24 junio, 2010

El desafío del sector hotelero español en redes sociales (Parte 3): posición frente a las cadenas americanas

Nos centramos en las prácticas de las principales cadenas hoteleras americanas, para analizar así la posición en la que se encuentran las cadenas españolas elegidas. Al profundizar en la actividad en redes sociales, se observa que las cadenas americanas analizadas no solo indican la presencia de sus perfiles en redes sociales, sino que además algunas disponen de…

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El desafío del sector hotelero español en redes sociales (Parte 2): la batalla por el volumen de seguidores

Las cadenas deben aprovechar al máximo el potencial de las redes sociales estableciendo un canal de comunicación con los clientes en un ambiente cercano y en el cual se muestran receptivos a la interacción con la marca. En este sentido, el volumen de seguidores…

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El desafío del sector hotelero español en redes sociales (Parte 1): gestión de la identidad corporativa

En un país como España, donde el turismo es uno de los motores de su PIB e Internet uno de los medios que mueve más negocio para este sector no es de extrañar que el sector turístico evolucione de la misma forma que lo hace el propio turista. El desafío que las cadenas hoteleras tienen en la actualidad es cómo interactuar con estos consumidores para convertirlos en huéspedes, y a su vez cómo lograr que…

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