Efectivamente, en los últimos meses, varios medios se han hecho eco del empeoramiento del servicio de Google Alerts, destacando sobre todo el bajo volumen de menciones que está recogiendo la herramienta comparado con las que recogía en el pasado. Curiosamente es algo que llevábamos notando casi un año en Kanlli, junto con otras anomalías sorprendentes, entre las cuales que Google Alerts no identificaba las menciones de una marca en las entradas del blog de esta propia marca.

Lo interesante en este caso es que las críticas por los fallos de Alerts no han venido únicamente de medios especializados sino de sitios tan diversos como The Guardian, ecoPress o The Financial Brand, que completaban los artículos ya existentes en los medios del sector: Mashable, Search Engine Land, Search Engine Roundtable…

Política de concentración de servicios

Aunque no hay ningún indicio concreto de un posible cierre de Google Alerts más allá de estos cambios, un movimiento así entraría en la lógica de concentración en servicios estratégicos que está siguiendo Google en los últimos años. El objetivo reciente de Google es centrarse en potenciar sus servicios de mayor éxito y valor: los pocos servicios de pago (Adwords y Double Click) y otros muchos gratuitos (Gmail, Analytics, Drive, Plus…).

Esta política de concentración se inició hace ya 2 años, empezando por el cierre del famoso Lab de Google donde la compañía presentaba los muchos proyectos que tenían en estudio. Desde entonces, Google ha ido cesando varios servicios considerados como superfluos para el negocio: Urchin, Sky Map, Picnik, Social Graph, Building Maker, Cloud Connect, Reader…

¿Cuáles son las alternativas?

Aunque en sus inicios muchos sólo veían en Alerts una herramienta para hacer un seguimiento de las menciones personales de uno mismo, se convirtió en un instrumento usado a diario por marcas y agencias para estar informados en tiempo real sobre un tema o una marca. Alerts convence por su simplicidad y la confianza que da el funcionar con el motor de rastreo de Google. Obviamente no sustituye a herramientas de buzz monitoring más completas, sino que es una fuente complementaria de información.

Por lo tanto, visto que Google no parece estar planteando unas mejoras de Alerts, al menos no a corto plazo, y en previsión de su probable cierre, desde Kanlli queremos sugerir algunas alternativas. Hemos seleccionado simplemente dos herramientas prácticamente gratuitas que parecen sustitutas convincentes de Google Alerts, descartando otras como Social Mention, inviable para el idioma español, o Buzzmonitor, que funciona correctamente pero solamente vía Facebook Connect (no acabamos de entender que sea obligatorio).

• Talkwalker: con un funcionamiento calcado al de Alerts, es su alternativa más exacta. Aún falta tiempo para evaluar si el volumen y calidad de las menciones son correctos pero los primeros resultados parecen adecuados.

• Mention: más allá del sistema de alertas, ofrece algunos de los elementos básicos de las herramientas más completas, tales como identificación de fuentes, visualización gráfica de los resultados, reporting… además de tener una API abierta. Todo eso con un plan gratuito incluyendo 3 alertas y 500 menciones al mes, y otro plan de alertas ilimitadas y 50.000 menciones al mes por 15,90 €. Ha sido para nosotros un gran descubrimiento de las últimas semanas.

Y tú, ¿recomiendas alguna otra? Cuéntanoslo en los comentarios.

Hoy en día, los consumidores están permanentemente conectados, ya sea para buscar información, comunicarse, realizar una compra o simplemente entretenerse. Google afirma en su estudio “The New Multi-screen World” (agosto 2012), que aproximadamente un 90% de los usuarios pasan de una pantalla a otra de manera secuencial en un mismo día. En este contexto, la necesidad de impactar al consumidor en el momento y con el mensaje adecuado se convierte en el principal motor de innovación para el marketing en buscadores.

Entre las características que presentan las campañas avanzadas de Google AdWords destacan:

• Herramientas de marketing multidispositivo: ante este paradigma se incorpora la posibilidad de gestionar los resultados de búsqueda acorde al contexto en el que se encuentra el usuario, administrando las ofertas en función de la estrategia. Por ejemplo, si un restaurante tiene un menú del día y quiere llegar a aquellos usuarios cercanos al establecimiento sobre las 14:00, podría incrementar la puja un 35% más para las búsquedas realizadas en torno al restaurante a dicha hora desde un dispositivo móvil; todo desde una misma campaña.

