Instagram Shopping para IGTV forma parte de la estrategia de la empresa matriz de Facebook por impulsar el social commerce en el ámbito del video commerce, tras la incorporación de recientes funcionalidades de compra en sus dos redes sociales estrella: Facebook Shops e Instagram Shops, la expansión de Live Shopping o la plataforma centralizada de descubrimiento de productos para Facebook. Además, se esperan otras novedades para fin de este año, como la llegada de Shopping a los reels de Instagram, la funcionalidad que permite grabar y editar vídeos cortos «inspirada» en TikTok.

Instagram Shopping para IGTV mira al mercado chino

Instagram Shopping para IGTV no es únicamente una extensión en las funcionalidades publicitarias de ambas redes sociales, sino que responde a una tendencia creciente, surgida en el mercado minorista chino antes de la pandemia y que se ha visto reforzada tras ésta. Según informa eMarketer, El comercio social en China representa el 11,6% de las ventas de comercio electrónico minorista. Esto es gracias a iniciativas como la de WeChat, que ya en 2017 lanzó los Mini Programs para vender productos directamente a través de su plataforma y que ha logrado que los usuarios adquirieran confianza en este modo de social selling.

El último e-commerce que triunfa en China es Pinduoduo (PDD), con un modelo comercial que anima a sus usuarios a compartir ofertas con otras personas para que éstas se unan a sus compras y se puedan beneficiar de descuentos grupales, convirtiendo así a los consumidores en vendedores, lo que hace descender el CPA. Precisamente, Pinduoduo se apoya en WeChat trabaja para recoger datos de usuarios, lo que, sumado a un potente algoritmo de recomendaciones, le han valido un crecimiento interanual del 108%.

Otra tendencia creciente en China -que está sentando cátedra en el mercado internacional- es la de las compras a través de los vídeos en vivo, tras el éxito obtenido en campañas como la del Día de los Solteros de Alibaba. El aumento de las compras por transmisión en vivo en China ya crea tendencia en otros mercados, tal como se pone de manifiesto en las nuevas opciones de Instagram Shopping para IGTV.

Vídeo commerce, una herramienta de ventas muy eficaz

El formato de vídeo es el más adecuado para mostrar un producto y sus características, y es por ello que conduce al aumento de conversiones, como ya adelantábamos en nuestro especial sobre Tendencias e-commerce 2020.  Los visitantes de un sitio web tienen entre un 64% y un 85% más de probabilidades de comprar un producto online después de ver un video.

Según datos Según datos de Google, un 80% de los compradores online combina búsquedas en Internet con la visualización de vídeos antes de comprar. Por su parte, la productora de vídeo Wirebuzz afirma que las marcas que utilizan vídeo en sus estrategias de marketing aumentan sus beneficios un 49% más rápido que aquellas que no los usan. Según eMarketer, los vídeos tienen una tasa de conversión cercana al 17% en comparación con los banners, que supera el 2%, por poco.

No hace falta decir el potencial que puede llegar a tener la combinación de video commerce con social commerce, a la luz del éxito que están teniendo las plataformas que incursionan en este binomio. Volviendo al caso de Instagram Shopping para IGTV, los anunciantes deben contemplar cada nueva posibilidad que brinde esta red social, Instagram, que utilizan mil millones de personas en todo el mundo. Además, otras redes ya contemplan el social commerce, como puedan ser Pinterest con su novedosa función de compra a través de realidad aumentada, o TikTok tras su asociación con Walmart.

Sin embargo, son Facebook e Instagram las preferidas por los consumidores, gracias a que han logrado crear un entorno de comercio electrónico y publicidad más desarrollado. Y por eso también continúan siendo las preferidas para la mayoría de los especialistas en marketing. Según eMarketer, de los usuarios de redes sociales estadounidenses que compraron en redes sociales en 2019, el 18% lo hizo en Facebook y el 11%, en Instagram, frente al 3% de Pinterest y el 1,4% en TikTok. Sin embargo, estos datos no quieren decir que plataformas como Pinterest y TikTok no puedan resultar una opción muy ventajosa para aquellos vendedores que deseen experimentar con audiencias de nicho.

Según datos de Statista, el 96% de los internautas estadounidenses de entre 18 y 24 años usa YouTube. Además, el 46% de los usuarios de Generación Z sigue a 10 o más influencers y se guía por sus opiniones y recomendaciones. Quizá estos datos acerca de los considerados «consumidores del futuro» hayan sido la razón de que Google apueste por YouTube Stories.

