Instagram Shopping para IGTV forma parte de la estrategia de la empresa matriz de Facebook por impulsar el social commerce en el ámbito del video commerce, tras la incorporación de recientes funcionalidades de compra en sus dos redes sociales estrella: Facebook Shops e Instagram Shops, la expansión de Live Shopping o la plataforma centralizada de descubrimiento de productos para Facebook. Además, se esperan otras novedades para fin de este año, como la llegada de Shopping a los reels de Instagram, la funcionalidad que permite grabar y editar vídeos cortos «inspirada» en TikTok.

Instagram Shopping para IGTV mira al mercado chino

Instagram Shopping para IGTV no es únicamente una extensión en las funcionalidades publicitarias de ambas redes sociales, sino que responde a una tendencia creciente, surgida en el mercado minorista chino antes de la pandemia y que se ha visto reforzada tras ésta. Según informa eMarketer, El comercio social en China representa el 11,6% de las ventas de comercio electrónico minorista. Esto es gracias a iniciativas como la de WeChat, que ya en 2017 lanzó los Mini Programs para vender productos directamente a través de su plataforma y que ha logrado que los usuarios adquirieran confianza en este modo de social selling.

El último e-commerce que triunfa en China es Pinduoduo (PDD), con un modelo comercial que anima a sus usuarios a compartir ofertas con otras personas para que éstas se unan a sus compras y se puedan beneficiar de descuentos grupales, convirtiendo así a los consumidores en vendedores, lo que hace descender el CPA. Precisamente, Pinduoduo se apoya en WeChat trabaja para recoger datos de usuarios, lo que, sumado a un potente algoritmo de recomendaciones, le han valido un crecimiento interanual del 108%.

Otra tendencia creciente en China -que está sentando cátedra en el mercado internacional- es la de las compras a través de los vídeos en vivo, tras el éxito obtenido en campañas como la del Día de los Solteros de Alibaba. El aumento de las compras por transmisión en vivo en China ya crea tendencia en otros mercados, tal como se pone de manifiesto en las nuevas opciones de Instagram Shopping para IGTV.

Vídeo commerce, una herramienta de ventas muy eficaz

El formato de vídeo es el más adecuado para mostrar un producto y sus características, y es por ello que conduce al aumento de conversiones, como ya adelantábamos en nuestro especial sobre Tendencias e-commerce 2020.  Los visitantes de un sitio web tienen entre un 64% y un 85% más de probabilidades de comprar un producto online después de ver un video.

Según datos Según datos de Google, un 80% de los compradores online combina búsquedas en Internet con la visualización de vídeos antes de comprar. Por su parte, la productora de vídeo Wirebuzz afirma que las marcas que utilizan vídeo en sus estrategias de marketing aumentan sus beneficios un 49% más rápido que aquellas que no los usan. Según eMarketer, los vídeos tienen una tasa de conversión cercana al 17% en comparación con los banners, que supera el 2%, por poco.

No hace falta decir el potencial que puede llegar a tener la combinación de video commerce con social commerce, a la luz del éxito que están teniendo las plataformas que incursionan en este binomio. Volviendo al caso de Instagram Shopping para IGTV, los anunciantes deben contemplar cada nueva posibilidad que brinde esta red social, Instagram, que utilizan mil millones de personas en todo el mundo. Además, otras redes ya contemplan el social commerce, como puedan ser Pinterest con su novedosa función de compra a través de realidad aumentada, o TikTok tras su asociación con Walmart.

Sin embargo, son Facebook e Instagram las preferidas por los consumidores, gracias a que han logrado crear un entorno de comercio electrónico y publicidad más desarrollado. Y por eso también continúan siendo las preferidas para la mayoría de los especialistas en marketing. Según eMarketer, de los usuarios de redes sociales estadounidenses que compraron en redes sociales en 2019, el 18% lo hizo en Facebook y el 11%, en Instagram, frente al 3% de Pinterest y el 1,4% en TikTok. Sin embargo, estos datos no quieren decir que plataformas como Pinterest y TikTok no puedan resultar una opción muy ventajosa para aquellos vendedores que deseen experimentar con audiencias de nicho.

¿Por qué anunciarte en Instagram?

Instagram cuenta con 400 millones de usuarios en todo el mundo y cada día se comparten en esta red social cerca de 80 millones de fotos. Por todo esto Instagram  Ads se presenta como una gran oportunidad para las marcas, especialmente para industrias como la moda, la comida o los viajes, o para el sector retail. Su formato visual es ideal para presentar productos o destinos de forma atractiva, así como para captar un segmento nuevo en un creciente mercado.

¿Cuál es el perfil del usuario de Instagram?