• Anuncios optimizados por contexto: programación de los anuncios por día, hora y dispositivo así como las extensiones de anuncio. Destaca la posibilidad de actualizar las extensiones sin restablecer las estadísticas y de descargar los informes de rendimiento por cada una y no por el conjunto de ellas, lo cual puede aportar una información importantísima sobre promociones, productos y preferencias del consumidor.

• Informes avanzados: las campañas avanzadas permitirán medir otro tipo de interacciones hasta ahora no contempladas, como las llamadas y las descargas de aplicaciones.

Ante estas actualizaciones caben todavía muchas dudas con respecto a su funcionamiento real y si, efectivamente, este tipo de campañas permiten un mayor control y conexión con los usuarios o si, por el contrario, el problema de ubicación de las direcciones IP en España presenta dificultades a la hora de segmentar por los dispositivos PC en aras de conseguir un mayor engagement y una mejor definición de los objetivos estratégicos.

Lo que sí está claro es que el mercado online evoluciona constantemente y supone una serie de ventajas cualitativas y cuantitativas que ningún otro medio puede alcanzar, de entre las cuales la geolocalización se torna como la clave para dar respuesta al instante a los deseos de los consumidores.

Fuente: Dentro de AdWords

Así, los creadores de los vídeos podrán cobrar a los usuarios por acceder a los contenidos que comparten. Es algo que Google lleva planteándose durante años para encontrar la mejor manera de obtener beneficios con todo el tráfico que recibe la plataforma de vídeos líder en el mundo. Los principales destinatarios serían productores de vídeo y canales de televisión, algunos de ellos todavía no confían del todo en el modelo de la plataforma de obtener beneficios exclusivamente con los formatos publicitarios actuales, pero Google pretende que utilicen Youtube como plataforma principal a la hora de ofrecer contenidos audiovisuales a la carta. Los videocreadores tendrían la posibilidad de abrir nuevos canales de pago, o de cobrar la visualización de determinados vídeos exclusivos, para disfrutarlos antes de que todo el mundo tenga acceso a ellos.

Se trata de un hecho que podría tener un efecto importante en el mercado publicitario online, y también afectaría a la televisión como medio y plataforma tradicional para los anunciantes. La ventaja de la que puede sacar provecho Youtube es la caída de la inversión publicitaria de los medios convencionales en España: en concreto, en televisión la caída ha sido de un 18,3% de enero a septiembre de 2012 y de un 32% desde 2007, según InfoAdex, mientras que en los soportes online la inversión crece de manera constante.

Además, esta posibilidad de Youtube revolucionará el mercado de distribución de contenidos digitales en vídeo. Probablemente en un plazo no muy lejano tengamos la posibilidad de ver películas directamente en Youtube, alquilándolas (servicio que desde 2010 ya ofrecen en determinados países), comprándolas por un poco más, o pagando una suscripción mensual a determinados canales para tener una tarifa plana de cine. Todo, probablemente a precios más bajos que los de competidores como iTunes, Netflix o similares. Lo mismo que con las películas podría ocurrir con contenidos televisivos como programas y series, y con el acceso a espectáculos en directo, como algunos que la plataforma de vídeo ya ha ofrecido en ocasiones especiales (conciertos, entregas de premios, eventos…).

¿Qué otras ventajas ofrece Youtube como soporte publicitario frente a la televisión? La información de la que dispone sobre su público potencial. Mientras que para el mercado televisivo sólo se tienen en cuenta los datos de alrededor de 25.000 panelistas, de los cuales se extrapola quiénes ven la televisión y qué ven, en internet existe la posibilidad de tener mucha más información de todos los usuarios fácilmente. Pensemos en los datos que cada uno de nosotros ofrece en la red: qué nos gusta, qué comentamos, qué buscamos, qué vemos… con fenómenos como la televisión social y todo esto, una entidad como Google puede determinar qué marcas son más cercanas a cada usuario, mientras que los sistemas actuales de medición de audiencias en medios tradicionales no pueden competir con esta precisión; la capacidad de segmentación en audiencias online es mucho más acertada.

Con las posibilidades que ofrecerán Google y Youtube con los canales de pago, productoras y televisiones tendrán una vía más para obtener beneficios ofertando contenidos de calidad y con anunciantes ya acostumbrados a acompañar a estos contenidos. Youtube se introduce así en el negocio de las televisiones, con menores costes y mayores fuentes de ingresos. Con la segmentación al alcance de Google y sus productos, se convierte en una de las plataformas publicitarias más fuertes para cubrir las necesidades de cualquier anunciante.