YouTube ya llevaba tiempo trabajando en este formato, aunque no ha sido hasta ahora que ha lanzado una propuesta definitiva, aún en beta, de la que pueden beneficiarse aquellos canales que cuenten con más de 10 mil suscriptores. Se trata de vídeos de un máximo de 15 segundos, pero poseen una serie de diferencias con sus homólogos en Instagram: su vida es de 7 días en lugar de 24 horas, cuentan con un enlace para poderlos compartir y permiten calificaciones e hilos de comentarios.

La diferencia de experiencia en relación a los vídeos tradicionales de YouTube es uno de los mayores atractivos, tanto para los usuarios como para las marcas. Además, YouTube Stories incrementa las posibilidades de participación, pues permite responder directamente grabando un vídeo. Es visible para usuarios no suscriptores, lo que los dota de capacidad para un mayor alcance en cuanto a audiencia. Y, al igual que el referente en el que se miran, las stories YouTube animan a suscribirse al canal de una marca o influencer.

YouTube Stories en la estrategia de marketing

A pesar de que Youtube Stories está concebida para su uso por parte de la comunidad de youtubers creadores de contenidos, agencias y marcas también podrán aprovechar esta función desde los canales de empresa que administran. En principio el requerimiento de contar con más de 10 mil suscriptores parece que será el mismo, pero es fácil pensar que pueda convertirse en una opción de pago para las marcas, independientemente del alcance orgánico de su canal.

Gracias a las stories de YouTube, las marcas tendrán la posibilidad de crear campañas rápidas para dar a conocer nuevos productos o hacer branding, además de utilizar estas piezas a modo de teaser para llamar la atención sobre contenidos más elaborados en formato de vídeo tradicional, logrando, un mayor compromiso y engagement por parte de la audiencia.

YouTube Stories, además, posibilitará que muchas marcas rentabilicen un canal hasta ahora poco accesible por los elevados costes de producción de los contenidos audiovisuales. Desde ahora será posible tener una presencia más constante en YouTube, gracias al menor coste económico que supone crear vídeos para stories. Se trata de relatos cortos, más livianos y que no requieren de herramientas de edición sofisticadas, ya que ésta puede realizarse directamente dentro de la propia aplicación. A menor coste y tiempo de producción, mayor retorno.

Además, este acercamiento a la audiencia a través de un formato más informal y de uso popular ayuda a las marcas a mostrar su personalidad, sea mediante el relato de su propia historia o día a día o a través de stories que pongan en el centro valores asociados o territorios de marca. Sin embargo, para cautivar a la audiencia será necesario que el contenido creado por la marca se perciba como auténtico y creíble, lejos de artificios y enfoques impersonales.

Youtube Stories e influencers, binomio de éxito

Si atendemos al hecho de que este nuevo formato está pensado para youtubers, es fácil pensar que la combinación de YouTube Stories e influencers sólo puede sumar, tal y como ha ocurrido en otros canales que ofrecen contenidos de esta naturaleza. El influencer marketing se puede beneficiar mucho de este formato en Youtube, un canal en el que los consumidores más jóvenes buscan recomendaciones de productos o servicios en los que se hallan interesados.

De este modo, los youtubers pueden utilizar las historias de YouTube para hablar productos y servicios, logrando que las marcas permanezcan en la mente de los consumidores: una continuación de lo que ya venían haciendo en la plataforma de vídeo, pero con nuevos requerimientos adecuados a este nuevo formato (menor tiempo, verticalidad, contenido efímero y perecedero, etc.).

Cabe decir que los stories podrán beneficiarse de las mismas herramientas de moderación de comentarios de las que ya disponen los vídeos, una ventaja más de cara a que las marcas disipen toda reticencia a apostar por este formato. Como ventaja frente a stories de otras plataformas, cabe citar, además, la mayor duración en el tiempo: en Youtube estarán activas durante una semana, frente a las 24 horas de sitios como Instagram o Facebook. Gracias a esta mayor permanencia, las marcas tendrán más posibilidades de impactar con una única pieza.

En conclusión, cabe decir que con el lanzamiento de Youtube Stories no hace sino reforzarse la importancia que el formato de vídeo tiene en redes sociales o como pieza de contenido. Las marcas no deben dejar pasar la oportunidad de experimentar con este nuevo formato, ya que el contenido inmediato y de fácil digestión es mejor acogido y genera un mayor impacto, además de que sus menores costes de producción prometen un mayor retorno y, por tanto, una gran rentabilidad para aquellas marcas que entiendan el modo de contar historias de forma atractiva, con unas breves pinceladas.

