Se espera, además, que próximamente en España los resultados de Google Hotel Ads aparezcan por delante de los anuncios de Adwords. Esta nueva interfaz ya está funcionando para las búsquedas en Reino Unido y se aplican a consultas genéricas sobre alojamientos en una ciudad determinada.

Se trata de un nuevo paso hacia la ganancia de un mercado, el de los viajes, que el gigante de Silicon Valley ya comenzó con la puesta en marcha de Google Flights. El metabuscador de Google Hotels permite realizar una búsqueda de hoteles directamente, incluyendo fechas y pudiendo aplicar diversos filtros. Por otra parte, para las búsquedas de hoteles concretos, los resultados del metabuscador aparecerían también en primera posición, como ya ocurre en USA. Sale, así, de la ficha de hotel que hasta ahora se sitúa en la parte derecha de la pantalla, colocándose en cabeza dentro de las SERP.

Las consecuencias serán inmediatas, aunque por el momento no son del todo predecibles. Sólo el hecho de que se incluya un cuarto resultado para búsquedas genéricas (hotel + ciudad) tiene importantes repercusiones, ya que tenemos un nuevo competidor jugando en el mismo paquete de resultados. Por otro lado, el hecho de que se pueda filtrar la búsqueda también cambia las reglas del juego, y se prevé que el filtro de «mejores opciones» le quite cuota al de «presupuesto».

En cuanto a las búsquedas de un hotel concreto, qué ocurrirá a partir de ahora plantea hipótesis en base a tres posibles escenarios. Por un lado, si no te estás anunciando en Google Hotel Ads, pero sí en Adwords, tu anuncio tendrá menos visibilidad, ya que tendrás por encima a todas las OTA (Agencias online) pujando por tu propio hotel, de manera que muchas de las ventas que antes tenían lugar en tu propia web se las llevará un intermediario.

Un segundo escenario sería que no estés en Adwords pero sí en Google Hotel Ads: ganarás la visibilidad que antes no tenías. Además, al funcionar «a comisión», se trata de campañas abiertas a todos los mercados sin límite de tiempo (algo que con Adwords no es así), y estarías en el mismo paquete que las OTA. El reto sería el de poder monetizar tu inversión a un coste más bajo que las OTA.

En un tercer supuesto, estarías invirtiendo tanto en Adwords como en Google Hotel Ads. En principio, en este escenario todo serían ventajas, pues lo que estuvieras perdiendo desde Adwords lo recuperarías en Hotel Ads, casi con total seguridad. Pero, no obstante, tendrías que contemplar cómo se comporta en relación a la rentabilidad de tu inversión, y hay que tener en cuenta que en este tercer supuesto el reto es una correcta medición.

Esta integración entre Adwords y Hotel Ads es un paso lógico, ya que se trata de los mismos anunciantes, el mismo producto y el mismo target. Estos cambios van también enfocados a centrarse en un mercado de gran rentabilidad, el del turismo online. Según datos del motor de reservas hoteleras Roiback, Google Hotel Ads acapara el 65% de las reservas realizadas en metabuscadores, lo que lo convierte en el metabuscador más rentable y relevante. Además, los anunciantes con presencia en Hotel Ads obtienen un retorno de la inversión del 900%.

En Kanlli tenemos una dilatada experiencia en turismo de viajes. A lo largo de todas nuestra trayectoria como agencia de marketing de resultados hemos trabajado para clientes de la talla de la Asociación Nacional de Balnearios, Be Live Hotels, Meliá o NH Hoteles. Si tu cadena hotelera requiere de una campaña de marketing en buscadores, contacta con nosotros y nuestro equipo especializado en paid media te propondrá las mejores soluciones para tu marca.

Por ahora, se puede acceder a Adwords Alfa sólo en algunas cuentas y siempre con la opción de volver a la versión actual.

En esta nueva interfaz, nos encontramos con un panel mucho más visual donde con un golpe de vista podremos ver los principales ratios de rendimiento. No se trata de una beta de la plataforma, pero a pesar de ello los anunciantes echarán en falta algunas funcionalidades de la versión actual que se irán incorporando progresivamente.

Una de las principales diferencias que encontramos son los menús de campañas, grupos de anuncios y palabras clave, así como los accesos a la biblioteca compartida, las acciones masivas o a la herramienta de palabras clave.

