A menudo me preguntan si se podemos medir el retorno de la inversión en acciones de marketing de social media.
Mi respuesta es siempre la misma: si se puede y si se debe de medir. Lo más importante es entender que acciones de social media vamos a desarrollar y entender que métricas podemos utilizar para medir el éxito de la campaña o la acción. Si recordáis hace unos días se publicaron los estándares de IAB americano para la medición de acciones en social media.
Queria compartir con vosotros una presentación sobre medición de ROI que puede ser interesante.
Espectacular la presentación . Me quedoi con lo de «Social Media is like -sex-» . Hay que medir de antemano nuestras expectativas en cuanto al SMO
Ese es nuestro gran reto, ¿Cuales deben de ser nuestras expectativas? Con el volumen de acciones que tenemos en la actualidad es todavía dificil crear benchmarks que tengan cierta precisión…. y es precisamente en esto en lo que estamos trabajando desde kanlli