranspirante, acción por la que Perspirex fue galardonada con un premio ASPID de Publicidad Iberoamericana de Salud y Farmacia, caso que desarrollamos en el siguiente vídeo.

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Kanlli ha sido la encargada de definir un plan estratégico para el proyecto Transform@ Bergé a través del lanzamiento de la campaña titulada «Dale una vuelta», así como de su activación, coordinación y crecimiento a través de un plan de incentivos. Además, entre las funciones de Kanlli está la de dar apoyo a la gestión del proyecto, pues trabaja a diario con el gran grupo de profesionales que se encarga de liderar Transform@ Bergé.

El proyecto Transform@ Bergé nace con el objetivo de aprovechar el capital humano de la compañía, al poner en valor los conocimientos de sus numerosos profesionales -sea cual sea su nivel en la organización- muchos de ellos dispersos geográficamente por los propios requerimientos de las áreas de negocio que aglutina Bergé y Cía, uno de los principales grupos empresariales españoles con amplia proyección internacional, presente en sectores como el marítimo y portuario, la distribución de automóviles, la logística, las energías renovables y las finanzas.

Transform@ Bergé es concebido desde el primer momento como un proyecto digital, de manera que para lograr la integración del mayor número de empleados había que hacer frente a varios retos, entre ellos la dispersión geográfica, el carácter offline y la dificultad de conexión para los empleados de una compañía que opera en puertos y la falta de mentalidad digital de gran parte de la plantilla.

Para salvar esas dificultades, Kanlli llevó a cabo una campaña de información offline a través de un mensaje principal acompañado por una serie de carteles que reflejaban historias reales de empleados que ya habían contribuido a la mejora de la compañía con sus ideas.

En su lanzamiento, la campaña constó de dos partes: una primera con acciones enfocadas a generar expectación sin desvelar el objeto de la misma, y una segunda en la que se descubría el porqué y se invitaba a todos los empleados a seguir los pasos de los modelos de referencia. La razón de centralizar el proyecto en una intranet y abordarlo de una manera digital radicaba en la necesidad de que las ideas de mejora que cada trabajador aportara a la compañía fueran más permeables a todas las capas de la organización, de manera que los empleados no sólo propusieran sus ideas, sino que pudieran conocer las de los demás y trabajar en red para llevarlas a cabo.

Kanlli se encarga de la gestión de este espacio digital, que guarda parecido con una red social, a partir de la dinamización, creación y diseño de contenidos y monitorización de las conversaciones de los empleados. Nuestra agencia también gestiona el espacio reservado a las ideas, apoyando al equipo de Bergé y Cía en la categorización y filtrado de las mismas.

Transform@ Bergé busca que los empleados propongan ideas de mejora para cada una de las áreas de negocio en base a unos objetivos previamente fijados para cada una de ellas. Con la finalidad de incrementar la participación, se ofrecen incentivos en distintos niveles, desde pequeñas dádivas, hasta reconocimientos públicos, sin olvidar un sistema de premios que reconocen las mejores ideas mensuales, trimestrales y anuales.

Nueve meses después de su lanzamiento y puesta en marcha, los empleados ya han aportado más de 320 ideas de mejora, de las cuales 250 ya han sido evaluadas por el equipo responsable del proyecto. Hasta el momento, el trabajo realizado se ha traducido en la puesta en marcha de más de 40 iniciativas en las que a día de hoy se trabaja, y en la materialización de 16 proyectos que ya favorecen a Bergé y Cía.

El Director de Innovación y Transformación Digital de Bergé Infraestructuras y Servicios Logísticos, Iñaki Fraile, explica que a día de hoy, la iniciativa ya es un éxito “solo por el mero hecho de haber sido capaces de concienciar e impulsar en una dirección concreta a una organización tan grande y dispersa geográficamente como la nuestra, y haber alcanzado un alto grado de involucración, implicación y compromiso del equipo humano”.

