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Data labeling: conociendo el valor real de los datos

Data labeling

Tal vez aún no hayas escuchado hablar de data labeling, un concepto muy nuevo pero que ya está en boca de los profesionales del marketing de los principales mercados del mundo. La importancia del DATA es indiscutible, y cada vez son más los anunciantes que utilizan grandes volúmenes de información para optimizar sus campañas. Sin embargo, estudios evidencian que la mayoría de los anunciantes no confía en los datos que están utilizando, pues no pueden evaluar su calidad mediante un método sencillo. Una encuesta realizada a 200 anunciantes por la compañía de … Seguir leyendo

Social WiFi, recogiendo datos de clientes en el punto de venta

Social WiFi

La Social WiFi es una tecnología que permite conectarnos a la red WiFi de un establecimiento mediante login social o completando un formulario, de manera totalmente gratuita. A cambio de la conexión, los visitantes ceden una serie de datos personales a la empresa. De esta manera, es posible conocer mejor a los clientes e iniciar una relación de comunicaciones comerciales de interés para ambas partes. El valor de estos datos radica en que se trata de información de clientes reales, de los que se pueden obtener, entre otros, nombre, correo … Seguir leyendo

Segmentación emocional para el marketing del futuro

segmentación emocional

En los últimos años se ha comenzado a acuñar el término segmentación emocional o emotional targeting para referirse a la orientación de las campañas teniendo en cuenta las emociones del usuario. Si bien el marketing emocional no es nada nuevo, cobra fuerza según avanzan los desarrollos tecnológicos capaces de interpretar las emociones de los consumidores. Hace un par de meses hablábamos de la importancia de las emociones en el mensaje publicitario ya que éstas tienen una poderosa influencia en las decisiones de compra, tal y como evidencia el neuromarketing. Hasta el momento el marketing … Seguir leyendo

José Mª Baños: “La privacidad digital estará más protegida en el Reglamento de Protección de Datos”

privacidad digital

Con la llegada y desarrollo de las nuevas tecnologías digitales se genera una controversia sobre privacidad digital en torno al uso y tratamiento de los datos personales. Por un lado, los usuarios han perdido el control de la información que facilitan, casi sin darse cuenta, mediante sus acciones en Internet; por otro, las empresas ven una mina de oro en esos datos, muy útiles para hacer segmentaciones y poder ofrecer anuncios e impactos publicitarios cada vez más personalizados.

Squeeze pages para incrementar tu base de datos

squeeze pages

En el campo del marketing directo, la lista de suscriptores es la parte más importante a la hora de poner en marcha una campaña de e-mail marketing.  Es por esto que las empresas dedican tiempo y dinero a la construcción de esta lista de suscriptores, entendiendo que, cuanto mayor sea la calidad de los mismos, mejores resultados se obtendrán. Sin embargo, ante la amenaza del spam, muchos usuarios son reacios a facilitar sus correos electrónicos. Para salvar este escollo, las empresas crean las squeeze pages,  como modo de decirle a un … Seguir leyendo

Privacidad en Internet, ¿dónde empieza y dónde acabará?

Privacidad en Internet

La privacidad en Internet es uno de los grandes caballos de batalla de todas las empresas que se disponen a ofrecer sus servicios en la Red, pero debería tenerse en cuenta que, más allá de las leyes vigente, hay imperativos morales que una empresa no debería infringir si no quiere ser penalizada por sus clientes. Desde que Facebook y Google decidieron que se podrían datos personales con sus programas publicitarios, son muchas las voces que se han levantado denunciando la posibilidad de que este tipo de empresas utilicen el conocimiento de … Seguir leyendo

Speech Analytics y eficacia del Contact Center

speech analytics

Cuando hablamos de Speech Analytics o Análisis de Conversación nos referimos a un sistema de herramientas capaces de analizar las conversaciones que quedan grabadas en el Contact Center, con el objetivo de extraer información sobre los clientes que permita conocer determinados aspectos que quedan implícitos en la conversación. Gracias al Speech Analytics es posible, por ejemplo, obtener información acerca del propio perfil del cliente, sin necesidad de requerirla directamente (a través del idioma y acento, la edad dela voz, o el género) y su actitud o impresión acerca de productos, servicios o … Seguir leyendo

10 años de marketing digital: 2013 el súper poder del Big Data

marketing digital

Conmemoramos nuestro décimo aniversario como agencia de marketing interactivo con un recorrido por la historia del marketing digital, y nos detenemos en el año 2013. Con el nacimiento de la Data Web, 2013 es el año en el que nos adentramos de lleno en lo que se conoce como la web 3.0. El acceso a los datos y uso de los mismos marcará un hito en la historia del marketing digital, haciendo posible un modo de publicidad hasta la fecha impensable.

Account-based marketing, imprescindible en estrategias B2B

account-based marketing

El account-based marketing, o marketing de cuentas, es un enfoque estratégico que coordina el marketing personalizado y los esfuerzos de ventas. Su objetivo es para abrir vías y profundizar en la relación con cuentas o clientes específicos. El account-based marketing se centra en las necesidades específicas de cuentas concretas y despliega las tácticas de marketing más adecuadas y eficaces con la finalidad de aportar valor añadido. En realidad no se trata de algo nuevo, pero, recientemente, favorecido por la gran ayuda que suponen las bases de datos y potentes tecnologías, ha recuperado popularidad entre los … Seguir leyendo

¿Qué es el marketing predictivo?

marketing predictivo

El marketing predictivo consiste en detectar en tiempo real patrones de potenciales consumidores para ofrecerles una experiencia de compra personalizada. No es algo nuevo, en 2012 ya la cadena de supermercados estadounidense Target se hizo famosa por predecir el embarazo de una adolescente incluso antes de que su propio padre lo supiese. Este proceso, al final, consta de dos fases combinadas: la detección en base a modelos estadísticos y la personalización según patrones y segmentos. El trabajo de los expertos en marketing siempre ha sido, es y será el identificar … Seguir leyendo