Instagram es, además, la única plataforma publicitaria que es exclusiva para móvil y se ha reforzado gracias al boom experimentado por los smartphones en los últimos años, aglutina usuarios de entre 18 y 29 años de edad, por contraposición a Facebook que cuenta con un público más maduro. Además, Instagram tiende a ser más popular entre los usuarios de móvil y los jóvenes con mayores ingresos.

Realizar una campaña en Instagram Ads es sencillo, sobre todo si ya se han llevado a cabo anteriormente campañas en Facebook, pues se gestiona desde la misma plataforma y, aunque para llevar a cabo una campaña no es necesario tiene una cuenta de Instagram, sí se debe contar con una página en Facebook. Veamos los pasos que se deben seguir para poner en marcha una campaña de Instagram Ads.

Primero, define un objetivo. Como ocurre en Facebook, en Instagram es posible definir como objetivo de campaña el tráfico hacia tu web o impactar a gente que se encuentra cerca de tu negocio. A pesar de que ya dispone de la funcionalidad «comprar ahora», de momento no es posible marcar un objetivo de conversión.

Segundo, segmenta audiencia y presupuesto. En este caso, las opciones son las mismas que ofrece Facebook, con la diferencia de que se pueden utilizar hashtags, tan populares en Instagram. Si los utilizamos de forma adecuada veremos cómo aumentan las interacciones.

Tercero, elige el formato de anuncio. Por el momento, se puede elegir entre formato de una sola imagen o reproducción de vídeo, y se espera que próximamente esté disponible el formato de carrusel de imágenes. Se trata de anuncios gráficos en distintas modalidades que pueden adecuarse a uno u otro fin; además, es posible elegir qué tipo de llamada a la acción incluir, a través de los botones «Más información», «Comprar Ahora», o «Instalar ahora».

Si deseas ampliar tu experiencia publicitaria y alcanzar a un target de gran potencial, contacta con Kanlli y un equipo de expertos te ayudará a definir la campaña de Instagram Ads que tu marca necesita. 

En tan sólo unos meses desde su introducción,  Instagram Ads experimentó una crecida sin igual, hasta el punto de que entre agosto y septiembre de 2015, la red social duplicó el número de anuncios servidos en el puñado de países en los que había comenzado a ofrecer este servicio, pasando de 50 millones de impresiones a 100. En diciembre -amparadas por la campaña navideña y por la incorporación del servicio a nuevos países- las impresiones fueron ya de 670 millones. Fue una crecida monstruosa que continúa al alza.

Con este panorama internacional, conviene que nos fijemos en los datos de usuarios de Instagram en nuestro país. En España existen 7,4 millones de usuarios activos de Instagram. De ellos, un 66% se conecta a diario, un 50% sigue a marcas y un 60% se informa sobre productos o servicios. Con estos datos en la mano, no cabe duda de que Instagram es una red social de extraordinario potencial publicitario para las marcas.  Según el estudio Social Media 2015 de OBS Business School, Instagram fue la red social que más creció entre los usuarios españoles en 2014, alcanzando un 25% de usuarios de redes sociales, de los cuales un 15% eran mujeres. Así, se consolidaba como la red social más popular entre los usuarios de entre 16 y 24 años de edad.

Según el Estudio sobre los usuarios en redes sociales 2015 en España del IAB, en enero de 2015 Instagram era la tercera red en frecuencia de uso, gracias a que sus usuarios se conectaban entre tres y cuatro días por semana. Además, se mostraba como la tercera red más seguida por los jóvenes. Este mismo estudio, a nivel general, informaba de que el 89% de los usuarios de redes sociales en España siguen a marcas y, de ellos, el 15 % aseguran que influyen en su proceso de compra.

Nuestra experiencia con Instagram Ads ha sido muy positiva, hasta el punto de dar lugar a un caso de éxito llevado a cabo para la cadena de pizzerías Papa John’s en Reino Unido por nuestros partners británicos de Net Media Planet (NMP). Gracias a una campaña de Instagram Ads lograron un aumento del retorno de la inversión del 44% e incrementaron un 22% la tasa de clics en comparación con una campaña similar en Facebook.

El objetivo era lograr un nuevo camino para la conversión utilizando un canal alternativo, muy popular y atractivo a la vista. Así, los analistas de NMP pusieron en marcha una estrategia complementaria a su campaña en Facebook, alcanzando a su público objetivo mediante la segmentación específica y a través de un mensaje que invocaba al hambre a la vez que informaba de una oferta promocional tentadora. Mediante un botón de llamada a la acción, los usuarios podían realizar su compra fácilmente.

¿Deseas aprovecharte de todo el potencial publicitario que Instagram ofrece a tu marca? Si deseas crear una estrategia de marketing para la red social que más crecimiento está experimentando, contacta con Kanlli y nuestro equipo de profesionales ideará la que más se ajuste a tus necesidades.

Fuentes: eMarketer; IAB; OBS; ABC; El Confidencial; Marketing Directo

Imagen: AmsStudio / Shutterstock.com