Facebook resume este año próximo a su fin en Facebook Stories, destacando las tendencias en 11 países, pero sólo para el lugar donde nació, Estados Unidos, ofrece 11 categorías diferentes. Para los demás, entre los que se incluye España, sólo tres: los temas más populares, las canciones más compartidas y los lugares más visitados según los análisis y estadísticas de la red de Zuckerberg. Así, Facebook quizás no acierta del todo a la hora de ofrecernos un panorama más global de lo que comentan sus más de 1.000 millones de usuarios.

Twitter, del mismo modo que en los dos años anteriores, ha creado una web para la ocasión donde con multitud de imágenes se recopilan los contenidos más destacados del año en la red social de los 140 caracteres: las tendencias divididas por categorías (los célebres trending topics),  los usuarios relevantes que se unieron a la red este año, o los tuits dorados, que son los más relevantes según Twitter, ya sea por generar un gran interés o lograr un alcance masivo. El tuit más retuiteado del 2012 lo es también en la historia de Twitter: el de la victoria de Obama, que en cuestión de horas logró este récord y acumula más de 817.000 retuits. Aunque los datos de la web están disponibles en varios idiomas, incluido el castellano, no ofrece la posibilidad de segmentar los datos por países.

En lo que coinciden las dos grandes redes sociales con estos especiales es en la posibilidad de pasar de lo global a lo personal: tanto Facebook como Twitter ofrecen una herramienta para realizar tu propio resumen del 2012 a nivel particular, utilizando tu perfil personal en cada una de esas redes sociales.

Así, gracias a Year in review en Facebook puedes ver los 20 momentos más importante del año (publicaciones, fotografías, eventos…) junto a cifras de cuántos amigos nuevos has hecho y cuántas páginas nuevas te han gustado. Mientras, en Twitter puedes ver cómo fue tu año con la ayuda de Vizify, una interesante herramienta para mostrar tu biografía de manera gráfica. De este modo podrás revivir tu 2012 en una página personalizada con todos tus tuits en una pequeña infografía, resaltando cuál fue el más retuiteado, las 12 palabras que más veces has utilizado o tu golden follower, que es el seguidor que más te ha mencionado durante los últimos 365 días.

Google, para no perder terreno ni posición, sí o sí tenía que jugar dentro de este mismo campo. A Google  no le quedó de otra que meterse de lleno en el mundo social y lo hizo por los siguientes motivos:

• La información generada a través de las interacciones sociales son clave para el futuro de la estrategia del negocio de búsqueda de Google. Añadir la variable “relación” y “recomendación” a su algoritmo de búsqueda es una obligación para mantener su posición dominante a largo plazo.
• Facebook se está convirtiendo en una opción más para la publicidad, y la información demográfica que ofrece tiene mucho valor para los anunciantes.
• Google es la compañía más grande en Internet y el crecimiento que está teniendo Facebook sin duda le afecta. Afecta a sus negocios de email, de contenidos, de data, de comercio electrónico.
• La mayor parte de los ingresos que Google recibe llegan de la publicidad de Google Adwords y Facebook está haciendo frente con Facebook Ads.
• Facebook es el sitio en el que los usuarios pasan más tiempo al día, y esto no le pasa desapercibido a Google, quien también desea una parte del pastel.

Google mejorará el buscador para que además de entender contenidos e información sea capaz de entender a las personas y sus relaciones sociales. La finalidad es socializar las búsquedas con el objetivo de que sean personalizadas para cada usuario y, claro está, fomentar el uso de Google+

Con la desaparición de Twitter y Facebook de las búsquedas de Google, el gigante de las búsquedas podrá impulsar al máximo Google+ e intentar minimizar el efecto de sus rivales. El problema está en la cantidad de usuarios, páginas y perfiles que mueve la competencia y que Google, a pesar de los esfuerzos y las recientes páginas de empresa, no ha podido igualar.

El beneficio para las empresas es claro: tener presencia en Google+ afectará en las búsquedas, en los resultados y por tanto en una mejor posición. Pero si los usuarios no terminan de convencerse de usar Google+, las cosas no empiezan muy bien para el gigante de Silicon Valley.

Con la salida de Google+ y poco antes de la llegada de las páginas de marca, en Kanlli preparamos una píldora dedicada a Google+ en la que analizamos datos, la situación de las redes sociales y el futuro que puede deparar a cada una de éstas y sobre todo a nuestros negocios.

