Después de Facebook, Twitter se ha convertido en la red social más popular. Casi 200 millones de “twitteros” usan su poder como red social publicitaria para promover su marca, su propio nombre o su empresa.  Contamos ya con varias formas para ganar dinero en Twitter pero ahora surge el CPT o “Cost por Tweet”.

Bienvenido a la nueva era de la publicidad en redes sociales: Twtbuck

Ya está disponible, Twtbuck es una nueva plataforma de publicidad online creada por desarrolladores independientes que explota el sistema del microblogging para permitir a los anunciantes promocionar sus productos y servicios a través de la publicación de tweets con los otros usuarios de Twitter.

Lo más interesante e innovador en este nuevo concepto es que Twtbuck se centra en los anuncios publicados en función de las palabras clave especificadas por el anunciante. Además, no es nada complicado.

¿Cómo funciona?

Los anuncios que se publican a través de la plataforma Twtbuck no cambian del formato habitual de cualquier tweet, es decir, constan de un máximo de 140 caracteres y están sujetos a un CPT (Cost Por Tweet) personalizado.

Su funcionamiento consta de los siguientes pasos:

1. Los publishers (cualquier usuario de Twitter), deben darse de alta en Twtbuck a través de su cuenta en Twitter.

2. Cada cuenta (usuario) que se añade a la plataforma es evaluada mediante un algoritmo automático, estableciéndose un precio por tweet fijo en función de los criterios valorados (número de seguidores, nivel de actividad, perfil de tus seguidores, google pagerank, entre otros). A cada publisher se le asigna un precio diferente en función del valor que se presume aporta al anunciante y que viene determinado por los criterios que acabamos de mentar.

3. La empresa anunciante crea una campaña, a partir de un coste mínimo de 5 dólares. Posteriormente crea el anuncio (el que se publicará en las cuentas de los usuarios), establece el máximo Cost Per Tweet que está dispuesta a pagar y determina las palabras clave relacionadas con el anuncio en cuestión. Cuando un publisher actualiza su estado desde Twtbuck, si ese tweet contiene cualquiera de las palabras clave seleccionadas por las empresas anunciantes integradas en la plataforma, el anuncio de la empresa cuyas palabras clave concuerdan se publica en el perfil del usuario, como cualquier otro tweet.

4. De este modo, la empresa promociona sus productos o servicios al mínimo coste posible, y además el usuario gana dinero por ello.

Desde su lanzamiento, 3 millones de twitteros usan la plataforma en tan sólo 4 meses y muestra resultados muy concluyentes. Hemos de reconocer que Twtbuck beneficia de un crecimiento constante y al parecer, intenta ser el Google Adwords de Twitter. Tan considerable es su crecimiento que nos surge por lo tanto la siguiente pregunta: ¿Intentaría Twitter comprar Twtbuck para rentabilizar su plataforma?

Parece tener una buena aceptación por parte de los usuarios pero creo que habrá que esperar más tiempo, pues de momento ni Twitter mismo consigue en rentabilizar su propia plataforma.

En España como en Europa, todavía no se usa Twtbuck de la misma manera que en Estados Unidos, pero inaugura una nueva forma innovadora de publicidad.

Para algunos de vosotros ya estáis desarrollando las campañas de marketing para Navidad,y  en particular las campañas que se lanzarán en Internet. Aunque hace años ya nuevas maneras de comprar online aparecen y están ganando importancia para el año 2011.

Además de poder hacer uso de su móvil para comprar, nuevas tiendas virtuales están poco a poco revolucionando el mundo de la compra online.

Es el caso por ejemplo de una tienda recién creada en Facebook que ofrece servicios globales de e-commerce. Lanzada durante el mes de julio 2010, los usuarios de la red social más potente del mundo pueden   disfrutar de la compra online sin abandonar su página personal Facebook.  La tienda ofrece un catálogo de productos de la marca y son los mismos precios aplicados que en una tienda física. Una aplicación novedosa que nos revela unas de las tendencias más significativas para el año 2011: comprar se convierte en un acto social total.