Para encontrar las funcionalidades de historial de cambios u oportunidades, tendremos que buscarlas en el segundo menú lateral izquierdo.

Estos cambios supondrán un quebradero de cabeza para muchos, pero Adwords Alfa incorpora nuevas funcionalidades que permitirán realizar análisis de rendimiento más fácilmente, mostrando los datos de manera muy visual.

En esta versión, predomina la importancia multidispositivo, ofreciendo nuevos gráficos de rendimiento.

Ventajas de Adwords Alfa

Con Adwords Alfa encontramos una información mucho más visual que nos permitirá hacer un seguimiento de las campañas más fácil, no sólo de los principales ratios sino también del rendimiento multidispositivo y del comportamiento del usuario. Desde el propio dashboard conocemos los datos de las campañas con mayor tráfico, las horas del día de mayor actividad, el desglose por dispositivo y la evolución de la cuenta en comparación con periodos anteriores.

Una de las principales ventajas es la información gráfica que te muestra por canales (search, display, vídeo, etc.), especialmente de PLA (Product Lists Ads o anuncios de shopping) donde se muestran las principales ubicaciones que registran actividad en forma de mapa o los datos de subasta en comparación con la competencia, lo que permite tomar decisiones más ágilmente sin necesidad de descargar varios informes.

En definitiva, desde Kanlli creemos que este cambio tan radical responde a la necesidad de adaptarse a los nuevos tiempos, donde gestionamos un gran volumen de datos y donde la sofisticación de la información es cada vez mayor. Al mismo tiempo, hace más sencillo el análisis del contexto del usuario, entendiendo mejor su comportamiento y pudiendo, de este modo, definir estrategias más exitosas. Al fin y al cabo, y con más motivo en el mundo digital, hay que renovarse o morir.

Por el momento, no hay una fecha definitiva para la migración de todas las cuentas a Adwords Alfa, mientras tanto, te recomendamos que vayas familiarizándote con la nueva interfaz.

Si deseas poner en marcha una campaña de SEM, contacta con Kanlli. Estamos en posesión de la certificación de Google Partner Premier, lo que nos acredita como una de las agencias de nivel en este campo.

Así, el objetivo consistía en la generación de tráfico a su web, fundamentalmente a aquellas páginas que promocionan los principales destinos y eventos de la región de Murcia. El tráfico debía proceder de campañas SEM en Adwords, Facebook Ads y Twitter Ads.

El cumplimiento del objetivo se logró mediante la puesta en marcha de una estrategia de SEM que se construyó mediante campañas segmentadas en función de la estacionalidad de la demanda, así como por temáticas. Se utilizó remarketing para impactar a los usuarios mediante campañas display en la red de Google.

También se llevaron a cabo acciones en Social Media, usándose las redes sociales como canal complementario de comunicación. Estos canales se utilizaron para reforzar el posicionamiento de marca mediante la captación de seguidores en Twitter y Facebook, lo que supuso alcanzar a 80 mil usuarios. También las redes sociales fueron el soporte de campañas de remarketing basadas en la segmentación por perfiles de usuario.

Estas acciones se materializaron en un caso de éxito en SEM para el Instituto de Turismo de la Región de Murcia, ya que hasta el momento se ha producido un incremento en el tráfico en buscadores del 315% y se han recibido más de 5.000 solicitudes de información sobre eventos o posibilidades de alojamiento en la región murciana.

Si deseas llevar a cabo una campaña de SEM que dispare el tráfico a tu web, contacta con Kanlli y un equipo especializado ideará la estrategia que más convenga a tus objetivos.

Así, en la parte relativa al posicionamiento orgánico, las empresas dedicadas a las actividades financiera, del juego, inmobiliaria o aseguradora pueden conocer aspectos clave sobre su competencia, como la relevancia del dominio en las marcas mejor posicionadas en SEO, las keyword difficulty de los principales términos de cada área de negocio o el traffic share orgánico de los principales actores del mercado.

Por otra parte, en el sector de las Finanzas, se han añadido dos nuevos ámbitos de análisis relacionados con productos financieros: «Planes de pensiones» y «Créditos rápidos». Como en el caso de los anteriores, se analizan diferentes keywords asociadas a estas palabras clave principales, lo que permite obtener una visión más global del escenario publicitario en el que las marcas mejor posicionadas se están moviendo.