Fuentes: Google Inside Search; Alt1040; Puromarketing

Durante esta charla que se llamó “Nuevos tiempos para el SEO en el sector empresarial” se abordó el tema de los buscadores; o más bien de Google. Google es la puerta de acceso a Internet y las empresas luchan día a día por aparecer en el primer puesto con el nombre de su empresa. Sin embargo, aparecer en la primera posición no lo es todo, hay que aparecer donde el usuario está buscando.

Durante esta charla, al final, en el tiempo dedicado a preguntas y respuestas, una de las asistentes preguntó si el nuevo iPhone4 S y el asistente de voz Siri afectaría de alguna forma las búsquedas de Google. Y es aquí donde regreso al post de Social Media Today, ya que en esta publicación se hacían la misma interrogante.

De igual forma que los ponentes de FICOD, no podemos adelantarnos a decir nada, más bien es que no tenemos ni idea. Pero lo que sí tenemos claro es que la naturaleza del SEO cambia día con día y hay actualizaciones cada dos por tres. Esto es lo difícil con el SEO, debemos siempre estar tratando de adivinar qué es lo que cambiará Google para poder predecir e intentar adelantarnos al cambio. Está claro que aquel que no evoluciona con Google, en menos de un año queda obsoleto.

El meollo del asunto está en que Siri hace búsquedas personalizadas, es como tener un asistente dentro de nuestro móvil que nos recomienda y sugiere actividades y sitios en base a nuestras preferencias o hábitos pasados.  Si esto sucede entonces el SEO o la forma de hacer SEO se redefiniría por completo.

Las búsquedas se convierten en una búsqueda de lo que somos, de lo que nos gusta y de lo que la inteligencia artificial del móvil supone que nos interesará. Estamos entonces ante otro tipo de SEO ¿un SEO personalizado y social? ¿Un SEO basado en las predicciones y en los gustos personales? El futuro de las búsquedas está cambiando y es algo que Google tiene claro y que está intentando sobrellevar con el botón +1 y Google+. Lo que sí es que no podemos quedarnos sentados y esperar a ver qué pasa, porque en ese tiempo podemos quedarnos totalmente fuera de la jugada.

Fuentes: Social Media Today; Xataka; MacSfera

Tras los primeros resultados, opiniones y pruebas parece que su nuevo proyecto Google+ rompe con el complejo de “Mito de Sísifo” que le había entrado a la compañía tras sus fracasos con Wave, Buzz y Orkut… Esta vez (y esperamos no equivocarnos) Google va a llevar la “piedra social” a la cumbre sin que se le caiga.

¿Por qué es tan importante este triunfo?

La compañía de Larry Page tenía una gran preocupación por su falta de datos sociales. De momento, de las grandes redes sociales, Google tiene acceso a los datos de Twitter y puede conocer cuánto se comparte o no un tweet, conoce los videos más sociales gracias a Youtube y a su reciente adquisición de Fflick, pero es ciego a las estadísticas sociales de Facebook.

Esto no sería tan importante si su competidor Bing de Microsoft no tuviese acuerdos de colaboración con Facebook para acceder a sus datos sociales, algo que ya está implementando en su buscador y que ya influye en la posición de sus búsquedas.

Google, como todos los gigantes de la red, está buscando controlar una cuestión central: la identidad digital de los usuarios. Si tradujéramos en ingresos publicitarios lo que supone conocer a la perfección datos de usuarios tales como su formación, sus gustos, sus intereses…  la cifra nos asustaría.

¿Cuando Google tenga datos sociales, éstos influenciarán las búsquedas?

Una vez planteado esto y tras escuchar repetidamente a los directivos de Google hablar de la importancia de lo social en las búsquedas, es evidente que todos los expertos en SEO estén como locos intentando adivinar cómo influyen y en qué medida los datos sociales en la posición del buscador.

Una cosa está clara, la compañía de Mountain View ha publicado desde los inicios de este proyecto que gracias a Google+ van a conocer qué es lo que le interesa a los usuarios y a su círculos cercanos, y que realizar un +1 en las páginas o resultados influenciará en la presentación de nuevos resultados. De momento, entre tus amigos de Google esta herramienta se dejará notar. Lo que no ha expresado Google es si extrapolará esta influencia a nivel global, ya que es una valiosísima información de relevancia, ni qué peso tendrán estos +1 en su logaritmo.

Primeros experimentos:

En el portal de tendencias web Ticbeat nos relatan un curioso experimento realizado por el CEO de la compañía especializada en SEO SEOMoz, Rand Fishkin, en el que tenía como objetivo empezar a vislumbrar los efectos de Twitter y Google+ en el buscador de Google.