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Las tendencias de vídeo marketing 2019 vienen marcadas por la urgencia del usuario y el móvil como primer dispositivo de consumo de contenidos. A pesar de que la necesidad de apostar por el vídeo marketing no es un consejo nuevo, lo cierto es que ha llegado un punto en el que el vídeo tiene más importancia que nunca. El meteórico ascenso que este canal ha experimentado en los últimos años se debe, precisamente, a que es un modo de consumir contenidos rápido y cómodo, gracias al cual el usuario puede mantener una actitud pasiva, y muy adecuado a mobile.

Cada día se ven en Youtube más de 500 millones de horas de vídeo y se estima que, para 2021, unas 17 mil horas de contenido de vídeo cruzará las redes IP en todo el mundo cada segundo. Además, se sabe que las personas retenemos el 95% de un mensaje que recibimos a través de un vídeo, que el usuario promedio pasa un 88% más de tiempo en un sitio web con vídeos y que el 50% de los usuarios de Internet buscaban vídeos relacionados con un producto o servicio antes de buscarlo en la tienda, según datos de Google.

El vídeo es una de las mejores vías de llegar a potenciales compradores, es la herramienta de marketing más ubicua, y es por eso que el vídeo marketing es esencial a día de hoy. Es verdad que no se trata de un producto sencillo ni barato, y todavía son muchos los profesionales del marketing y los anunciantes que se enfrentan al aprendizaje de una disciplina que es por ellos desconocida, pero que de sobra saben que es el mejor medio para conectar con los clientes.

Sin embargo, a pesar de que el vídeo permanece, inalterable, en el top de las mejores formas para presentar contenidos, lo que sí ha variado a lo largo de los años son los tipos de vídeo o formatos que en cada momento tienen mejor acogida por parte de los usuarios. Por ello, es importante ir acorde a los tiempos y tener en cuenta las tendencias de vídeo marketing 2019 para sacar el mayor partido a cada producción audiovisual y poder idear una estrategia sólida y coherente no sólo con la marca, sino con los nuevos tiempos.

Tendencias de vídeo marketing 2019: tipos y formatos

Vídeo vertical 

Si hace muy poco tiempo el vídeo vertical le chirriaba al más pintado, lo cierto es que el usuario se ha acostumbrado a él, ya que es la orientación que, por defecto, tiene la pantalla del teléfono móvil. Esta es la razón por la que el vídeo vertical deba ser considerado una de las tendencias de vídeo marketing 2019. El impulso que las redes sociales le han dado al vídeo en app para móvil han tenido mucho que ver y hoy en día no sólo es que al usuario no le choque ver un vídeo grabado en vertical, sino que en la mayor parte de las ocasiones se percibe una preferencia, por ser más amigable con el smartphone.

Vídeos cuadrados

El formato cuadrado, -o square it up– también va ganando terreno poco a poco y cada vez es más exitoso. Si lo comparamos con el formato horizontal, el cuadrado ocupa un 78% más de espacio en la sección de Noticias de Facebook, por lo que es más visible, llamativo y atractivo, lo que favorece que se incremente el porcentaje de participación.

Streaming

El vídeo en vivo es una importante de las tendencias de vídeo marketing 2019. El contenido efímero o fast content se impone como tendencias de marketing digital 2018 y, en ese contexto, las retransmisiones en vivo se llevan el gato al agua. El 13% del tráfico de vídeo proviene precisamente del streaming. Es un tipo de vídeo muy atractivo para las marcas, ya son mucho más económicos (no admite producción o edición). En este caso, el esfuerzo tiene que ponerse en hilar una estrategia de content marketing que le dé sentido y unidad a las retransmisiones en streaming.

Vídeo 360 grados

Facebook permite generar y compartir vídeos 360 grados desde hace tiempo, pero no se han estado explotando convenientemente por parte de las marcas. Los vídeos 360 ofrecen una experiencia inmersiva, son llamativos, vanguardistas como herramienta de marketing y el formato ideal para promocionar determinadas experiencias o servicios.

Vídeos generados por los usuarios

El contenido generado por los usuarios gana fuerza. Más integrado que nunca en las redes sociales versión móvil, el vídeo encuentra un gran aliado en todas aquellas personas que, cámara en mano, se lanzan a compartir experiencias y lo hacen de forma simpática, sorprendente o transgresora. La gran mayoría de los virales se generan en el teléfono móvil de un usuario anónimo. Las marcas pueden aprovechar este fenómeno e integrarlo en la estrategia global como una de las tendencias de vídeo marketing 2019. Eso sí, si se busca esa misma viralidad hay que tener en cuenta que sólo aquello que es verdaderamente arriesgado genera ruido.