Iñaki Fraile se ha referido, además, al desarrollo del proyecto, que tiene lugar principalmente en el ámbito online, por lo que “para alcanzar el grado de penetración que queríamos, debíamos apoyarnos en una estrategia de marketing digital que ayudara a transmitir el mensaje y generar el compromiso de la organización”. En este sentido, se refirió a la importancia del trabajo realizado por nuestra agencia: “Kanlli ha jugado un papel esencial. Desde la concepción inicial y despliegue de la campaña “Dale una vuelta” en todas su fases, hasta las posteriores campañas de e-mail marketing y acciones de dinamización para mantener la iniciativa en un estado de constante actividad”.

Si deseas llevar a cabo una estrategia de comunicación interna en tu empresa, contacta con Kanlli y nuestro equipo desarrollará para ti el plan que mejor se adapte a tus objetivos y necesidades. Para conocer más detalles sobre esta acción, lee el Caso de Éxito de Bergé.

Nuestra agencia de marketing interactivo ha trabajado el posicionamiento en buscadores y la generación de leads, además de llevar a cabo una campaña de comunicación en las redes sociales de la compañía.

Para conocer al consumidor, Kanlli ha realizado estudios de usabilidad y test multivariables para mejorar la experiencia del usuario y así aumentar el número de potenciales clientes. Además, ha llevado a cabo la adaptación de la campaña de radio y televisión al medio online mediante creatividades adecuadas a los distintos formatos y soportes y ha puesto en marcha una campaña de marketing en buscadores (SEM y SEO). Además, ha apoyado a Prosegur en su comunicación utilizado las redes sociales de Prosegur, que gestiona desde 2012 y que ya suman cerca de 50.000 seguidores.

La campaña, aún activa, busca aumentar la percepción del consumidor de Prosegur como líder en seguridad también en cuanto a la tecnología de sus alarmas, así como incrementar la captación en la contratación de este servicio.

https://youtu.be/pb97dogUr7Y

Según el director de Alarmas de Prosegur en España, Francisco Lanzuela, “la Compañía está realizando una firme apuesta por fortalecer esta línea de actividad y esta nueva campaña publicitaria es un buen ejemplo de ello. Hemos conseguido aumentar en el último año el número de contrataciones y actualmente contamos con más de 400.000 conexiones a nivel global.”

Prosegur es una de las mayores multinacionales de seguridad privada, y un referente en el sector en todos los mercados donde opera. Cuenta con 158.000 profesionales en todo el mundo y ofrece soluciones integrales de seguridad combinadas con avanzadas tecnologías.  Entre su amplia gama de productos destaca Prosegur Proview +, un sistema de alarma dotado de vídeo vigilancia  que ofrece al cliente una conexión a la central receptora de alarmas las 24 horas del día y la posibilidad de gestionar la alarma desde un dispositivo móvil gracias a la aplicación “Promobile”, que también ofrece imágenes del domicilio en caso de que el cliente las requiera.

En Kanlli llevamos tiempo trabajando en la puesta en marcha y desarrollo del plan estratégico de Nanta, dirigido tanto a aficionados de las mascotas como a profesionales y criadores, con extraordinarios resultados hasta la fecha para sus marcas Arion y Pavo. En Talk Box, un espacio audiovisual donde abordamos casos de éxito de marketing digital a través de conversaciones con representantes de importantes marcas, entrevistamos a la directora de comunicación de Nanta, Carmen Martín de Lara, quien explican los retos a los que se enfrentaba la marca en digital y relata cómo la estrategia digital puesta en marcha está favoreciendo extraordinarios resultados.

Nanta pertenece al Grupo Nutreco, una multinacional holandesa compuesta por varias compañías que se sostiene sobre dos pilares: el canal de acuicultura, líder mundial en la fabricación de pienso para peces, y el canal de agricultura, donde se engloba Nanta. En el canal de agricultura, concretamente en España,  el Grupo Nutreco está representado por cuatro compañías: Trouw Nutrition que fabrica premix para piensos compuestos, por el Grupo Sada, que produce el 30% de los pollos de España, por Inga Food, dedicada a producción de cerdos cebados, y por Nanta, dedicada a la fabricación de piensos para todo tipos de animales, desde mascotas como perros y gatos, hasta caballos, pasando por animales de consumo industrial.