Los Informes Sectoriales de actividad digital en marketing en buscadores se actualizan mensualmente y son una importante fuente de información para aquellas marcas de alguno de los sectores analizados que deseen saber qué está haciendo su competencia, los principales jugadores en SEM (Adwords) y SEO.

Los Informes Sectoriales de Kanlli son de difusión pública y se pueden descargar gratis en la sección IDEAS de la web de Kanlli. Si tu sector o área de actividad no se encuentra entre los Informes Sectoriales publicados, ponte en contacto con Kanlli y nuestros profesionales del marketing en buscadores realizarán una consultoría para tu marca.

Aunque los enlaces patrocinados del lado derecho desaparecen, salvo los anuncios PLA (Product List Ads), se mantienen los del margen inferior, tras los resultados orgánicos, mostrando un total de siete anuncios en la primera página:Desde Google afirman que este es uno más de los numerosos test que realizan en búsqueda de la mejora de la experiencia del usuario y que, cada vez más, estos cambios están enfocados a alinear el layout de PC con el de móvil. Aunque no hay confirmación oficial, todo apunta a que este cambio se aplicará definitivamente, lo que supondrá fin de los anuncios en la derecha.

¿Cómo pueden afectar estos cambios en el rendimiento de nuestras campañas? Todavía no hemos apreciado cambios en la posición media de nuestros clientes y tampoco en el CPC medio, sin embargo, es pronto para sacar conclusiones sobre el impacto de este nuevo escenario de búsqueda.

Desde nuestro punto de vista supondrá un incremento en la lucha por ocupar un espacio en la primera página de resultados, limitando el número de anuncios y haciendo más complejo ganar la apuesta para términos relevantes.

Esto se traducirá en un incremento de los CPCs medios, por lo que el nivel de calidad y la relevancia de la página de destino serán determinantes para la rentabilidad del clic.

Ahora bien, esto podría también mejorar el rendimiento y la efectividad de la publicidad ya que, históricamente y de manera general, los anuncios en posiciones Premium han tenido un performance mayor.

Este cambio supondrá también un reto para el posicionamiento orgánico, ya que con un anuncio más los resultados naturales se desplazan hacia abajo, lo que afectará al CTR y al tráfico, haciendo también más difícil estar en el top 3.

Si buscas una agencia que te ayude en tu estrategia de marketing en buscadores, ya sea dentro o fuera de España, contacta con Kanlli para conocer las mejores soluciones para tu negocio.

Se trata de un reto importante, ya que en el mercado germano existe una fuerte competencia en el sector, donde la mayor parte de las marcas utilizan la televisión para publicitarse, además de los buscadores.

Nuestro trabajo para Gran Optic ha partido de un minucioso análisis del consumidor. Se han investigado sus hábitos de búsqueda, sus preferencias y su comportamiento general como comprador online para poder elaborar la mejor keyword strategy para la estrategia tanto de SEM como de SEO.

Para lograr un óptimo posicionamiento orgánico se ha reestructurado la web con un nuevo planteamiento de URLs, geolocalizada y para la que se han optimizado contenidos con la finalidad de adecuarlos al mercado y al modo en el que los alemanes buscan gafas de ver, gafas de sol y lentillas. Paralelamente, se han puesto en marcha estrategias de linkbuilding natural y marketing de contenidos para dotar de autoridad al dominio.

El gran reto viene dado por la enorme competitividad que existe en el mercado online alemán, el tercero más grande de Europa. En 2014, las ventas de comercio electrónico alcanzaron un valor de 60.000 millones de euros, y se estima que este ejercicio 2015 finalice con un crecimiento del 12%. En Kanlli entendemos estos datos como una oportunidad para Gran Optic.

Gran Optic está formada por un equipo de jóvenes profesionales españoles de amplia experiencia en el mundo de la óptica que ofrecen sus servicios a través de Internet y buscan la excelencia al ofrecer la máxima calidad al mejor precio. La máxima calidad de sus productos está respaldada por primeras marcas, mientras que logran ser muy competitivos en el precio gracias a que realizan compras al por mayor y carecen de intermediarios.

Si buscas una agencia que te ayude en tu estrategia de marketing en buscadores, ya sea dentro o fuera de España, contacta con Kanlli para conocer las mejores soluciones para tu negocio.