Vídeo e-learning

Si en algo ha triunfado el vídeo es en el apartado de los tutoriales. Se trata del canal perfecto para enseñar cualquier cosa: el «do it yourself» bebe, inevitablemente, del e-learnig. Tutoriales y vídeos explicativos son contenidos muy buscados y pueden ser una excelente herramienta para las marcas que necesiten transmitir información de forma clara y visual.

Vídeo Ads

Los vídeos pagados y patrocinados son también una buena idea, ya que el vídeo tiene un gran potencial. Además, en muchos casos, y dependiendo del tipo de vídeo, son costosos de producir, por lo que promocionarlos mediante campañas publicitarias de pago hará que multipliquemos las conversiones. Si estamos seguros de que hemos generado un buen producto, hemos de pensar en cómo impulsarlo. La posibilidad de segmentar de acuerdo a los intereses del usuario y al tipo de canal, hace que las marcas construyan conexiones más fuertes con su público. 

Es un hecho: el vídeo marketing está conquistando el mundo de la publicidad digital. Conviene apostar por un canal que goza de una extraordinaria salud, ideando el plan que más conviene a las necesidades de la marca y sin perder de vista las tendencias de vídeo marketing 2019. En Kanlli podemos ayudarte con tu estrategia de vídeo marketing. Contacta con nosotros y nuestro equipo especializado en marketing de contenidos te ayudará a encontrar las mejores ideas.

Desde que comenzara su batalla contra el gigante Google, han sido muchas las estrategias que Facebook ha seguido para capturar a los usuarios y lograr que puedan realizar casi cualquier acción sin salir de su plataforma. Facebook Watch es su nueva apuesta para retener cada vez más tiempo a los usuarios.

La novedad ha sido anunciada por Facebook en su blog, donde se presenta Facebook Watch como una plataforma de contenido audiovisual integrada con la propia red social, en la que los usuarios podrán subir vídeos directamente o transmitirlos en directo y se agruparán en torno a topics o categorías.

El usuario encontrará estos vídeos en la «Watchlist», donde aparecerá una selección de contenidos subidos por las personas o páginas que siga. Además, Facebook aprenderá de nuestros intereses con el objetivo de ofrecernos contenido cada vez más personalizado. El gigante siempre ha tratado de ofrecer contenido cada vez más personalizado, con el objetivo de ofrecer una experiencia de usuario satisfactoria y mantener a sus usuarios cuanto más activos, mejor.

Por otra parte, en la sección «Discover» de Facebook Watch se mostrará contenido recomendado, que incluirá los vídeos que generan más conversación e interacciones, los más divertidos y aquellos que estén viendo tus amigos.

Facebook posee ya una gran variedad de contenido de vídeo en inglés afín a públicos muy diversos, por lo que ya tiene acceso a Facebook Watch un pequeño grupo de usuarios en Estados Unidos. Es cuestión de tiempo que llegue a España, por lo que conviene que las marcas comiencen a pensar en estrategias de contenidos que tengan como eje central el vídeo en Facebook, donde el engagement que se genere será determinante para nuestra visibilidad.  Ahora, más que nunca, es el momento de apostar por el vídeo social.

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No tienes por qué apostar por todas, pero sí entender por dónde caminará la competencia en los próximos años, para abrazar aquellas tendencias que mejor se adapten a tu marca, objetivos y presupuesto.

SEO móvil

Podemos afirmar que 2017 será el año en el que el SEO móvil alcance su punto cumbre. Google continúa con su particular cruzada contra las webs que dificulten la experiencia de usuario en mobile, en su afán por ofrecer resultados de búsqueda cada vez de mayor calidad. No nos engañemos, el tráfico web a través de Desktop está en declive. Se estima que en 2017 el 75% del tráfico mundial llegue a través de tablets y smartphones. En España superamos con mucho la media, con un 85% del tráfico web móvil en 2016, lo que nos coloca a la cabeza, tan sólo por detrás de Irlanda. Tras conocer estos datos no hace falta mencionar la importancia que tiene para las marcas estar bien posicionadas con sus web móviles. Por su parte, Google trabaja ya en el “Mobile-first Indexing”, mediante el cual tomará como referencia la web móvil, por encima de la web de escritorio. El SEO en móvil encabeza las tendencias de marketing digital para 2017… ¡No decimos más! Y esta es sólo una de las tendencias SEO para 2017.

