Linkedin se ha dado cuenta de las ventajas que conlleva el vídeo nativo, después de que Facebook incorporara su función 360º y haya comenzado a trabajar en Watch, de que Instagram incluyera Stories y de que Twitter apostara por el streaming tras su asociación con Periscope. Los vídeos en Linkedin llegan tarde, pero prometen cosechar grandes éxitos.

Además de datos sobre visualizaciones, compartidos, comentarios y likes, Linkedin ofrecerá información específica sobre las personas que han visualizado los vídeos en Linkedin, como dónde trabajan y qué cargo tienen. De este modo los usuarios podrán conocer si están llegando a las personas que son de interés, y en qué medida.

Desde Linkedin aseguran que la inclusión de esta nueva funcionalidad es un modo de seguir contribuyendo a que los miembros de la red social profesional avancen en su carrera y tengan una nueva herramienta para encontrar nuevas oportunidades laborales y de negocio. No olvidemos que, más que las páginas de empresa, en Linkedin el peso de las relaciones comerciales lo llevan los miembros de la organización a través de sus perfiles profesionales.

Hay que tener en cuenta que Linkedin genera más leads en B2B que Twitter y Facebook: un 65% de las empresas consigue sus clientes en Linkedin. Se trata de un canal de negocios muy efectivo para crear una relación comercial entre empresas.

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Vía: Blog LinkedIn

En realidad no se trata de algo nuevo, pero, recientemente, favorecido por la gran ayuda que suponen las bases de datos y potentes tecnologías, ha recuperado popularidad entre los profesionales de marketing y ventas B2B. Según la principal empresa mundial de investigación y asesoría B2B, Sirius Decisions, el 92% de las empresas de Estados Unidos ya reconocían el valor del marketing de cuentas en 2015.

¿Qué es account-based marketing?

El account-based marketing se plantea como un enfoque estratégico de marketing de negocios, a través de la comunicación de la empresa con prospectos individuales o cuentas de clientes pertenecientes a un mercado específico. Debido a este enfoque tan concreto y al uso del DATA en la alineación entre marketing y ventas, las posibilidades de éxito se incrementan notablemente. Sin embargo, a pesar de su gran potencial, no todas las empresas utilizan el marketing de cuentas atendiendo a todas sus posibilidades.

En una buena estrategia de account-based marketing, el contenido actual, relevante y de calidad tiene un papel esencial en la promoción de los productos o servicios de la empresa. La creación de contenidos debe estar sustentada en una óptima selección de las cuentas objetivo a las que dirigirnos, y apoyadas en la elaboración de planes comerciales para esas cuentas potenciales.

El marketing de cuentas no sólo debe ser entendido como una acción destinada a la captación de nuevos clientes, también es adecuado para impactar a clientes con los que ya trabajamos y con los que deseamos hacer cross-selling o vender productos o servicios a otras de sus sedes o divisiones.

¿Cómo hacer account-based marketing?

Como hemos visto, el marketing de cuentas consiste en poner en práctica tácticas de marketing, pero a escala de ventas. Para ello, elegiremos un conjunto de empresas que consideremos clientes potenciales y aplicaremos tácticas de marketing para tratar de llamar su atención y captar negocio.

Saber poner en marcha un buen plan de marketing de cuentas ayudará a nuestra empresa a generar mayores ingresos, retener clientes, generar más leads y alinear la estrategia de marketing con la de ventas, según opinan profesionales encuestados para el 2016 #FlipMyFunnel Account Based Marketing Survey Report. Sin embargo, el principal escollo que refieren los profesionales del marketing a la hora de poner en marcha un plan de account-based marketing es la disponibilidad de una base de datos precisa y actualizada, ya que será precisamente en la calidad de esos datos en lo que se sostenga el éxito de toda la estrategia. 

Por ello, la principal preocupación antes de comenzar cualquier tipo de acción en este sentido debe ser la de limpiar y adecentar la base de datos de la que se dispone. Tras ello, la clave radica en la segmentación que se realice. Debemos segmentar en pequeños grupos, tomando una decisión meditada sobre los objetivos que deseamos lograr. Sin una estricta segmentación, no estaremos haciendo account-based marketing, sólo el marketing de siempre. Este tipo de segmentación debe basarse en datos que nos ayuden a catalogar las cuentas, como el tamaño de la empresa, el tipo de industria o sector, loes ingresos de la compañía, etc.

El tercer paso que debemos dar es lograr una alineación entre los equipos de marketing y comercial. Esta coordinación es fundamental a la hora de tomar las decisiones más adecuadas. Tras ello, en una cuarta fase, será necesario llevar a cabo una profunda investigación de mercado y de las cuentas de nuestro interés, con el objetivo de conocer en qué terreno nos movemos y cuáles son las necesidades específicas de los potenciales clientes.

Huelga decir que, en todo este proceso, la tecnología constituye un factor clave, no sólo en lo que respecta a la obtención, tratamiento y segmentación de los datos, sino también a la hora de enviar comunicaciones individualizadas o servir anuncios personalizados en función de la IP de una empresa concreta y dirigidos a todos aquellos miembros de la organización con capacidad de toma de decisión, por poner algún ejemplo.

Fuentes: #FlipMyFunnel; Marketing Land; Sirius Decisions

Commerce360 convierte datos anonimizados y agregados de tarjetas BBVA en información útil para un negocio. De este modo los comercios pueden conocer valiosa información sobre su actividad, de cara a utilizarla para reenfocar determinados aspectos de su estrategia de negocio.

Las acciones de Social Media persiguen el objetivo de dar a conocer esta herramienta tecnológica entre el comercio minorista, a la que pueden acceder aquellos clientes que cuentan con un TPV de BBVA.

La estrategia de comunicación está alineada con la estrategia de negocio, que parte de la idea «te ayudamos a activar tu negocio». Es por ello que la comunicación a través de redes sociales está enfocada a aportar valor mediante la aportación de ideas y consejos de ayuda a los negocios, mediante la selección y difusión de contenido de valor para comercios físicos ubicados en localizaciones concretas, tanto de retail como de servicios, entre ellos pequeños y medianos comercios o restauración.

El gran reto es lograr una comunicación B2B eficiente, pues el comercio minorista es un target amplio pero no masivo, y que no siempre es fácil de identificar. Al dirigirnos a pequeños o medianos comercios se hace necesario identificar a los potenciales clientes y crear comunidades de usuarios específicos. Además, es importante adecuar el mensaje no sólo a cada una de las redes sociales, sino a cada interlocutor que en función de cómo se muestre en cada una de ellas, si como usuario o como marca.

En el primer mes, ya se han producido grandes resultados, fundamentalmente en Facebook, donde el alcance ha aumentado en un 1.345%, los seguidores en un 572% y las interacciones en un 7.155%.  Este empujón de comunicación, junto con el resto de actividades puestas en marcha para promocionar la herramienta, han favorecido un incremento de más del doble en el tráfico a su web, concretamente un aumento del 128%.

Kanlli, agencia de marketing digital que recientemente ha comenzado a trabajar con Popular, suma ahora BBVA Data & Analytics a una cartera de clientes que la ha permitido especializarse en marketing financiero, entre ellos EVO o España Duero. Además, posee experiencia en la comunicación social B2B, pues desde desde hace dos años es la agencia de Social Media de Makro, la empresa líder de distribución mayorista.

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