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Gonzalo Ibáñez presentó en xCOMM el caso de éxito de pepecar.com

Kanlli en xCOMM

Ya os anunciábamos en un post anterior que Kanlli había sido elegida como Agencia Interactiva Oficial para la retransmisión en Twitter del Congreso xCOMM, sobre tendencias y estrategias en eCommerce, mCommerce y Social Commerce, que tuvo lugar el pasado día 5 de junio en Madrid en ESNE, la Universidad del Diseño y la Innovación.

En el marco de tan importante Congreso, el CEO de Kanlli, Gonzalo Ibáñez, ofreció la conferencia titulada “La importancia de la marca en e-commerce. Caso de éxito: pepecar.com”, ponencia en la que desarrolló ante los asistentes un caso práctico llevado a cabo por la agencia de marketing Kanlli.

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Durante la charla, Ibáñez comenzó hablando de la importancia de la creación de la marca, algo que en pepecar.com supieron hacer muy bien desde el principio con la figura de Pepe, el simpático y folclórico personaje que durante años se ha encargado de poner rostro a la compañía de alquiler de coches que, desde hace algo más de un año, se ha convertido en un buscador de vehículos de alquiler baratos.

Junto con la creación de la marca y el óptimo posicionamiento, Gonzalo Ibáñez hizo referencia a “la importancia de que la marca tenga consistencia” y señaló como una mejora para la marca el rediseño de la web llevado a cabo por Kanlli hace un año.

Ibáñez explicó que este proceso de optimización web mejoró aspectos como la usabilidad, pasando de una web desordenada e innavegable a otra de navegación intuitiva, fácil y estructurada; el proceso de reserva, pasando de un proceso lento, difícil y con registro obligatorio a uno rápido, ágil y sin registro; o el SEO, que pasó a estar optimizado y en crecimiento.

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En cuanto al producto, y gracias también al cambio en el modelo de negocio de pepecar.com, la nueva web permitió que se pueda ofrecer a los clientes un mejor precio, así como una mayor disponibilidad de vehículos, con presencia en más destinos. Ibáñez también quiso señalar la importancia del diseño de la propia web, con una home mucho más llamativa y vistosa, con mensajes directos y divertidos; una home en total consonancia con la marca desde la que se transmita al cliente el espíritu, la verdadera esencia de Pepe.

Las conclusiones que se extrajeron del caso de éxito de pepecar.com fueron que la marca es el elemento más importante del comercio electrónico, que  la arquitectura del site importa y mucho, que la conversión a venta se basa en una ecuación de precio, usabilidad y confianza y que el SEO sin Social media es más difícil, ya que el social media no vende, pero ayuda a posicionar la marca, algo que sabe bien Kanlli, quien lleva trabajando con pepecar.com desde 2007, y quien gestiona las redes sociales y el blog corporativo desde su lanzamiento, en 2010.

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