Fuente datos: bevh

PREGUNTA: Nos encontramos inmersos en la campaña de Navidad, ¿Cómo crees que se comportarán las compras online de juguetes este 2014?

RESPUESTA: Hace dos años se hablaba de que un 3% de los juguetes en España se compraban online, el año pasado se estimaba un 5%. Nosotros consideramos que para este año va a haber un 10% de ventas online o más.

P: Recientemente habéis lanzado la web de comercio electrónico Famosa Toy Store, ¿cuándo nace y con qué motivo?

R: La tienda online de famosa es el final de un proyecto de conversión digital de la propia empresa Famosa, un proyecto que se inicia hace tres años y empieza con la idea de renovar la comunicación tanto con nuestros prescriptores como con  nuestros consumidores, tanto con los padres como con los niños. Fruto de esta transformación fue la creación de las webs de nuestras diferentes marcas así como sus correspondientes perfiles en redes sociales. Por último, hace un año empezamos a trabajar el proyecto de Famosa Toy Store, una tienda de comercio electrónico donde los resultados van creciendo poco a poco a medida que crecen también los accesos y las visitas.

P: O sea que estas son sus primeras Navidades, las vais a vivir con gran intensidad…

R: Sí. Famosa Toy Store va a participar en su primera campaña de Navidad. Apareció hace seis meses en el mercado ofreciendo todos los productos de la juguetera Famosa y estamos viviendo esto con bastante expectación, con cierta inquietud y con mucha pasión. Al ser la primera campaña queremos trabajarla cuidando todos los detalles y la oferta y siendo capaces de dar la respuesta que cualquier comparador online necesita: entrega inmediata, servicio de Atención al Cliente esmerado, que los sistemas funcionen, que la web que sea capaz de soportar el incremento de visitas…

P: ¿Qué valor añadido ofrece la tienda online de Famosa frente a la compra en el establecimiento tradicional?

R: Sabemos que es un servicios que está  perfectamente adaptado para dar valores añadidos muy importantes a un comprador, como poder hacer la compra cómodamente de juguetes que se guardan en cajas de gran volumen o poder hacer la lista de Reyes Magos y ser capaz de ocultarlos para seguir conservando la magia que tienen las navidades en los niños… todo esto te lo da la venta online, no sólo de Famosa Toy Store, sino de cualquier otro comercio electrónico que esté vendiendo juguetes.

P: ¿Y qué valores diferenciales aporta Famosa Toy Store al consumidor y frente a otras opciones de compra?

R: Fundamentalmente, que estamos ofreciendo toda la gama, toda la colección de productos de Famosa, nuestro fondo de armario es mucho más profundo que el de una tienda convencional. Nosotros actuamos directamente sobre nuestro stock, aunque respetando las reservas que pueda tener el resto del canal. Esto quiere decir que tenemos la posibilidad de ofrecer cualquier producto y no solo los key drivers que tiene en catálogo Famosa. 

P: ¿Aplica el ROPO (Research online, purchase offline) a vuestro negocio?

R: Famosa ToyStore no es sólo un objetivo de venta y de rentabilidad en sí mismo, es la posibilidad de mostrar nuestro catálogo de productos con unas imágenes súper atractivas, con una descripción del producto, y conseguir que nuestros compradores vayan mucho más informados a realizar la selección de sus productos. Estamos apostando por la multicanalidad, estamos viendo el negocio del juguete como un negocio donde todos los canales, el online y el offline, se está compenetrando y están participando en generar mucho más reconocimiento de marca y mucho más valor en cada una de las marcas de Famosa y vamos a apostar en los próximos años por apoyar el canal tradicional, el offline, a través de la tienda online.

P: ¿Qué ha supuesto el salto al comercio electrónico?

R: Que pongamos en concordancia varios departamentos y procesos de la compañía. Han sido seis meses de desarrollo en los cuales si hay que incidir en dos departamentos que han tenido que hacer un cambio de mayor profundidad son Logística y Sistema. En lo que afecta a Atención al Cliente, ha supuesto la conversión de un equipo para que ofrezcan atención al consumidor final, cuyos problemas son diferentes frente al consumidor de grandes distribuidores donde estábamos vendiendo. 

P: ¿Cómo dais a conocer a los usuarios las ventajas de la tienda online?