Vídeo programático

La publicidad programática se ha colocado en primer lugar en la compra de medios en 2016. El modelo emergente en 2017 será el vídeo programático. Esta afirmación puede leerse entre líneas tras la reciente adquisición de TubeMogul por parte de Adobe. El vídeo programático se refiere a la compra de publicidad en soporte vídeo en tiempo real, mediante un sistema de pujas que permiten mostrar el anuncio sólo a aquel segmento de público afín al impacto. Que el vídeo programático sea una de las tendencias de marketing digital para 2017 no extrañará a nadie, teniendo en cuenta el auge que, en los últimos años, ha experimentado el binomio que lo integra: por un lado, el consumo de vídeo (tanto en móvil como en televisión) ha crecido un 85% desde 2010, según el informe ConsumerLab Tv & Media de Ericsson; por otro, se espera que la compra programática crezca un 31% en 2017.

Integración telefónica del Contact Center

Aquellas empresas que oferten productos o servicios de elevado valor no pueden pasar más tiempo sin integrar los datos de teléfono con otro tipo de datos del Contact Center. Se trata de un paso lógico y decisivo para una gestión de las ventas. La Computer Telephony Integration es capaz de identificar a los clientes en el momento en el que se produce la llamada, lo que favorece un trato más rápido y personalizado. Pero no sólo eso, conocer con antelación datos de los clientes con criterios de negocio ayudarán a enfocar nuestras estrategias comerciales, por ejemplo dirigiendo la llamada a la persona adecuada o aportando información para un determinado enfoque de la atención telefónica.

Videostreaming

El próximo año, el vídeo como soporte mantendrá su posición hegemónica; sin embargo, si nos centramos en las tendencias de marketing digital para 2017 hemos de advertir que lo que se va a llevar es el vídeo en streaming. Ya aventuraron esta tendencia redes sociales como Snapchat o Periscope, incluso Facebook Live, pero desde el reciente lanzamiento del vídeo en directo por parte de Instagram, no nos cabe ninguna duda de que el videostreaming será una de las minas de oro en la que las marcas podrán hacer caja este año, con la estrategia adecuada. El videostreaming será el aliado ideal de marcas que deseen sacar rédito a los videotutoriales, para el sector turismo, o para la transmisión de conocimiento en acciones B2B.

Publicidad nativa

Hay cosas que nunca pierden vigor, y es el caso de la publicidad nativa. Si hablamos de tendencias de marketing digital para 2017, debemos comenzar, necesariamente, por hablar un tipo de publicidad que, en general, está aportando buenos resultados a las marcas en digital. En un contexto en el que los usuarios han desarrollado la llamada ceguera del banner, donde la publicidad intrusiva se considera molesta y en el que el uso de adblockers en España es del 25%, según IAB Spain, cobra sentido la publicidad nativa: aquella que se integra en el soporte como un contenido más, aportando valor al usuario. En 2017, debes enfocar tu estrategia digital en la publicidad nativa si quieres llegar a los usuarios sin ser rechazado.

Vídeo 360º

Es cierto que para ello hace falta tecnología, pero el fenómeno del vídeo 360º -vídeo que el usuario no ve, sino que vive- es una de las tendencias más ambiciosas no sólo para 2017, sino para años venideros. Rayando con la realidad aumentada, el vídeo inmersivo hace posible que el usuario tenga una experiencia mucho más rica, gracias a que puede interactuar. A diferencia con el vídeo tradicional, el vídeo inmersivo o panorámico permite que el usuario observe todo lo que ocurre alrededor de la cámara, en un ángulo de 360º, pero no sólo eso, sino que puede dirigir la mirada a aquello en lo que desee fijar su atención, ya sea mediante el uso del ratón o ayudado por wearables. El vídeo inmersivo es ideal para presentar espacios, por lo que resultará de gran utilidad, por ejemplo, en el sector turismo o de retail.

Gamificación

Esto hila directamente con la publicidad nativa, y se ha demostrado como una de las mejores formas de hacer branding en medio online. La gamificación se encuentra entre las tendencias de marketing digital de 2017 porque, desde nuestro punto de vista, a pesar de llevar ya varios años sobre la mesa, creemos que han sido más bien pocas las marcas que han sabido aprovechar realmente su potencial. El próximo año es el momento de apostar por una disciplina que tiene gran aceptación entre los usuarios. La gamificación en el contexto del marketing se ha demostrado efectiva para la fidelización de clientes, el tiempo de permanencia en los canales de comunicación y la mejora de imagen de marca. Las acciones de gamificación se pueden alinear con casi cualquier estrategia de marketing y son muy adecuadas para cualquier marca de gran consumo.