Kanlli tomó las riendas del perfil de Twitter de Makro el pasado mes de abril, incrementando con ello el número de publicaciones diarias y, por tanto, de interacciones por parte de los seguidores, lo que favoreció un aumento del engagement del 29% únicamente durante el primer mes de la nueva gestión.

En cuanto a Facebook, Kanlli creó la página en mayo y se hizo pública el 10 de junio. En menos de dos semanas se superaron los 600 seguidores, aún a pesar de no haber dado comienzo aún la campaña de anuncios patrocinados en Facebook que posteriormente se puso en marcha. Dentro de la estrategia de Facebook se plantea la promoción puntual de aquellos post más relevantes, previa recomendación de Kanlli. En dos semana, ya sonmás de mil los fans del Facebook de Makro.

El contenido que se comparte en Twitter está dirigido fundamentalmente al canal HORECA (hostelería, restauración y cafeterías), mientras que en Facebook se abre un poco más el espectro con la intención de llegar, además, a todos aquellos autónomos que no necesariamente tienen un negocio relacionado con la hostelería.

El tipo de contenido que aquí se comparte es, por tanto, de carácter más general. Además, por su propia naturaleza, Twitter está más enfocado a dar cobertura a todos aquellos eventos en los que Makro participa, bien sea como patrocinador o como organizador: ferias gastronómicas, concursos culinarios, talleres con escuelas de hostelería, etc.

Con ocasión del Mundial de Fútbol, y dada la importancia que este evento deportivo reviste para la hostelería, los concursos con este tema suponían un atractivo importante para ambas redes sociales. Así, en Twitter se ha desarrollado las últimas semanas el concurso #PorraMakro, que invitaba a los participantes a adivinar los resultados de aquellos partidos que juega España. Además, próximamente se lanzará en Facebook un nuevo concurso que proponga adivinar el resultado de la gran final del Mundial.

Makro ha dado a conocer el lanzamiento de su página de Facebook a sus clientes mediante el envío de una newsletter a su base de datos, la emisión de un comunicado interno y la colocación de un banner informativo en su web. Kanlli, por su parte, contribuye a comunicar la presencia en Facebook mediante publicaciones periódicas a través de Twitter y a dinamizarlo publicando contenido afín a la marca y relevante para el potencial consumidor.

Makro se suma así a la cartera de clientes que han confiado a Kanlli la gestión del Social Media, entre los cuales cabe citar a Prosegur, Dunkin’ Coffee o Perspirex.

Para ello, Nanta realizó un curso de formación en medios sociales impartido por Kanlli. Nuestra agencia elaboró un manual adaptado a la marca  y les proporcionó un entrenamiento en el manejo de herramientas destinadas a una óptima gestión de  la cuenta de Twitter de sus productos para mascotas Arion, como por ejemplo un glosario explicativo de los términos relativos a dicha red de microblogging.

Además, Kanlli impartió un módulo de reporting con el objetivo de guiarles en los métodos de realización de los informes y advertirles acerca de las mejores métricas, así como sobre a qué aspectos se deben prestar mayor atención para conocer si su estrategia en redes sociales está teniendo resultados y si éstos son favorables.

Entre la documentación también iba incluido  un manual de uso de WordPress, con el objetivo de poder desarrollar un blog corporativo: Kanlli les informó de cuáles son las mejores prácticas, cómo redactar títulos, de la importancia de las fotografías, de las etiquetas y del texto, etc, todo ello enfocado a obtener un buen resultado en cuanto a posicionamiento orgánico (SEO).

En cuanto a LinkedIn, recibió información, asesoramiento y ayuda para la creación de una cuenta corporativa. Finalmente, Kanlli realizó para la empresa de alimentación un estudio de las personalidades más influyentes del sector en redes sociales (influencers) de cara a poder establecer unos lazos sociales con ellos que redunden en beneficios para la compañía a largo plazo.