R: Por un lado, a través de las webs de cada una de nuestras marcas, que ya tienen tráfico natural porque llevan varios años en funcionamiento, webs donde participamos con los clientes, con los consumidores, quienes pueden conocer la opción de comprar en Famosa Toy Store. También utilizamos el e-mailing, nuestra base de datos es muy extensa, de gente muy afín a Famosa, a nuestros juguetes. Usamos las redes sociales, donde, sumando todas las marcas, tenemos varios miles de seguidores. Y estamos apostando con fuerza por las campañas en marketing digital, fundamentalmente SEM y afiliación, que son las grandes inversiones que vamos a hacer en este período de campaña.

P: Una buena estrategia de venta en comercio electrónico parte de un correcto análisis del entorno y una buena definición de los objetivos, ¿de qué modo lo habéis abordado?

R: Tenemos identificados varios tipos de consumidores, entre ellos el consumidor más casual (que tiene que hacer una compra rápida) y ese más enamorado, más vinculado y más atado a nuestra marca. Para dar respuesta a todos los consumidores, Famosa Toy Store está ofreciendo ese nuevo valor, el que se pueda encontrar todo ese catálogo. En el proceso de decisión de compra, el consumidor actual es un consumidor que ve lo digital, que ve lo online, que recibe información de todas las plataformas que existen y es ahí donde quedaba ese hueco para ofrecer una información añadida y una experiencia de compra adicional que signifique recibir un paquete mucho más identificado con Famosa, un packaging y una experiencia de compra muy Famosa.

P: Trabajáis con Kanlli en lo relativo a performance marketing, ¿por qué motivo nos elegisteis?

R: Lo que yo identifiqué desde un primer momento en Kanlli es que había, por un lado, una experiencia de muchos años en el mundo internet y, por otro, un equipo joven que está empapándose tanto de sus directivos como de su propia experiencia. Entonces se están uniendo dos mundos: el tradicional, el de la experiencia, con el joven, el que está pegado al mercado. Creo que esto hace que no se deje llevar por cantos de sirena de nuevas evoluciones, pero sin embargo está muy pegado en la tierra del mundo digital, eso es lo que nos hizo decantarnos por Kanlli.

P: ¿Ha sabido Kanlli entender vuestras necesidades y definir correctamente la estrategia y el plan de acción?

R: Kanlli está haciendo un trabajo formidable en el plan de acción, está identificando nuestros puntos fuertes en nuestra campaña SEM, en nuestra campaña orgánica y de afiliación y minimizando esas dificultades que podíamos tener. Vuestra agencia nos está ayudando mucho en la identificación de nuevos soportes digitales, está colaborando y estamos teniendo una comunicación muy estrecha con el equipo que nos está llevando la cuenta.

P: ¿Qué cambios o nuevos planteamientos estáis abordando de cara al próximo año?

R: Vamos a trabajar en dos áreas; por un lado, en la consolidación de lo que es el negocio: las mejoras de procesos, de sistema; por otro, en el área de una mayor personalización de los contenido. Estos son los dos aspectos que vamos a abordar con más esfuerzo, siempre identificando nuevas oportunidades de darse a conocer, no sólo de vender producto sino reforzar la marca famosa.

P: ¿Podrías poner algún ejemplo?

R: Hace dos semanas realizamos una subasta solidaria. Subastamos en nuestra plataforma online unas camisas diseñadas por una niña de nueve años. Eso generó una gran cantidad de visitas, una respuesta de nuestros usuarios y un compromiso por parte de Famosa Toy Store y de nuestros clientes con la marca. Vamos a trabajar este tipo de acciones concretas y muy vinculadas con la marca y permaneceremos abiertos a las nuevas tendencias, ya que cada año aparecen dos o tres que es importante considerar.

Hoy en día, los consumidores están permanentemente conectados, ya sea para buscar información, comunicarse, realizar una compra o simplemente entretenerse. Google afirma en su estudio “The New Multi-screen World” (agosto 2012), que aproximadamente un 90% de los usuarios pasan de una pantalla a otra de manera secuencial en un mismo día. En este contexto, la necesidad de impactar al consumidor en el momento y con el mensaje adecuado se convierte en el principal motor de innovación para el marketing en buscadores.