Optimización de la conversión

No nos hemos cansado de repetirlo a lo largo de todo el año: el CRO o Conversion Rate Optimization es una de las tendencias de marketing digital para 2017 más importantes en cuanto a marketing de resultados. Cuando hablamos de la optimización de la conversión nos referimos a la mejora de todos y cada uno de los agentes que intervienen en una campaña de performance marketing, con la finalidad de mejorar los objetivos marcados, sin sobrepasar los costes prefijados. Una campaña de performance marketing es algo dinámico, que se puede ir optimizando a partir de los datos de funcionamiento que extraigamos de ella. El proceso de CRO hace referencia a esta optimización, a mantener una monitorización permanente del pulso de la campaña para poder introducir mejoras y corregir errores o carencias, en función del análisis de los resultados. Si deseas conocer este tema en profundidad, te invitamos a descargar nuestro especial Conversion Rate Optimization.

Ahora que ya conoces las tendencias de marketing digital para 2017, no hay excusa para comenzar a trabajar en aquellas que mejor se adecuen a tu negocio. No lo pienses más y ponte manos a la obra. Y si necesitas ayuda, recuerda que en Kanlli puedes encontrar un equipo de profesionales de primer nivel, preparados  para ayudarte a elaborar tus campañas de marketing para el próximo año.

Bajo el lema “Bridging Worlds”, la feria  pretende conectar todas las áreas de la economía digital en un solo lugar, tender puentes que conecten todas las áreas. Es decir, no sólo las agencias tendremos representación, sino que el encuentro contará con otros actores relevantes como las marcas, los medios, los publishers o las startups.

Centrada en el networking de valor y en el conocimiento como máximo exponente, Dmexco cuenta con un panel que pondrá sobre la mesa los temas de mayor relevancia para el negocio digital en la actualidad, con el fin de contribuir al desarrollo de la economía digital. Sin duda, se trata de una oportunidad para que las empresas tecnológicas se abran a mercados extranjeros, apuesta que en la agencia de marketing digital Kanlli llevamos defendiendo desde hace tiempo. Este año, la organización espera un 50% de expositores extranjeros y apuesta firmemente por el mercado asiático.

En mi visita de este año a Dmexco podré tener acceso a las ideas, el conocimiento y la experiencia de los pensadores pioneros más importantes y visionarios de el mundo del marketing y la comunicación. En esta ocasión, la feria se centrará en temas de gran interés para nuestra agencia de marketing digital, por tratarse de aspectos muy cercanos a lo que hacemos en el día a día: la internacionalización, el marketing de contenidos, la explosión del videomarketing o las oportunidades de e-commerce, entre otros.

En general, Dmexco promete esclarecer cuál es el camino para la transformación digital y cuáles son las visiones para un futuro digital, gracias a esos puentes mediante los cuales unirá el mundo analógico con el digital, el real con el virtual. Saber cómo conectar con los consumidores del mañana es una prioridad, tanto para mí, como para la agencia que dirijo. Sin duda este encuentro ayudará a Kanlli a afrontar con éxito, un año más, los retos que plantea la nueva era digital.

¡Nos vemos en Dmexco!

Foto: Dmexco Press Photo

En un mundo digital donde predomina la sobreinformación, y con usuarios sin apenas tiempo -ni ganas- para leer, el vídeo ha ido escalando posiciones y se perfila ya como el formato hegemónico en el branded content. Es decir: los usuarios prefieren las cosas masticadas, y un audiovisual es el contenido ideal debido a que un espectador adopta siempre una postura pasiva al consumir la información.

En el reciente informe de Google y Pixability,  Top 100 Brands Report: Insight into Brand Content on YouTube, se pone sobre la mesa un dato que no es para ignorar: los 100 mayores anunciantes del mundo han incrementado su presencia en Youtube un 60% con respecto a 2014. Las marcas se están percatando de que el vídeo da muy buenos resultados: no en vano, cuatro de los 10 vídeos más vistos de YouTube en 2014 eran branded content. En su apuesta por el vídeo en Internet, las marcas ya realizan todo tipo de contenido específico para su consumo y difusión online: hacen spots específicos para YouTube y apuestan por webseries en el caso de marcas como Movistar, Citröen o Toshiba.

Sin embargo, este no es todo el potencial que tiene YouTube para las marcas. La plataforma cuenta con sus propias figuras estrella, sus líderes de opinión. Se trata de los youtubers, que han hecho de Youtube un reino de influencers y ya causan sensación entre los adolescentes. Si los Millenials tenían por ídolos a las estrellas de Hollywood, los adolescentes de hoy ponen la mira de su fanatismo en los youtubers, hasta el punto de que es la nueva profesión soñada por esta generación nativa digital. Las marcas no deben perder de vista a estos nuevos líderes de opinión y deben trabajar para incluirlos en sus estrategias de branding, ya que tienen una enorme influencia sobre los consumidores más jóvenes y una indiscutible credibilidad.