Una revolución para los internautas y consumidores a la vez, pues el uso de las redes sociales permite crear una comunidad basada en el interés por una marca o por un producto específico y compartir experiencias sobre productos y servicios es una actividad cada vez más extendida que llama la atención a las marcas.

Hoy en día, el crecimiento de las redes sociales contribuyen a una marca darse a conocer a los internautas que tienen la oportunidad de dar su opinión en la red y dentro de su propia comunidad. La red social se convierte en una fuente de efectividad mediante el uso del boca a boca virtual y establece una  relación más próxima con los internautas. Es el usuario Facebook o el de Twitter quien puede influir en el producto, quien toma la decisión de comprarlo, así que el usuario puede actuar de manera integral a la hora de comprar.

Con un 67% de compradores  dispuestos a comprar un producto online después de leer las recomendaciones de sus amigos  según Internet Retailer, el elemento clave del Social Shopping es la posibilidad de recomendar el producto a los demás. Gracias al social media, la información está compartida con millones de usuarios. Además, cabe mencionar que existe otro tipo de compra social que es la compra colectiva, en el cual sin embargo es necesario lograr un número determinado de registrados para poder comprar el producto.

Sin duda las redes sociales proporcionan una nueva estrategia marketing para marcas que quieren diferenciar sus productos. El Social Media nos ofrece una experiencia de compra distinta, la creciente popularidad de las redes sociales augura un futuro muy positivo al Social Shopping.

En el primer post de nuestro análisis tratamos la gestión de la identidad corporativa y en el segundo post, la importancia del volumen de seguidores, así como la comunicación en diferentes idiomas. Ahora nos centramos en las prácticas de las principales cadenas americanas, para analizar así la posición en la que se encuentran las cadenas españolas.

Hemos elegido algunas de las principales cadenas americanas con características similares a las españolas analizadas, es decir, cadenas hoteleras compuestas de establecimiento en primera línea de playa ubicados en España, Europa, Mediterráneo y Caribe principalmente: Best Western, Sheraton y Sandals. Además, las cadenas elegidas indican el perfil en redes sociales dentro de su página oficial.

Al profundizar en la actividad en redes sociales, se observa que las cadenas americanas analizadas no solo indican la presencia de sus perfiles en redes sociales, sino que además algunas disponen de aplicaciones que permiten a los usuarios interactuar tanto con la cadenas, como con otros clientes en todo el mundo y las posibilidades de interacción se extienden a otros formatos como el móvil, algo que no sucede en las páginas de las cadenas hoteleras españolas.

Las cadenas generan así una correcta gestión de su identidad en las redes sociales, indicando claramente los perfiles oficiales, con la consecuente oportunidad de atraer nuevos clientes y brindándoles además servicios de valor añadido como enlaces a buscadores de hoteles o aplicaciones para el móvil. La actividad de las americanas en Facebook y Twitter es superior, pero llama la atención el hecho de que no indican su canal en Youtube, ni perfil en Flickr. Solo Best Western indica su canal de Youtube en la página oficial.

Si en el caso de las españolas destaca RIU por la correcta gestión de su imagen corporativa en redes sociales, entre las americanas destaca Best Western, que aplica correctamente su identidad, manteniendo la foto de perfil en todos los casos y con fondos similares, además de poseer un nexo entre la página oficial y las redes, así como entre ellas mismas.

Sheraton Hotels & Resorts merece una mención especial por el alto número de seguidores en Facebook, además del desarrollo de la aplicación “Sheraton Community” que integra Facebook con la página oficial y a través de la cual los usuarios comparten sus experiencias con clientes de todo el mundo.

Sin embargo y pesar de ir por delante en el uso de aplicaciones, la cadena no indica ningún otro perfil desde su página y al realizar la búsqueda directa en cada una de ellas, se aprecia un gran número de perfiles para los diferentes hoteles, con lo cual se disipa el tráfico, la comunicación con los clientes y se desconoce el grado de oficialidad de los perfiles.