Para ello, Fishkin realizó una serie de URLs únicas que compartió exclusivamente en Twitter antes y después de que finalizase el acuerdo entre ambas compañías. Hace poco, este gurú del SEO hizo lo mismo entre los usuarios de Google+. En ambos casos pidió a sus contactos que compartieran estos enlaces sólo dentro de estas redes sociales y no fuera de ellas.

Gracias a este experimento comprobó como las URL´s compartidas en estas redes sociales indexaron bastante antes y en posiciones más altas que otras URL´s que no siguieron el mismo camino. Este  experimento de Fishkin no tiene la profundidad ni la ciencia suficiente para que de él saquemos una conclusión firme, pero sí que nos deja entrever la importancia que tendrán en un futuro los datos sociales en el SEO.

Fuentes: Seomoz; TechnologyReview, GoogleSupport; GoogleBlog; Bloggea2; TicBeat

El motor de búsqueda Baidu está reforzando su liderazgo en un mercado de 420 millones de usuarios. A la hora de escribir este artículo, Baidu es actualmente el buscador principal del país asiático, con un volumen de negocio de 38 mil millones de dólares. Además, es el cuarto mayor proveedor de búsquedas  a nivel mundial, aunque la actividad de Baidu se reduzca a China, pero está buscando ahora a crecer a nivel internacional.

Se me plantea desde luego si es realmente una amenaza para Google en Asia y para el mundo.

Es cierto que el buscador tiene cada vez más importancia en China, pero no se tiene que olvidar la parte más complicada de la cosa, que es básicamente el tema de la censura.

Google advirtió en enero de que podría abandonar China debido a la censura y después de sufrir un ataque de piratería que parecía proceder del interior del país. Finalmente dejó su servicio de búsqueda Google.cn y comenzó a desviar a los usuarios a la página de Hong Kong, no sometida a filtros.

Baidu, ¿una copia de Google adaptada a China?

Al igual que éste, Baidú tiene una página principal blanca y despejada, decorada con colores primarios y un motor de búsqueda ubicado en el centro. Incluso el nombre y el logo son parecidos. Baidu significa “Cientos de veces”, y procede de un conocido poema chino. Por lo que, al mismo tiempo que está vinculado a la cultura local, también evoca el significado de “Googol” (término matemático que significa un 1 seguido por 100 ceros). Esta evocación también se repite en el logo de Baidú que – con la misma gama de colores que Google – hace referencia a un error común que tienen los chinos cuando pronuncian “Google”: muchas veces suena como “perro” en chino.

Entonces, ¿por qué Baidu es más exitoso que Google? Porque se adapta a su entorno cultural.

Fundado en 2001 por Robin Li con un equipo de 10 personas con sede central en Beijing, el buscador conoció sus primeros éxitos  mediante los enlaces que permitían descargar de manera gratuita músicas en formato MP3.

Hace dos años, Baidu lanzó su versión japonesa y este año estrenó un sitio web de compras con la galería comercial virtual más importante de Japón: Rakuten. Dentro de diez años, el buscador chino espera estar presente en la mitad de los países del planeta.

Según Duncan Clark, el director del estudio BDA China, tal objetivo podría resultar muy difícil de conseguir por falta de experiencia de Baidu a nivel internacional y por el problema de las barreras culturales. No existe en sí una solución para desvelar frente al mundo, a no ser que consigan por ser líder en una tecnología nueva. Además, la mayoría que no hablan chino ni siquiera son capaces de pronunciar Baidu.

No obstante, el portal chino tiene que enfrentarse con la llegada de nuevos competidores emergentes en China. Por ejemplo, el primer operador móvil mundial China Mobile va a lanzar un nuevo buscador, eso sin contar con Alibaba, el sitio chino de comercio online y la portada Sohu con quien se ha juntado para reforzar su propio buscador, Sogou.

En nuestra opinión, Baidu no tendrá competidor en China. Hay que tener en cuenta de que es difícil adaptarse al mercado local. Internet facilita la comunicación global, pero no borra las barreras culturales del mundo offline. Así puede ser determinante la adaptación al entorno de un país tal y como ha sido el caso de Google vs. Baidu. Baidu por ejemplo brinda un entorno de navegación y contenidos más apropiados a la cultura china. Google China, por el contrario, ha demostrado una pobre adaptación a su entorno chino y no puede penetrar en el mercado japonés donde lidera Yahoo, controlado por la empresa japonesa Softbank.