La ventaja del vídeo online frente al spot tradicional de televisión es que se puede compartir, por lo que el efecto contagio está garantizado en caso de que el trabajo sea bueno. Además, hemos de atender a la realidad de que gran parte de los targets ya no consume televisión.

Otra diferencia que juega en su favor es que no debe limitarse a los clásicos 20 segundos que suele durar la publicidad tradicional: la duración será la necesaria para contar la historia que queremos contar. Incluso se pueden narrar historias por capítulos, manteniendo la tensión.

La tercera ventaja es el coste, pues se trata de una opción muchísimo más barata que la de anunciarse en televisión; los costes de producción pueden ser inferiores, iguales o superiores, pero la inversión para su difusión no tiene por qué ser tan elevada como el televisión, además de que permite mayor flexibilidad y segmentar el target.

La cuarta ventaja es que se adecua a las tendencias del consumidor, que cada vez pasa más tiempo en Internet que frente al televisor. Es importante que las marcas estén allí donde esté su target y YouTube es un ecosistema ideal no sólo para llegar a él, sino para perpetuarse, para ser encontrado más adelante, para hacer branding, para estar «en la onda». Cambia el medio, cambia el mensaje, cambia el consumidor.

Para concluir, me gustaría aportar unos cuantos datos más, provenientes del informe citado al principio de este artículo. En lo que respecta a los consumidores, diremos que en el último año se han visto más de 40.000 nillones de vídeos y las suscripciones al canal aumentan cerca de un 50% cada año. En cuanto a las marcas, sólo de entre el conjunto de las Top 100 se sube un vídeo cada 18,5 minutos.

Cabe precisar que las marcas que crean más contenido de YouTube son también las que más están invirtiendo en publicidad en vídeo, en concreto, los 100 principales anunciantes de YouTube invierten el 60% del presupuesto total de su plan de medios. No olvidemos que los datos son de Google, que es parte interesada, pero aún así, lo cierto es que YouTube gana fuerza entre las marcas.

Imagen CC: Comunidad Youtuber

Lo cierto es que cuando se abusa de un determinado recurso, éste termina por agotarse. La gente se acostumbra y ya no es efectivo. Muy al contrario, las marcas pueden llegar a convertirse en molestas haciendo lo mismo que hace un año les funcionaba fenomenal.

Se habla ya de que el conocido como content blindness (ceguera ante los contenidos de marca) se perfila como la nueva amenaza del marketing de contenidos. Sin embargo, mi impresión no es que se trate de una amenaza inminente sobre la que hay que estar precavido, sino que a día de hoy ya es un hecho. Yo, como usuaria, como consumidora, ya he aprendido a ignorar de forma selectiva los contenidos que identifico como procedentes de marcas. Las marcas deben dar un giro rápido y replantear su estrategia de branded content si no desean comenzar a ser ignoradas sistemáticamente, como ocurrió con el fenómeno banner blindness.

Pero, ¿cómo destacar, entonces, en estos momentos de cambio de tendencia? Si la crisis de los banners nos enseñó algo, es que había que conocer los mecanismos mediante los cuales el consumidor lograba dejar de ver los anuncios, para poder combatirlos. En este caso, el internauta había aprendido a identificar las partes de la página que le ofrecían información relevante, sacando de manera inconsciente de su recorrido visual aquellas zonas donde solían alojarse los banners y otra información no objeto de interés. Esto tenía que ver con la arquitectura de las páginas y la cada vez mayor experiencia en navegación de los internautas. Nacía así el conocido como banner blindness.

Las soluciones llegaron precisamente de ahí, y comenzaron a colocarse banners en lugares donde el usuario no esperaba que hubiera publicidad, sino contenido, como en el apartado habilitado para la imagen que ilustraba una determinada noticia. Surgieron nuevos formatos, algunos afortunados, como los formatos especiales que los hicieron más llamativos, y otros más desafortunados, como esos incómodo e intrusivos pop ups que te hacen odiar no sólo al anunciante, sino también al medio… No quisiera detenerme en esta parte, porque no es realmente el tema que nos ocupa, pero sí conviene que nos fijemos en algo: para que el usuario vuelva a fijarse en nosotros debe producirse una ruptura con lo establecido, con aquello a lo que ya se ha acostumbrado. Pero sin que moleste, claro.

Si hacemos una transposición al ámbito del content marketing, podemos aprender que cada vez necesitaremos hacer algo más diferenciador para ser vistos, no sólo pensando en que este hecho mejorará el contenido en sí, sino también buscando que nuestros contenidos sean movidos por los propios consumidores, de forma que se desvinculen lo máximo posible de la marca en el momento de su difusión. De ahí que considere que uno de los mejores antídotos contra el content blindness sean los contenidos virales.