Best Western por su parte es la única cadena analizada que indica un buscador de hoteles en su página de Facebook y suscripción vía E-mail a novedades y ofertas especiales, aunque no se trata de aplicaciones integradas en la red social.

Resultados comparativa

Se hace por tanto necesario crear un canal de comunicación entre marca y consumidor que permita a los usuarios detectar rápidamente los distintos perfiles de las redes sociales, lo cual en el caso de las cadenas americanas se da forma más efectiva que en el caso de las españolas, aunque aún no se lleva una óptima gestión de todos los perfiles en ninguno de los casos analizados.

Gracias a este análisis, se observa que las cadenas americanas analizadas cuentan con un mayor número de seguidores en Facebook y Twitter que las españolas, pero en Youtube y Flickr tienen una menor presencia.

En cuanto a la comunicación corporativa y relación con sus clientes también llevan la delantera, al presentar una mayor interacción con los usuarios y una mayor velocidad de respuesta. En este sentido, debería poder encontrarse más información relativa a la responsabilidad corporativa de las empresas, algo que solo se apreció en uno de los casos (Sandals) durante el periodo de tiempo analizado.

La participación de Sandals destaca por hacer referencia no solo a información y ofertas, sino también a los empleados que reciben reconocimientos, así como a la actividad de la Fundación Sandals, que trabaja por una mejora de la educación y el medio ambiente en las distintas comunidades del Caribe. Sandals posee además el mayor número de interacciones por parte de los usuarios de Facebook, que participan con comentarios y con fotografías de sus vacaciones.

Además, las americanas emplean aplicaciones que ofrecen una mayor utilidad a los usuarios, aunque resultaría interesante la integración de un buscador de hoteles en Facebook, mediante el cual los usuarios puedan reservar directamente desde la red social, algo que aún no se ve en ninguno de los casos. A día de hoy, sólo la cadena Best Western posee dicho buscador, aunque se trata de una redirección a la página web oficial.

Hace poco os hablamos de la integración de imágenes y videos en los resultados de los buscadores surcoreanos. Esta vez hablaremos del avance que está teniendo Google de la mano de los Smartphones.

Estos terminales están revolucionando el mercado y fomentan el mayor uso de los usuarios a Internet desde su teléfono móvil. Por su parte, el sistema operativo Android, perteneciente a Google, ha tenido innumerables mejoras que hacen que las aplicaciones desarrolladas tengan cada vez una mayor calidad.

Las aplicaciones de Google o Kooaba están revolucionando la búsqueda visual y aunque si bien es cierto que Kooaba tiene un enfoque más comercial, pues permite que las empresas utilicen sus servicios de forma exclusiva en sus Apps o le den uso en redes sociales como Facebook o Twitter, la diferencia en la búsqueda con la aplicación de Google es abismal.

Muchos habréis probado dicha aplicación, Google Googles, desarrollada inicialmente para teléfonos Android. Con ella puedes realizar búsquedas mediante fotos hechas con tu móvil.

Coges un objeto, por ejemplo un libro o una pintura en un museo, abres la aplicación Google Googles, haces la foto y verás inmediatamente la información en los resultados de búsqueda. Esta aplicación también es muy útil en los viajes, pues con una foto del paisaje o monumento turístico, se obtiene información del lugar. El ejemplo de la foto es del puente Golden Gate en San Francisco.

La aplicación es positiva para los locales comerciales pues cuando se usa frente a un negocio se puede utilizar GPS o Compass y la aplicación indicará el nombre y toda la información del establecimiento. Esto es solo una pequeña parte de lo que será la tecnología visual en el futuro, cuando se podrán realizar búsquedas más amplias. Algunas ideas en el siguiente video explicativo de Google Googles.