Entre las características que presentan las campañas avanzadas de Google AdWords destacan:

• Herramientas de marketing multidispositivo: ante este paradigma se incorpora la posibilidad de gestionar los resultados de búsqueda acorde al contexto en el que se encuentra el usuario, administrando las ofertas en función de la estrategia. Por ejemplo, si un restaurante tiene un menú del día y quiere llegar a aquellos usuarios cercanos al establecimiento sobre las 14:00, podría incrementar la puja un 35% más para las búsquedas realizadas en torno al restaurante a dicha hora desde un dispositivo móvil; todo desde una misma campaña.

• Anuncios optimizados por contexto: programación de los anuncios por día, hora y dispositivo así como las extensiones de anuncio. Destaca la posibilidad de actualizar las extensiones sin restablecer las estadísticas y de descargar los informes de rendimiento por cada una y no por el conjunto de ellas, lo cual puede aportar una información importantísima sobre promociones, productos y preferencias del consumidor.

• Informes avanzados: las campañas avanzadas permitirán medir otro tipo de interacciones hasta ahora no contempladas, como las llamadas y las descargas de aplicaciones.

Ante estas actualizaciones caben todavía muchas dudas con respecto a su funcionamiento real y si, efectivamente, este tipo de campañas permiten un mayor control y conexión con los usuarios o si, por el contrario, el problema de ubicación de las direcciones IP en España presenta dificultades a la hora de segmentar por los dispositivos PC en aras de conseguir un mayor engagement y una mejor definición de los objetivos estratégicos.

Lo que sí está claro es que el mercado online evoluciona constantemente y supone una serie de ventajas cualitativas y cuantitativas que ningún otro medio puede alcanzar, de entre las cuales la geolocalización se torna como la clave para dar respuesta al instante a los deseos de los consumidores.

Fuente: Dentro de AdWords

La estrategia online que la agencia desarrolla en Colombia y en Canadá es de suma importancia, ya que en estos países Orbitel no vende sus productos en establecimientos físicos, de modo que gran parte de la estrategia que se lleva a cabo debe estar centrada en dar a conocer la marca.

En lo referido a la campaña, Kanlli trabaja en aquellos productos que tienen utilidades diferentes, ya que Orbitel no vende los mismos productos en todos los países, por lo que es necesario adoptar diferentes enfoques a causa de que las búsquedas que realizan los usuarios varían notablemente de un país a otro.

De forma paralela, la agencia trabaja en enfocar las creatividades de texto a cada país de destino, con campañas específicas tanto en Search como en Display o incluso Retargeting. Kanlli lleva dos años trabajando el SEM y el SEO en España y Estados Unidos.

Desde el pasado mes de diciembre de 2010, Kanlli gestiona el blog corporativo de Top Dollar Mobile, dotándolo de contenido y moderándolo, un soporte a través del cual la empresa de reciclaje informa pormenorizadamente de su actividad y ofrece información de interés general relacionada con la ecología, el medio ambiente y las nuevas tecnologías móviles, para que todos estemos a la última sin olvidarnos de desechar nuestros viejos terminales de una manera responsable.

Para reforzar su mensaje, Top Dollar Mobile dispone asimismo de una página en Facebook, y un perfil en Twitter, soportes de Social Media cuya gestión también realizamos desde Kanlli. Adicionalmente, nos encargamos desde el pasado día 5 de enero del programa de afiliación incluido dentro de su estrategia comercial. Con esta campaña de Adwords que se lanza hoy, Kanlli amplía el número de servicios prestados a la empresa de reciclaje de teléfonos móviles.

Top Dollar Mobile está presente desde hace tan sólo unos meses en el mercado español. Comenzó sus operaciones en España en diciembre de 2010 y lo hizo de la mano de Kanlli, desde donde perseguimos el objetivo de crear notoriedad de marca y dar a conocer la empresa para hacer de Top Dollar Mobile el primer competidor del mercado, por delante de Zonzoo y Movilbank.

Top Dollar Mobile compra, vía web, los teléfonos móviles usados que ya no se utilizan. Después de que el usuario introduzca en su página web los datos de los terminales que quiere desechar, un mensajero pasa a recogerlos de forma gratuita, de modo que deshacernos de nuestros viejos aparatos de forma responsable resulta muy cómodo, y además nos recompensarán por ello.