Un alto porcentaje de los contenidos creados por las marcas llegan a los usuarios a través de las redes sociales y son emitidos por las propias marcas. El caso es que, como usuarios de redes sociales, cada vez somos más selectivos con las publicaciones que leemos, y uno de los indicadores principales en los que nos fijamos, muchas veces incluso de maneras inconsciente, es en la foto de perfil de quien emite cada publicación. Sí, nuestro ojo ya se ha aprendido que lo que viene de un logo puede ser perfectamente ignorado sin que nuestra vida social online se resienta. Es decir, hay más probabilidades de detenernos en una publicación con un enlace a El País si la comparte un conocido, que si nos la ofrece directamente El País mismo. Y eso que hablamos de información. En el caso de tratarse de contenidos publicitarios (en este caso branded content), este fenómeno se acentúa mucho más; aún a pesar de tratarse de marcas que, en su día, decidimos seguir de forma espontánea.

Si bien es cierto que el hecho de que nuestro nombre desaparezca del todo en branded content no tiene sentido, también es verdad que puede resultar acertado que la marca se haga invisible al principio del proceso con el objetivo de evitar que sus contenidos sean descartados prematuramente. Si logramos hacer contenidos que se muevan por sí solos en redes sociales, estaremos salvando esa barrera que, cada vez más, el consumidor levanta frente a las comunicaciones de las marcas.

Ahora bien, queda muy bonito eso de decir «hay que crear contenido viral». Pero, ¿el contenido viral nace, o se hace? Yo soy de la opinión de que se hace, aunque sí que es cierto que una serie de pautas ayudan a que un contenido sea potencialmente viral. Algunos clientes piden contenido viral, pero desean que sea políticamente correcto. Aburrido, vamos. La gente no comparte cosas aburridas, planas, sosas, blancuzcas… No nos engañemos: lo viral es gamberro, iconoclasta, emocionante, explícito, inaudito. Y ojo, no necesariamente burdo, violento o zafio; pero lo que sí debe hacer es tocarnos esa teclita que llevamos dentro. Debe construirse sobre las emociones. Como ejemplo de branded content exitoso, sirva esta campaña de la firma de moda estadounidense Wren. Fue uno de los vídeos más vistos de Youtube en 2014, gracias a que se viralizó rápidamente.

Sin embargo, el aumento de presupuestos destinados a marketing de contenidos no avanza a la misma velocidad que la amenaza del content blindness. De hecho, suele ser un área al que se destina poco dinero, a pesar de que hay estudios que indican que se ha aumentado el presupuesto en los últimos años.

Pero, ¿cómo hacer algo realmente bueno, que nos encumbre frente a la competencia, con un puñado de euros? Pues eso es algo bastante complicado; no diré imposible, pero lo cierto es que una buena estrategia de branded content requiere una inversión importante. Lo que funcionaba hace cinco años, cuando Facebook mostraba todos los contenidos y la gente tenía curiosidad por saber qué tenían que decir las marcas, hace mucho tiempo que ya no sirve. Reinventarse es la clave. Pero hay algo que nunca morirá: lo que mola, se comparte. Lo sabemos todos. Lo hacemos todos.

Si deseas poner en marcha una estrategia de marketing de contenidos para tu empresa, contacta con Kanlli y pensaremos en una propuesta de branded content adecuada tanto a tu marca, como a los tiempos que corren.

Imágenes CC: CR Hoy; Mangas verdes

Miles de lectores vieron el vídeo publicado en Marca que en solo 30 segundos explicaba los beneficios del producto, frente a los de su competencia.

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La estrategia diseñada por el equipo de Kanlli se valió del formato publicitario «spot in news», que consiste en un formato de vídeo integrado dentro del contenido editorial que el usuario ve si hace scroll en las noticias. Simula un spot de televisión que aparece cuando estás consumiendo el contenido. Al finalizar el spot, el texto vuelve a ocupar el lugar donde estaba el vídeo.

Se seleccionó marca.com como el canal ideal por la afinidad con el público objetivo dado que es el Real Madrid Baloncesto quien explica el acuerdo al que han llegado la Comunidad de Madrid, a través del Consorcio Regional del Transporte (CRTM) junto a MMT seguros para fomentar el uso del transporte público y promover la movilidad sostenible de los madrileños.

La campaña de vídeo ofrecía la opción, una vez finalizado el visionado, de ser compartido por el usuario rápidamente a través de Facebook, Youtube, Twitter o Google +.

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