El avance es incuestionable en cuanto a búsqueda visual, aunque aún falta evolucionar mucho. Es una potente herramienta, que en un futuro será algo básico, imprescindible y obvio, como ahora nos puede resultar un buscador como Google. Así, los usuarios podrán obtener información sobre un producto o marca una vez la aplicación reconozca la imagen.

Además, con los nuevos resultados de búsqueda de Google, la información de empresa se podrá apreciar clasificada por fecha, blogs, actualizaciones, etc.

Abrimos nuestra página en la conocida red social y para celebrarlo te invitamos a que participes en el concurso y ganes un iPad

Como ya sabrás, Kanlli es una Agencia de Marketing Interactivo y Contenidos, que ofrece servicios personalizados de Marketing Interactivo, Marketing en Buscadores y Marketing Móvil.

Tras llevar varios años desarrollando diferentes acciones en el ámbito del Social Influence Marketing para clientes de la talla de Ono, pepecar.com, MMT Seguros, K-tuin o Jazztel, hemos decidido abrir nuestra página en Facebook con el fin de compartir nuestra pasión por el marketing y la publicidad online con todos vosotros.

Nuestra comunidad buscará la participación de todos los usuarios a través de contenidos relacionados con novedades del sector, actividad de la agencia, concursos, opiniones, datos curiosos, etc. Podréis evaluar, recomendar, participar del contenido de la comunidad y aportarnos el vuestro.

Con motivo del lanzamiento de nuestra página, regalaremos un iPad a uno de los diez usuarios que mayor votación tengan de otros fans con la respuesta que aporte al concurso.

La fecha límite de participación y votación es el 31 de mayo de 2010. Esperamos tu participación! Anímate y gana! Recuerda que también puedes seguirnos en Twitter.

Si quieres más información sobre el concurso haz clic aquí.

Esta nuevo widget que amenaza con eclipsar al OpenID ya que ofrece más funcionalidades que las del citado sistema de identificación. Facebook Connect permite que cualquier usuario pueda acceder con su nombre de usuario y contraseña de Facebook a comentar y navegar a través de los distintos sitios webs o blogs.

Una de estas nuevas funcionalidades es que por ejemplo te permite conectar tu perfil y tus amigos con tu página web; esto implica que trasladas tu red social en Facebook a tu página web. Además, todos aquellos usuarios que naveguen en tu página web podrán elegir que los comentarios publicados en tu blog aparezcan en sus perfiles de Facebook y por tanto sean visibles en los perfiles de todos sus amigos. Otro punto a favor es que una vez conectado, no tienes que volver a hacerlo en otros sitios que estén relacionados con Facebook como por ejemplo Digg.

Para poder instalar Facebook Connect solo es necesaria una cosa, poseer una cuenta en Facebook y paciencia puesto que es necesario que se actualicen los servidores, darte de alta como Desarrollador de Facebook y manipular un poco el código CSS, pero vayamos por partes.

1. Bajar el plug-in de Facebook Connect
2. Descomprimir el archivo zip
3. Subir la carpeta wp-facebookconnect a tu servidor:
   wp-content/plugins
4. Ir a panel de control de tu WordPress> plug-ins
5. Activar el plug-in Facebook Connect
6. Ir a Opciones > Facebook Connect
7. Ahora debes de registrar una aplicación en Facebook para obtener tu API key y secret
8. Abre el fichero comments.php de tu theme
9. Buscar:
   if ( $user_ID ) y else
10. Despues de <? else: ?>, pegar el siguiente código:
    <?php do_action(’fbc_display_login_button’) ?>

Si después de seguir estos pasos no consigues que funcione, habrá un fallo debido a tu theme en CSS que no puede procesar el código de Facebook Connect.

Esperemos que te hayan servido estos consejos… Mi impresión personal sobre esta herramienta es que es demasiado complicada para un usuario básico de Facebook, sino que además que toda herramienta que implique el manejo en primera persona del css pierde parte de su encanto. Por otro lado, no se trata, de momento de una herramienta tan popular, puesto que Google y Microsoft no la han adoptado en espera de realizar ellos aplicaciones similares.